El puerto Ethernet no funciona mientras el Wi-Fi no funciona

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Así que estoy intentando solucionar este problema por un tiempo y he visto muchos problemas similares, pero todos se resolvieron a través de uno de los pasos que se enumeran a continuación, no el mío. El problema es:

El cable Ethernet conectado desde el enrutador doméstico al puerto no permite la conexión a la red. Muestra:

  • los primeros 15-20 segundos, todos los iconos están bien, el centro de red muestra "conectado". No puedo hacer ping a cualquier sitio web a pesar de eso.
  • justo después de obtener el signo de exclamación con el icono de triángulo amarillo como el icono de conexión. Y se queda así.

Mi equipo es Samsung RF-511 S04 con Windows 7 x64 Home Premium SP1.

Lo que he comprobado:

  • Primero desconecté la tarjeta inalámbrica, Ethernet todavía está encendida, por supuesto.
  • cable diferente no funciona
  • puerto de enrutador diferente no funciona
  • otro portátil ubuntu trabajos
  • finalmente - cambiando a ubuntu en mi laptop "rota" trabajos

Así que sé que la tarjeta de red está bien. Lo que hice a continuación:

  • Veo que la puerta de enlace predeterminada para Ethernet está bien.
  • Actualicé (no ayudé), desinstalé e instalé nuevamente los controladores, tampoco ayudé.
  • La herramienta de diagnóstico de Windows no informa de problemas encontrados.

¿Alguna pista de qué podría comprobar a continuación? Apreciaría cualquier pista sobre eso.

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@ usuario604857 Kevin El ipconfig / all para la conexión ethernet a continuación:

Conexión de área local del adaptador Ethernet:

Sufijo DNS específico de la conexión: inicio
Descripción. . . . . . . . . . . . . . . : Controlador de la familia Realtek PCIe GBE
Dirección física. . . . . . . . . . : E8-11-32-99-FA-BB
DHCP habilitado. . . . . . . . . . : Si
Autoconfiguración habilitada. . . . : Si
Dirección IPv4. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.11 (preferido)
Máscara de subred. . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Contrato obtenido. . . . . . . . : 11 de junio de 2016 19:52:03
El contrato de arrendamiento expira. . . . . . . . . : 12 de junio de 2016 19:52:03
Puerta de enlace predeterminada. . . . . . . . . . : 192.168.1.1
Servidores DNS. . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
192.168.1.1
NetBIOS sobre Tcpip. . . . . . . : Habilitado

Parece que tengo la dirección física de IPv6, aunque tengo IPv6 deshabilitado en las propiedades y IPv4 configurado en automático (vea la captura de pantalla), no en inglés, lo siento, pero debería ser reconocible.

screenshot

windows-7 wireless-networking ethernet adamczi
fuente
¿Cómo es que no ha intentado reinstalar los controladores de su tarjeta de red?
barlop
"Actualicé (no ayudé), desinstalé e instalé nuevamente los controladores, tampoco ayudé". & lt; - Supongo que eso es lo que quieres decir que tenía que hacer?
adamczi
bien, esto probablemente no ayudará, pero ¿qué pasa con el clic derecho y luego haga clic en diagnosticar ptd.net/sites/default/files/… (Win7 tiene esa opción y estás en Win7)
barlop
solo tiene que tener en cuenta estos dos programas, no puedo responder por el tema pero puede ayudar. Son sitios de buena reputación. majorgeeks me sorprendería si alguna de sus cosas tuviera malware y el computador sonado es un sitio anti malware, así que definitivamente no hay malware allí. majorgeeks.com/files/details/complete_internet_repair.html y bleepingcomputer.com/download/netadapter-repair-all-in-one y una cosa que puedes descargar aquí support.microsoft.com/en-gb/kb/936211 una cosa de Microsoft arreglarlo. Todos los tiros largos.
barlop
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Una ventana nueva no significa necesariamente que la borres, puedes crear una nueva partición y colocar ventanas en ella o probarla en otro disco duro. De todos modos, si funciona bajo WinPE (sin la molestia de ejecutarse desde un CD / USB) aumenta las posibilidades de que funcione bajo una ventana nueva, y si funciona bajo una ventana nueva, entonces usted sabe que está recreando sus ventanas. La instalación sería una opción para una solución que funcionaría. Y si, por alguna extraña razón, una nueva instalación ganadora no funciona, entonces sabrá que eliminar la instalación de Windows existente para intentar que funcione es inútil.
barlop

Respuestas:

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¿Alguna pista de qué podría comprobar a continuación?

Reinicializar los estados de la red ejecutando los siguientes comandos en una cmd cáscara:

  1. Restablecer las entradas de WINSOCK a los valores predeterminados de instalación: 

    netsh winsock reset catalog

  2. Restablecer la pila TCP / IP a los valores predeterminados de instalación: 

    netsh int ip reset reset.log

  3. Restablecer Firewall a los valores predeterminados de instalación: 

    netsh advfirewall reset

  4. Vaciar el caché de resolución de DNS: 

    ipconfig /flushdns

  5. Renovar el registro de clientes DNS y actualizar los arrendamientos DHCP: 

    ipconfig /registerdns

  6. Tabla de enrutamiento al ras: 

    route /f

    Este último comando requiere un reinicio.

Nota:

  • Vea los dos últimos enlaces de lectura para más cosas para probar.

Otras lecturas

DavidPostill
fuente
Gracias. Lo hice arriba, con reiniciar, pero no cambió la situación.
adamczi
1
Para el registro hanselman.com/blog/… y un enlace de superusuario relacionado con un montón de estos comandos superuser.com/questions/163150/…
barlop
@barlop Gracias por el comentario. Voy a añadir a la respuesta para la integridad.
DavidPostill
El restablecimiento de la mierda de mi adaptador de red no ayudó, buscaré otros enlaces que hayas publicado, gracias.
adamczi
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Creo que vale la pena eliminar el elemento DHCP, así que configure una nueva dirección IP manual con la misma puerta de enlace e intente nuevamente. También cuando intentes con Ubuntu, registra la dirección IP utilizada y otros detalles.

Por cierto, la dirección física que se muestra no tiene nada que ver con IPV6. Es la dirección de hardware o Mac de su puerto Ethernet. Cada dispositivo de red tiene una dirección Mac codificada cuando el dispositivo se fabrica en la fábrica

Además, debe conectarse a la página de administración del enrutador y verificar sus redes de red de configuración de red o subredes y verificar la configuración relacionada con el puerto Ethernet. Probablemente deberías poder hacer esto con ubuntu. Luego, configure el registro en el dispositivo, vuelva a intentar la conexión Ethernet, ¡vuelva a Ubuntu para revisar el registro!

Si aún no desea seguir la ruta, necesitamos probar los hechos conocidos con mayor rigor. ¿puede proporcionar las máscaras de direcciones IP y las puertas de enlace de cada dispositivo en sus pruebas, especialmente cuando probó direcciones estáticas y confirmar que no está utilizando un cable cruzado inadvertidamente (se debe usar el mismo cable en todas las pruebas)? De hecho, la prueba más simple sería con un cable cruzado o, alternativamente, un interruptor con solo su computadora portátil ubuntu buena y la mala conectada. a continuación, configure ambos puertos Ethernet: -

con:

bueno ubuntu: - dirección estática 10.0.0.1 máscara 255.255.255.0 puerta de enlace 10.0.0.2

ventanas: - dirección estática 10.0.0.2 máscara 255.255.255.0 puerta de enlace 10.0.0.1

y tratar de hacer ping Si funciona el hardware del puerto debería estar bien.

pingpongpaddy
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Con otra computadora verifiqué cómo se comporta el enrutador cuando me conecto: todo parece ser correcto, en comparación con otra conexión Ethernet, al menos no hay limitaciones. No se pueden obtener los registros del sistema del enrutador porque los proporciona un ISP (no es un equipo súper configurable). A pesar de que intenté asignar una dirección IP estática, ningún resultado.
adamczi
-1

Me parece recordar que Windows no suele manejar tanto el puerto wifi como el puerto Ethernet habilitados al mismo tiempo, a menos que la máquina sea un servidor. Así que entraría en la herramienta de red, deshabilitaría wifi y luego habilitaría el controlador de Ethernet y probaría el puerto de Ethernet. En el mundo de microsoft, solo se permite que los servidores tengan "múltiples conexiones", es decir, que operen 2 puertos de red simultáneamente. ¡Asegura que la gente tenga que comprar los Sistemas Operativos del Servidor! espero que esto ayude

pingpongpaddy
fuente
Parece que mi máquina Windows 8 que no es de servidor puede usar Ethernet y Wi-Fi a la vez.
Ben N
Hola Gracias. Escribí en la descripción que apagué la tarjeta inalámbrica como primer paso.
adamczi
Y Ben N parece tener razón, recuerdo que no tuve ningún problema con la mezcla ethernet-wifi en Win XP x32 y Win7 x64. Simplemente conectó un cable y desactivó el wi-fi (lo que incluso no siempre fue necesario, se apagó solo)
adamczi
-1 si lo que estaba diciendo era cierto, entonces a) tiene una fuente adecuada (sería un problema bien conocido si fuera cierto) yb) no describe algún problema de la tarjeta Ethernet o la red inalámbrica. Está diciendo que su conector Ethernet no funciona en Windows, ya sea que la conexión inalámbrica esté activada o desactivada. Entonces, lo que estás diciendo, que es probablemente falso de todos modos, es irrelevante.
barlop
@BenN sí, esta respuesta no puede ser correcta y no tiene ningún recurso y ni siquiera está abordando el problema que tiene el OP
barlop