Busque soluciones en línea deshabilitadas en Windows 10 Pro 64bit

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Debido a un congelamiento reciente, quería investigar la causa e intenté "buscar soluciones en línea", pero recibí un error que decía que la función está desactivada.

Busqué en línea, pero todo lo que pude encontrar explica cómo deshabilitar dicho servicio, mientras que me gustaría habilitarlo ...

Cuando accedo a la pantalla de configuración veo esto:

Centro de soluciones

Ahora, el idioma es el italiano, pero puede notar que las cuatro opciones están atenuadas, al igual que la opción de "modificar la configuración para todos los usuarios".

También intenté abrir el panel de control "como administrador", pero fue en vano.

Sin embargo, el servicio relacionado parece estar ejecutándose, con un tipo de inicio de "automático (disparador)".

¿Cómo puedo hacer que vuelva a funcionar?

EDITAR:

Intenté crear otra cuenta de administrador, y ESA cuenta tiene esta función activa ... Ahora, si pudiera acceder a la misma pantalla y hacer clic en la opción "cambiar la configuración para todos los usuarios", estaría lista, pero lo hago. ¡No sé cómo llegar a esa ventana en la otra cuenta!

Matteo Tassinari
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¿Es esta su computadora personal o una computadora provista por el trabajo?
Ƭᴇcʜιᴇ007
Esta es mi computadora personal
Matteo Tassinari
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¿Has iniciado sesión con una cuenta de administrador? ¿Has ejecutado alguna utilidad de tipo "Stop-Windows-10-Spying" (como O&O ShutUp10)?
Ƭᴇcʜιᴇ007
Sí, he iniciado sesión con una cuenta de administrador y no, nunca tuve una herramienta similar instalada.
Matteo Tassinari
¿Por casualidad has iniciado sesión como la cuenta integrada Administrator?
Ramhound

Respuestas:

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Parece que he encontrado una solución para esto.

Para corregir el problema, abrí un Powershell como administrador y luego usé el comando Enable-WindowsErrorReporting.

Ahora lo veo habilitado, intentaré descubrir cómo configurarlo correctamente.

Matteo Tassinari
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