Compré una Dell Inspiron 7548 hace aproximadamente un año. No tengo idea de si mi tarjeta gráfica aún no funciona, y estoy muy frustrado. He pasado muchas horas buscando una solución y aún no la he encontrado. Toda ayuda es muy apreciada.
En el administrador de dispositivos, he actualizado y revertido y deshabilitado y habilitado mi controlador de GPU muchas veces. Al hacer esto, a veces dice que tengo un AMD Radeon R7 m270, otras veces un AMD Radeon R7 m265. Aparentemente, puede descargar y eliminar hardware ... Cuando el administrador de dispositivos dice que tengo la versión 270 e intento abrir la Configuración AMD, aparece el siguiente mensaje de error.
"No hay un controlador de gráficos AMD instalado o el controlador AMD no funciona correctamente. Instale el controlador AMD apropiado para su hardware AMD".
Cuando el administrador de dispositivos dice que tengo la versión 265, puedo abrir la configuración de AMD, sin embargo, en la pestaña de la pantalla me dicen que no tengo productos amd conectados a ninguna pantalla, y en la pestaña de información del sistema dice que la GPU está desactivada.
Alguna información sobre mi sistema.
Windows 10
Intel Core i7-5500U @ 2.40 GHz
Disco duro de 1 TB
8 GB de RAM
La resolución de la pantalla es de 4k.
Más razones para creer que mi R7 no está haciendo nada, cuando ejecuto juegos como counter strike, configuré la resolución de mi pantalla en 720p, ejecuté la configuración mínima absoluta, luchando por mantenerme a unos 40 fps.
Gracias.
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Respuestas:
De acuerdo con las especificaciones del modelo de su portátil, su tarjeta gráfica es AMD R7 M270. El problema es que está manipulando por su cuenta la configuración de gráficos.
Primero, elimine todo lo que modificó utilizando el software especial de AMD. Descargue y ejecute AMD CleanUp Utility para borrar todo rastro de controladores / software AMD / ATI.
Luego descargue e instale el último controlador estable de AMD
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