El Explorador de archivos de Windows 10 (actualización de noviembre) se bloquea

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El Explorador de archivos se bloquea al hacer un análisis completo del entorno. El seguimiento de la pila muestra solo las bibliotecas de Microsoft (ver más abajo). Lo último que hice fue conectar mi teléfono Android y copiar imágenes a esta computadora.

>   msvcrt.dll!memcpy()    Unknown
SHCore.dll!`anonymous namespace'::_TryActionOnPageBackedDataWithExceptionHandling<class <lambda_d757ca68eb788d9a9e57e73b107a4322> >(class <lambda_d757ca68eb788d9a9e57e73b107a4322> const &)    Unknown
SHCore.dll!CSharedStream::Read(void *,unsigned long,unsigned long *)    Unknown
mfplat.dll!CMFByteStreamOnStream::OnRead(struct IMFAsyncResult *)   Unknown
mfplat.dll!CMFByteStreamOnStream::OnReadAsyncCallback::Invoke(struct IMFAsyncResult *)  Unknown
RTWorkQ.dll!BaseRecycler::~BaseRecycler(void)   Unknown
ntdll.dll!TppWorkpExecuteCallback()    Unknown
ntdll.dll!TppWorkerThread() Unknown
kernel32.dll!BaseThreadInitThunk() Unknown
ntdll.dll!RtlUserThreadStart()  Unknown
windows-10 windows-explorer crash ARosina
fuente
¿Qué es un "análisis de entorno completo"?
Ƭᴇcʜιᴇ007
El Explorador de archivos se abre correctamente si abre una carpeta específica.
ARosin
Si inicia la aplicación genéricamente, escanea todos los dispositivos conectados y los dispositivos de red locales. Se baja mientras se realiza el escaneo.
ARosin
¿Se comporta de la misma manera si desconectas tu teléfono Android? ¿Algún error relacionado en los registros de eventos?
Ƭᴇcʜιᴇ007
Sí. Supongo que se instaló un controlador a través de Plug and Play, lo que causa un problema.
ARosin

Respuestas:

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ok, miré el volcado y la función chkimg muestra algunos errores. Los archivos descargados del servidor de símbolos no coinciden con las DLL que forman parte del volcado en partes pequeñas.

0:119> !chkimg -lo 50 -d !ntdll -v
Searching for module with expression: !ntdll
Will apply relocation fixups to file used for comparison
Will ignore NOP/LOCK errors
Will ignore patched instructions
Image specific ignores will be applied
Comparison image path: D:\sym\dl\nt\ntdll.dll\56540C3B1c1000\ntdll.dll
No range specified

Scanning section:    .text
Size: 1024297
Range to scan: 7fff32851000-7fff3294b129
Total bytes compared: 1024297(100%)
Number of errors: 0

Scanning section:     PAGE
Size: 224
Range to scan: 7fff3294c000-7fff3294c0e0
Total bytes compared: 224(100%)
Number of errors: 0

Scanning section:       RT
Size: 485
Range to scan: 7fff3294d000-7fff3294d1e5
Total bytes compared: 485(100%)
Number of errors: 0

Scanning section:   .rdata
Size: 264200
Range to scan: 7fff3294e000-7fff3298e808
    7fff3294e001-7fff3294e002  2 bytes - ntdll!_guard_dispatch_icall_fptr+1
    [ 85 8f:51 8e ]
Total bytes compared: 264200(100%)
Number of errors: 2

Scanning section:   .pdata
Size: 51168
Range to scan: 7fff32998000-7fff329a47e0
Total bytes compared: 51168(100%)
Number of errors: 0

Scanning section:    .rsrc
Size: 418328
Range to scan: 7fff329a9000-7fff32a0f218
Total bytes compared: 418328(100%)
Number of errors: 0
2 errors : !ntdll (7fff3294e001-7fff3294e002)
0:119> !chkimg -lo 50 -d !kernel32 -v
Searching for module with expression: !kernel32
Will apply relocation fixups to file used for comparison
Will ignore NOP/LOCK errors
Will ignore patched instructions
Image specific ignores will be applied
Comparison image path: D:\sym\dl\ke\kernel32.dll\5632D5AAad000\kernel32.dll
No range specified

Scanning section:    .text
Size: 473881
Range to scan: 7fff31b11000-7fff31b84b19
Total bytes compared: 473881(100%)
Number of errors: 0

Scanning section:   .rdata
Size: 189366
Range to scan: 7fff31b85000-7fff31bb33b6
    7fff31b87770-7fff31b87773  4 bytes - kernel32!_guard_check_icall_fptr
    [ a0 d0 b3 31:00 51 8e 32 ]
    7fff31b87778-7fff31b8777b  4 bytes - kernel32!_guard_dispatch_icall_fptr (+0x08)
    [ e0 e7 b3 31:50 51 8e 32 ]
Total bytes compared: 189366(100%)
Number of errors: 8

Scanning section:   .pdata
Size: 22236
Range to scan: 7fff31bb5000-7fff31bba6dc
Total bytes compared: 22236(100%)
Number of errors: 0

Scanning section:    .rsrc
Size: 1320
Range to scan: 7fff31bbb000-7fff31bbb528
Total bytes compared: 1320(100%)
Number of errors: 0
8 errors : !kernel32 (7fff31b87770-7fff31b8777b)
0:119> !chkimg -lo 50 -d !user32 -v
Searching for module with expression: !user32
Will apply relocation fixups to file used for comparison
Will ignore NOP/LOCK errors
Will ignore patched instructions
Image specific ignores will be applied
Comparison image path: D:\sym\dl\us\user32.dll\565423D2156000\user32.dll
No range specified

Scanning section:    .text
Size: 584738
Range to scan: 7fff30451000-7fff304dfc22
Total bytes compared: 584738(100%)
Number of errors: 0

Scanning section:   .rdata
Size: 99980
Range to scan: 7fff304e0000-7fff304f868c
    7fff304e0d30-7fff304e0d33  4 bytes - user32!_guard_check_icall_fptr
    [ 70 14 48 30:00 51 8e 32 ]
    7fff304e0d38-7fff304e0d3b  4 bytes - user32!_guard_dispatch_icall_fptr (+0x08)
    [ 30 ac 48 30:50 51 8e 32 ]
Total bytes compared: 99980(100%)
Number of errors: 8

Scanning section:   .pdata
Size: 38928
Range to scan: 7fff304fb000-7fff30504810
Total bytes compared: 38928(100%)
Number of errors: 0

Scanning section:    .rsrc
Size: 648128
Range to scan: 7fff30506000-7fff305a43c0
Total bytes compared: 648128(100%)
Number of errors: 0
8 errors : !user32 (7fff304e0d30-7fff304e0d3b)

Pruebe su RAM primero para detectar errores (memtest86 +) tal vez la RAM esté dañada y voltee algunos bits. Luego verifique su HDD ( chkdsk /f), tal vez esto corrompe las DLL al leerlas y, si ambas no muestran problemas, ejecute sfc /scannowy Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthdetecte si los archivos ya están dañados en el HDD por alguna razón.

magicandre1981
fuente
magicandre1981: ¡Muchas gracias por sus esfuerzos! Ejecuté las pruebas (aunque reemplacé memtest86 + con una proporcionada por Dell, el fabricante), no se detectaron errores. También ejecuté las herramientas de reparación: todo fue perfecto. Después de terminar, seleccioné 'Acceso rápido' y se bloqueó nuevamente. Al mismo tiempo, recordé que mi video se baja periódicamente desde que instalé un segundo monitor con gráficos integrados, ya que solo tengo una tarjeta de video. Probablemente necesito hablar con el soporte de Dell. ¡Gracias de nuevo!
ARosin
¿Has probado los comandos sfc y DISM para detectar y reparar archivos corruptos?
magicandre1981
Sí, lo hice. El primero no encontró ningún problema, mientras que el segundo dio el mensaje 'exitoso' al finalizar. Lamentablemente, como mencioné antes, no resolvió el problema.
ARosin
Le pediré ayuda a Microsoft después de las vacaciones de Navidad. Recuérdame la semana que viene.
magicandre1981
¡Muchas gracias! Definitivamente te lo recordaré. Quiero llegar a la raíz del problema que no es realmente posible cuando se trata de OEM. Justo antes de que ocurriera, conecté mi teléfono Android por primera vez y el sistema instaló algunos controladores. Solo por diversión, intenté experimentar con una cuenta de usuario diferente en la misma computadora: File Explorer funciona bien allí.
ARosin
0

Al excluir todas las posibilidades una tras otra, me di cuenta de que el Explorador de archivos se bloquea al crear la lista de Archivos recientes. Como File Explorer tarda un poco durante el bloqueo antes de desaparecer de la vista, utilicé este tiempo para mirar cuidadosamente los archivos que logró enumerar y encontré miniaturas allí. Encontré instrucciones sobre cómo deshabilitar todas las miniaturas en un foro . Después de deshabilitar todas las miniaturas, pude seleccionar la opción de acceso rápido sin que el Explorador de archivos cayera.

La razón aparente del bloqueo es la dificultad para adquirir todas las miniaturas de los archivos recientes.

Lo sentimos, magicandre1981, por no actuar correctamente en su recomendación inicial de deshabilitar todas las miniaturas.

ARosina
fuente