Problemas de AMD Radeon R7

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Compré una Dell Inspiron 7548 hace aproximadamente un año. No tengo idea de si mi tarjeta gráfica aún no funciona, y estoy muy frustrado. He pasado muchas horas buscando una solución y aún no la he encontrado. Toda ayuda es muy apreciada.

En el administrador de dispositivos, he actualizado y revertido y deshabilitado y habilitado mi controlador de GPU muchas veces. Al hacer esto, a veces dice que tengo un AMD Radeon R7 m270, otras veces un AMD Radeon R7 m265. Aparentemente, puede descargar y eliminar hardware ... Cuando el administrador de dispositivos dice que tengo la versión 270 e intento abrir la Configuración AMD, aparece el siguiente mensaje de error.

"No hay un controlador de gráficos AMD instalado o el controlador AMD no funciona correctamente. Instale el controlador AMD apropiado para su hardware AMD".

Cuando el administrador de dispositivos dice que tengo la versión 265, puedo abrir la configuración de AMD, sin embargo, en la pestaña de la pantalla me dicen que no tengo productos amd conectados a ninguna pantalla, y en la pestaña de información del sistema dice que la GPU está desactivada.

Alguna información sobre mi sistema.

Windows 10

Intel Core i7-5500U @ 2.40 GHz

Disco duro de 1 TB

8 GB de RAM

La resolución de la pantalla es de 4k.

Más razones para creer que mi R7 no está haciendo nada, cuando ejecuto juegos como counter strike, configuré la resolución de mi pantalla en 720p, ejecuté la configuración mínima absoluta, luchando por mantenerme a unos 40 fps.

Gracias.

Ben Lucier
fuente
¿En qué puerto está conectado su monitor? ¿Está conectado a la tarjeta gráfica o a un puerto de video de la placa base?
Brad Patton
No tengo idea, esto está en una computadora portátil.
Ben Lucier
Puede probar GPU-Z techpowerup.com/gpuz tiene mucha información sobre su tarjeta gráfica y lo que se está utilizando.
Brad Patton
Lo ejecuté, dice que tengo la versión 270. Aún no se puede abrir la configuración de AMD debido a la razón explicada anteriormente.
Ben Lucier
Actualización: en la sección de sensores no hay datos para AMD, mientras que hay datos para Intel. AMD no se está utilizando.
Ben Lucier

Respuestas:

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De acuerdo con las especificaciones del modelo de su portátil, su tarjeta gráfica es AMD R7 M270. El problema es que está manipulando por su cuenta la configuración de gráficos.

Primero, elimine todo lo que modificó utilizando el software especial de AMD. Descargue y ejecute AMD CleanUp Utility para borrar todo rastro de controladores / software AMD / ATI.

Luego descargue e instale el último controlador estable de AMD

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Eso es lo que estaba pensando también, aunque ¿quizás Windows 10 tiene algunos controladores integrados que podrían funcionar bien?
rogerdpack
Windows 10 instala de manera predeterminada el controlador de video solo desde Windows Update cuando se inicia por primera vez la PC, pero es el controlador de video genérico, no el controlador completo de las tarjetas gráficas, esa es la razón por la que no puede jugar incluso juegos tontos y livianos: Está usando el controlador de pantalla, no las funciones completas de procesamiento de GPU y / o OpenGL habilitado. Necesita instalar los controladores completos por sí mismo si quiere las características completas de la GPU. Windows 10 simplemente instala los controladores básicos, pero no tiene una forma de decirle a la GPU: "Hey, crea sombreadores, texturas, mapas, etc. por aquí".
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El enlace de descarga es para catalizador, ¿no es carmesí el controlador más reciente?
Ben Lucier
Crimson es un controlador BETA, no un controlador estable. Podría intentarlo, pero puede haber bloqueos y / o problemas gráficos.
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No estoy seguro si el controlador del catalizador todavía está disponible para descargar. Dondequiera que miro me redirige a carmesí.
Ben Lucier