Mi cliente quiere que agregue música de fondo a un sitio. ¿Cómo les digo que es una idea terrible? [cerrado]

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Estoy teniendo una experiencia bastante Oatmealesque con el sitio web de un cliente en particular. La última 'característica' que han solicitado es que la música de fondo se reproduzca automáticamente cuando se carga el sitio. ¿Qué debo decir para convencerlos suavemente de que es una mala idea?

websites client-relations Fredley
fuente
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Si quieren música, dales música.
kirk.burleson
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@kirk Alguna respuesta humana instintiva me impide dejar que se hagan eso a sí mismos.
fredley
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@kirk: si dejo que la calidad y las decisiones de mi trabajo sean dictadas por mis clientes, estaría trabajando en la industria de servicios de alimentos en este momento.
Whaley
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Oh, odio la música de fondo. Es por eso que silencié la salida midi, no cargué flash automáticamente y configuré todos los mp3 para descargar en lugar de reproducir. Aunque eso realmente causa algunos inconvenientes (ya que también limita los sonidos legítimos), sigue siendo la mejor opción. Y si algún sonido rompe mis defensas, primero presiono 'atrás' e intentaré activamente encontrar un sitio alternativo para proporcionar el servicio / información que estaba buscando.
Inca
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Para la (s) próxima (s) reunión (es), ponga su teléfono móvil sobre la mesa y comience a reproducir "eye of the tiger" en el altavoz repetidamente, si le preguntan por qué simplemente diga que quiere un poco de música de fondo para "crear el ambiente". Quizás entiendan el punto (pero probablemente no :) SNL Dancing boys style meneando la cabeza y gestos dramáticos en señal de la música opcional. Si tu nombre es Glen, usa la versión de Starbucks para una mayor
épica

Respuestas:

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Les presentaría las pruebas A / B. Entonces A / B prueba esta característica.

Si no está familiarizado con él, https://www.google.com/analytics/siteopt/splash?hl=es puede configurarlo de forma gratuita. Alternativamente, http://visualwebsiteoptimizer.com/ y http://www.optimizely.com/ son más fáciles de usar. O podría aprender los detalles, por ejemplo, del tutorial que hice en OSCON hace unos años, http://elem.com/~btilly/effective-ab-testing/ .

Las probabilidades son buenas de que la prueba A / B les diga lo que ya sabes. Si la prueba A / B no les dice eso, entonces pueden ser uno de la pequeña minoría de sitios web donde esta característica realmente tiene sentido.

btilly
fuente
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+1000. Esta es la respuesta. SI el cliente no escuchará la razón y la autoridad, quizás escuche los números. Cuando la versión de reproducción automática de música del sitio tiene un tiempo promedio en el sitio de 2 segundos y una tasa de rebote del 99%, tal vez prestarán atención. Los sitios que reproducen automáticamente CUALQUIER COSA activan mi reflejo del botón Atrás.
Steven A. Lowe
Algunos sitios todavía tienen introducciones flash ... Obviamente, algunas personas simplemente no escuchan la razón y los números.
mattnz
Y tal vez configure una sesión con usuarios (si es posible con el cliente mirando y escuchando a través de un espejo de 2 vías, observando las reacciones de los usuarios a la música), esta opción es más costosa y no es necesaria porque las pruebas A / B devuelven los resultados usted esperaría
br3w5
El enlace de google está roto.
Calmarius
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Solo hablar es el único idioma que entienden -> "palabras de moda"

solo responde así:

"¿Quieres poner música de fondo de verdad? Jaja eso es taaan 90 de!"

Míralos, déjalo caer inmediatamente como un globo de plomo.

He hecho esto innumerables veces, funciona porque NADIE quiere "pensar" que están detrás de la curva.

Noche oscura
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9

Si yo fuera usted, le enviaría un correo electrónico con algunos artículos escritos por expertos en usabilidad explicando el problema.

Use la línea de asunto "Sugerencias sobre música de fondo". Hazlo neutral y amigable.

Si insisten, ponga la música de fondo.

El cliente es el rey , pero tiene derecho a rechazar cualquier colaboración adicional si realmente le duele.

Actualización: pocos enlaces según lo solicitado:

http://completeusability.com/regrettable-background-music/
/programming/481181/web-usability-background-music
http://www.fronterix.com/articles/usability.php

Comunidad
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Es muy poco probable que este cliente lea artículos, pero tal vez algunas buenas citas / ejemplos ayudarían.
fredley
@fredley ¿Quizás una línea de asunto que incita al cliente a leer los artículos con delicadeza y cortesía? Como "¿Por qué, si es que hay alguno, tan pocos sitios tienen música de fondo y cómo les gusta a sus usuarios"?
vpit3833
A la altura de los sitios que tienen una persona animada saltar, agitar los brazos y comenzar a exaltar las virtudes del producto o servicio que se vende. ~ Shudder ~.
rapid_now
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Imagine que está escuchando su radio en línea favorita y tiene una docena de pestañas abiertas en su navegador. Luego, de repente, una música extraña comienza en el fondo y no sabes de dónde viene para poder apagarla y seguir escuchando la radio. Luego apagas todo el navegador y te enojas. Describa este caso de uso a su cliente.

Dmitry Negoda
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Vaya con lo realmente simple: "Si quieres música, estaré encantado de dártela, pero creo que es una mala idea por este motivo". y luego darles algunos artículos al respecto.

Zachary K
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Eso es lo que hice varias veces en el pasado. Dando consejos como especialista, pero, si después de mi consejo, el cliente todavía quiere la función, la hago. Después de todo, el cliente está pagando.
deadalnix
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Por un lado, les mostraría esa foto :)

Podrías darles una lista de razones tales como molesto, no todos los navegadores podrían admitirlo si lo codificas en flash vs reproductor web html5 y ralentizaría la carga del sitio web. Por encima de todo, no es algo moderno.

Brandon_R
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Esa imagen es poco probable que vaya bien con este cliente en particular ... :-)
fredley
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Vuelva a cargar la página un par de veces y navegue para escuchar la música reiniciarse una y otra vez.

Esto generalmente ayuda ...


fuente
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Creo que su mejor opción es aconsejarles exactamente por qué la música es una mala idea.

es decir, diferentes personas tienen gustos diferentes, tardan más en cargar, etc.

Pero en última instancia, si todavía insisten, seguiría adelante y haría lo que me pidan. Son el cliente y su trabajo es asesorar, la elección es en última instancia de ellos.

Tom Studee
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