El asistente de actualización de Windows 10 se atascó en 99%

66

Instalé Windows 7 Ultimate (64 bits) en una PC nueva y, después de instalar el Service Pack 1, comencé la actualización a Windows 10. La aplicación asistente descarga y verifica, pero se atasca al 99% en la fase de actualización de la ventana. Incluso después de horas permanece atrapado allí.

He intentado reiniciar la máquina y eso tampoco ayuda. Busqué en Google y descubrí que otros se han enfrentado al problema exacto, pero hasta ahora no hay ninguna solución que funcione.

¿Alguien ha visto esa situación y hay una solución para ello?

Shoaib
fuente
44
¿Qué pasa con los votos negativos?
- Su pregunta ha recibido cero
votos negativos

Respuestas:

60

El problema es causado por las actualizaciones de Windows 7.

Antes de usar el Asistente de actualización de Windows 10, realice estos pasos:

  • establezca las actualizaciones de Windows 7 en " Nunca instale actualizaciones ".
  • Detenga el servicio de actualización haciendo clic derecho en el símbolo del sistema y seleccione " Ejecutar como administrador ".
  • Tipo

    NET STOP WUAUSERV
    

    Debería decir: "El servicio de actualización de Windows se está deteniendo ... el servicio de actualización de Windows está detenido " .El servicio de actualización de Windows se está deteniendo

Después de completar los pasos anteriores, inicie el asistente de actualización de Windows 10, y debería completarse.

Anthony Cappucci
fuente
Bienvenido eFriend
Anthony Cappucci
Tenía que asegurarme de que se hayan instalado todas las actualizaciones importantes de Windows en Win7 (lo que tomó un poco de esfuerzo, ya que algunas de ellas fallaron y tuvieron que resolverlo). Luego procedió a deshabilitar las actualizaciones automáticas y el servicio de actualización y finalmente tuvo éxito con la actualización. ¡Gracias!
Mchl
¡¡Trabajó para mi!! Se quedó atascado al 99% durante más de 8 horas, siguió estos pasos y ahora solo pasó al 100% y se reinició. ¡Gracias!
Carl Bennett
Se alcanzó el 100% , pero luego la aplicación de actualización comenzó a descargar Win10 por segunda vez, se alcanzó nuevamente el 100% , luego cambió a una interfaz similar a Media Creation Tool y finalmente funcionó. Gracias.
ilyaigpetrov
A mí también me funcionó. ¡Otro problema documentado de Microsoft que durará años!
luison
29

Esto es lo que aprendí sobre la actualización a Windows 10 en los últimos días.

Herramienta de creación de medios

Lo bueno es que la actualización se completa sin problemas una vez que la descarga se ha completado.

Lo malo es que no reanuda las descargas interrumpidas. La descarga supera los 3 GB, que es casi el triple de la cantidad descargada por UpgradeAssistant.

Problemas comunes
Una vez interrumpido (especialmente bloqueado o reiniciado) no podrá iniciar la herramienta nuevamente sin eliminar manualmente las carpetas $ Windows.BT y $ Windows. ~ WS primero. Sin embargo, para eliminar estas carpetas necesitará usar Process Explorer (de sysinternals) y cerrar con fuerza todos los identificadores abiertos a los archivos en estas carpetas. Busque "$ Windows". y cierra cada manija que encuentres.

En mi caso, después de cada interrupción (tuve cuatro) agregaría 3.02GB a la descarga, básicamente comenzaría a descargar archivos +1 BITSXYZ.tmp. Con 5 descargas de más de 15 GB, tuve que despedirme de este método, ya que nada de lo que hice podría restablecer la herramienta a su estado inicial.

No use este método a menos que tenga una fuente de energía confiable y un buen internet.

Aplicación de asistente de actualización

Muy bueno para reanudar descargas interrumpidas y solo descarga lo que se necesita para su sistema, por lo tanto, es un método mucho más rápido. La desventaja es que la actualización no es un proceso sencillo.

La
actualización de problemas comunes se atascará al 99% y no parece haber una solución única que funcione para todos. Primero, es mejor resolver los problemas de controladores faltantes antes de actualizar (como lo sugieren otras respuestas). Esto es lo que hice para superar el 99%.

  1. Déjelo funcionar durante un tiempo suficientemente largo, digamos 3 horas.
  2. Establezca el tipo de inicio para el servicio de Windows: "Windows Update" en "manual" durante la actualización, esto evitará que se reinicie cuando realice el siguiente paso.
  3. Detenga el servicio de Windows: "Windows Update" y espere un par de minutos.
  4. Si esto no ayuda, inicie el servicio nuevamente.
  5. Use el explorador de procesos para eliminar SetupHost.exe que es hijo de WindowsUpgradeAssistantApp.exe.
  6. Espere a que el asistente informe "Algo salió mal" y use la opción "Intentar de nuevo". Esto debería repetir el ciclo habitual de descarga, verificación e instalación, excepto que aproximadamente el 45% aparecerá una interfaz azul.

La nueva interfaz de usuario emergente comenzará en la fase "Obtención de actualizaciones" y lo creas o no, hay muchos más incidentes reportados de que se estancó. Para resolverlo:

  1. Detener el servicio "Windows Update"
  2. Borrar todo el contenido de "C: \ Windows \ SoftwareDistribution"
  3. Inicie el servicio nuevamente (si es necesario).

Con suerte, esto desbloqueará la herramienta, pero volverá al estado "Obteniendo actualizaciones" nuevamente. Déle algo de tiempo y si se atasca nuevamente, siga los pasos 1 y 3-4.

Una vez pasado este punto, comenzaría la "actualización real" y, con suerte, sería un proceso fluido.

Shoaib
fuente
1
Salud. En la aplicación Upgrade Assistant, una vez que comienza a acercarse al 90%, a mediados de los 80, comienza a disminuir mucho para mí. Hasta ese punto, podría ser un total de 30-40 minutos. En un 96%, puede comenzar a tomar hasta una hora entre incrementos hasta llegar al 99% (donde se congela). Estos pasos funcionaron perfectamente.
groovenectar
3
Genial, esto solucionó mi problema con Win 10 Upgrade Assistant. Me interesaría saber por qué Microsoft no deshabilita el servicio de actualización de Windows durante la actualización de Win 10 ^^
Simon
9
  1. Haga clic en Nunca verificar actualización en el Panel de control.
  2. Apaga la computadora.
  3. Ejecute el instalador de descarga de Windows 10 nuevamente.
nobleanicca
fuente
2
No recomendaría los pasos 2 y 3 a menos que desee volver a empezar desde el 0%. El paso 2 es simplemente detener Windows Update después de que se haya deshabilitado, es mejor seguir la ruta del símbolo del sistema para deshabilitar wuauservque reiniciar por completo.
Carl Bennett
3

El mismo problema. La solución muy simple funcionó para mí: abrí los servicios y detuve e inhabilité el servicio de actualización de Windows.


fuente
¿Cómo se "abren los servicios"?
Scooter
No importa, lo encontré: community.sophos.com/kb/en-us/11299
Scooter el
1

Tuve el mismo problema con mi viejo Lenovo T500, lo intenté 3 veces y se detuvo al 99 por ciento, luego verifiqué mi sistema y descubrí en el administrador de dispositivos que no todos los controladores se instalaron correctamente. Fui a descargar todos los controladores y Lo intenté nuevamente y funcionó bien. Pasó el 99% y 45 minutos después mi Windows 10 se instaló sin problemas

Espero que eso también funcione para ti


fuente
No funciona. La actualización de Win10 es definitivamente la vergüenza de MS del siglo ; Un show-stopper. Upgrade-Assistant no supera el 99% y MediaCreationTool agrega 3.02GB de descarga cada vez que se interrumpe. Si lo inicio, descargaría 5 archivos BITSXYZ.tmp cada 3 + GB.
asegúrese de que no haya discos externos conectados y de que tenga suficiente espacio en su disco primario
yarg
1

Tenía tres máquinas que hacían exactamente lo mismo. Encontré que el problema era un programa de imágenes de disco que había instalado en las tres máquinas. Después de rendirme después de aproximadamente 12 horas, reinicio las máquinas para descubrir que solo me darían un cursor de mouse y una pantalla de fondo. Para solucionar el problema, inicié los tres en modo seguro, realicé una restauración del sistema antes de instalar el programa de imágenes de la unidad (1 semana). Después de la restauración del sistema, ejecuté la actualización win10 y funcionó en las tres máquinas sin problemas.

Tom
fuente
1

Tuve éxito con

  • esperando más de 24 horas (máquina antigua, estaba al 99% después de 1-2 h, luego permaneció al 99% durante 24-33 h). durante este tiempo, el uso de la CPU fue de alrededor del 25% y la memoria no estaba en el límite.
  • Después de 24 h, desinstalé algunas herramientas que sospechaba que interferían con el proceso de actualización (antivirus avira y tune-up y alguna herramienta norton), por lo que esta podría haber sido la razón también.
usuario829755
fuente
Esperé 2 días al 99% con Internet y el comprobador de virus apagado después de la descarga. De repente se reinició en Windows 10 y continuó la actualización. Terminado después de unos reinicios en 2 horas. Es una laptop de tres años, i5 pero lenta.
vinnief