Lo que ocurrió fue que mi amiga estaba viendo un video en Facebook a través de su muro de Facebook, y de repente la computadora decidió reiniciarse. Luego recibió una pantalla que decía:
:(
Ha ocurrido un problema con su PC y necesita reiniciar. Recopilaremos información sobre su error y pronto se reiniciará. (63% completado)
Para obtener más información, obtenga más información sobre: BAD_POOL_HEADER
Entonces esto ocurrió:
La restauración del sistema no pudo extraer el archivo (C: \ Archivos de programa \ Microsoft Office 15 \ root \ client \ appvisvsubsystems32.dll) desde el punto de restauración. Error no especificado durante la ejecución de la restauración del sistema. (0x80070017)
Ella ha intentado hacer clic en diferentes puntos de restauración, y todos conducen al mismo error. También ha intentado reiniciar manualmente la computadora en vano. ¿Qué hago para arreglar esto?
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