Recientemente recibí una actualización del controlador para mi impresora HP entregada a través del actualizador de Windows 10. Parece que el controlador se descargó con éxito, pero no se puede instalar correctamente, cada vez que lo intente obtengo el siguiente error:
Hubo problemas al instalar algunas actualizaciones, pero intentaremos más tarde. Si sigue viendo esto y desea buscar información en la web o ponerse en contacto con el servicio de asistencia, esto puede ayudar:
- Actualización del controlador de Hewlett-Packard para HP LaserJet CP 1025 - Error 0x80240017
La impresora es en realidad una impresora de red. Revisé el controlador a través del administrador de dispositivos y se supone que el controlador más nuevo ya está instalado. Así que seguí adelante y desinstalé la impresora (que ahora es un problema, ya que no puedo simplemente volver a agregar la impresora porque no tengo acceso a la red actualmente) para eliminar el error de actualización, pero el error aún persiste. La resolución de problemas del actualizador tampoco tiene efecto.
Ahora quería comprobar las entradas del registro (como se sugirió aquí ) para la impresora en HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print pero la impresora HP ya no aparece (tal vez la desinstalación fue demasiado pronto) y, por lo tanto, no tengo idea de qué registros podría eliminar sin romper nada.
¿Alguien tiene una idea sobre cómo proceder? Tal vez incluso un enfoque completamente diferente?
EDITAR:
- El enfoque sugerido en los comentarios para instalar el conjunto de controladores de HP no me funcionó
Respuestas:
Tuve un problema similar con el error 0x80240017 con respecto al controlador de impresora
Los siguientes pasos como se explica en este enlazar trabajó para mi
Paso 1: abra CMD con privilegios de administrador (botón de inicio & gt; símbolo del sistema con administrador).
Paso 2: Escriba o copie "DISM.exe / Online / Cleanup-image / Scanhealth" y presione la tecla "Enter".
Paso 3: Después de escribir o copiar, pegue "DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth" y presione la tecla Intro. Salir de la ventana de línea de comandos.
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