Tenemos un usuario de Mac en nuestro negocio y ella está usando Illustrator CS4. El problema ahora es que el programa se cierra por sí solo sin previo aviso. Me pregunto cuál podría ser el problema, pero no soy un geek con mac.
Básicamente, cuando abre una nueva obra de arte, trabaja en ella durante unos 30 minutos y luego, la ilustradora se apaga. Tengo el mensaje de error pero es un poco largo ...
Mensaje de error: http://www.megafileupload.com/en/file/188420/Details-probleme-doc.html
Especificaciones de la computadora:
Modelo: MacPro3,1, BootROM MP31.006C.B02,
8 procesadores, Quad-Core Intel Xeon, 2.8 GHz,
RAM de 4 GB
Gráficos: kHW_ATIrv630Item, ATI Radeon HD 2600, spdisplays_pcie_device, 256 MB
- Módulo de memoria: DIMM Riser B / DIMM 1, 1 GB, DDR2 FB-DIMM, 667 MHz
- Módulo de memoria: DIMM Riser B / DIMM 2, 1 GB, DDR2 FB-DIMM, 667 MHz
- Módulo de memoria: DIMM Riser A / DIMM 1, 1 GB, DDR2 FB-DIMM, 667 MHz
- Módulo de memoria: DIMM Riser A / DIMM 2, 1 GB, DDR2 FB-DIMM, 667 MHz
Bluetooth: Versión 2.1.0f8, 2 servicios, 0 dispositivos, 1 puerto serie entrante
- Servicio de red: Ethernet 1, Ethernet, en0
- Tarjeta PCI: ATI Radeon HD 2600, pantalla, Slot-1
- Dispositivo serie ATA: WDC WD3200AAJS-41VWA0, 298,09 GB
- Dispositivo paralelo ATA: OPTIARC DVD RW AD-7170A
- Dispositivo USB: Keyboard Hub, Apple, Inc., alta velocidad, 500 mA
- Dispositivo USB: Ratón USB óptico de Apple, Primax Electronics, baja velocidad, 100 mA
- Dispositivo USB: Teclado Apple, Apple, Inc, baja velocidad, 100 mA
- Dispositivo USB: Controlador de host USB Bluetooth, Apple, Inc., velocidad completa, 500 mA
- Dispositivo FireWire: hub incorporado, valor_desconocido, velocidad_desconocida
Gracias por la mano !!!
Saludos,
David
Respuestas:
Me encontré con este problema similar con Illustrator. La única solución que encontré fue crear otra cuenta de usuario y ejecutar Illustrator desde allí.
También puede intentar una desinstalación / reinstalación completa de todas las aplicaciones de Adobe.
Cuando contacté a Adobe, me dieron un enlace a este artículo en su sección de soporte.
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