Soy el encargado de mantener un proyecto que tiene una gran base de usuarios no técnicos. Lo he estado manteniendo durante aproximadamente 4 años y agregué nuevas funciones a medida que fueron solicitadas.
Me gustaría pasar a otros proyectos ahora y dejar de desarrollar para esta aplicación. Debido a la naturaleza no técnica de los usuarios, ha habido muy pocas contribuciones de código en el pasado. No creo que pueda encontrar a nadie más para hacerse cargo del proyecto en mi lugar.
Errores, problemas, solicitudes de funciones: todavía están llegando. Todavía estoy respondiendo a correos electrónicos para obtener ayuda, ya que no estoy seguro de si debo ignorarlos, decirles que no estoy trabajando en la aplicación o si debo responder a correos electrónicos solo en ciertos casos.
¿Cuál es la mejor manera de 'abandonar' este proyecto, pero aún permitir que los usuarios usen la aplicación?
Actualización (julio de 2016) - No salió según lo planeado. Hice un anuncio en el archivo README y poco después, comencé a recibir contribuciones de una naturaleza más sustancial. Solicitudes de extracción con correcciones de errores, características, documentación, actividad de problemas. Desde entonces, el proyecto se ha sentido 'revigorizado' y ahora felizmente lo mantengo junto con proyectos más nuevos. También tengo colaboradores. Supongo que puede haber sido el tipo de contribuciones que estaban afectando mi visión del proyecto y con la mejora de la calidad de las contribuciones, ya no parecía una tarea.
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Respuestas:
Supongo que este no es un proyecto en un lugar de trabajo donde eres un empleado remunerado y algo que haces gratis en tu tiempo libre.
Si no está ganando dinero con esto, entonces claramente no hay ningún incentivo para usted, y ningún incentivo para que alguien más venga fresco a lidiar con eso. (a menos que sea para una organización benéfica u organización voluntaria similar)
Como alternativa, ¿por qué no considerar la posibilidad de agregar funciones de pago?
De esta manera, puede tener algún incentivo para continuar. Puede encontrar personas dispuestas a pagar, especialmente cuando la alternativa es que el sistema deje de desarrollarse activamente. (por supuesto, las personas pueden abandonar su sistema, pero qué le importa, ya no se le paga).
¿Otra opción podría ser utilizar el proyecto para aprender nuevas tecnologías? ¿Es un sitio web? ¿Actualizar a la última tecnología? ¿Convertir de Asp.Net a MVC4 por ejemplo? ¿Construir una versión móvil, hacerla basada en el servicio y crear una aplicación iOS para ella?
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Anuncie su abandono del producto a su comunidad de usuarios. Tal vez encuentre un sucesor para su rol de mantenedor. Intente organizar algún tiempo de entrega, como lo haría con un proyecto en su trabajo diario.
Como esr lo puso en La Catedral y El Bazar :
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Otra sugerencia para usted, que es un poco lo contrario de lo que está preguntando, pero creo que debería estar en su lista para su consideración. ¿Has considerado no abandonarlo? Si tiene un proyecto en el que hay personas que usan activamente y tiene requisitos cada vez mayores, pero no puede modificarlo por sí mismo y usted es el único experto en el software ... entonces está en condiciones de cobrarles dinero por ello.
Si la fuente está abierta, podría considerar cerrarla (su elección si desea sofocar la competencia para desarrollar aún más el proyecto). Cuando llegue la próxima solicitud de función, diga sí por un cargo de $ xyz.
Solo una opción a considerar.
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Es difícil abandonar su base de seguidores, especialmente cuando es diferente de ellos. Si hubiera desarrolladores en el grupo de usuarios, sería un problema fácil de resolver: solo anuncie su salida inminente y sugiera que alguien más se ofrezca para ayudarlos a ponerse al día antes de irse. Como no lo hay, la pregunta es realmente esta: ¿Puede usted (o sus usuarios) encontrar a alguien que lo reemplace en un plazo que tenga sentido para usted (o sus usuarios)?
En el pasado, he mantenido varios proyectos durante años más de lo que me importaba porque era bueno para mi reputación. Mi estatura, aunque relativamente pequeña en mi campo, me ha ayudado a encontrar trabajo cuando los necesitaba o quería, y eso tiene valor para mí. Suficiente valor para que valga la pena dedicar mi tiempo cuando pueda. Finalmente, por supuesto, me alejé, pero me aseguré de que el código completo del proyecto estuviera disponible para cualquier sucesor.
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¿Quieres abandonar el proyecto porque ...
ya no quieres hacerlo?
Entonces: cierre elegante ala Reader.
O ... contrate a un desarrollador (continúe a continuación)
¿O porque estás perdiendo dinero?
Calcule los costos de bolsillo (y continúe a continuación)
¿O porque no estás ganando dinero?
Calcule cuánto necesita hacer para sentirse diferente:
Sea honesto con sus usuarios: explíqueles que mantener el servicio cuesta una cierta cantidad de tiempo, energía, etc.
Luego solicite donaciones y / o cobre por las funciones existentes . No intente inventar funciones premium que solo retrasen la determinación de si el servicio es realmente lo suficientemente valioso como para mantenerse. Simplemente ve con las características que tienes.
Si los usuarios se quejan bien, pueden ir a otro lado. Si no hay suficientes donaciones y / o registros, entonces cierre.
Sea brutal: una vez que desconecte el enchufe, no mire hacia atrás.
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Tienes un par de opciones como otras han señalado. Mi opción es publicar un aviso de fin de vida. Indique que el producto se cerrará en tal o cual fecha.
Además, indique que dado que este producto está llegando al final de su vida útil, solo se abordarán los errores críticos que afecten la capacidad de la aplicación para funcionar según lo diseñado o previsto. Es decir, si el servidor está inactivo, lo volverá a poner en funcionamiento.
Si los usuarios tienen datos, es posible que deba agregar una forma de exportarlos.
Eche un vistazo a lo que Google hizo recientemente con Reader para obtener orientación. Lo cerraron y era un servicio muy popular, pero no se ajustaba a sus objetivos a largo plazo, por lo que era necesario tomar la difícil decisión de cerrarlo.
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¿Es algún tipo de medida a mitad de camino una posible solución? ¿Continuar el proyecto pero disminuir su carga de trabajo?
Por ejemplo, usted dice que todavía está respondiendo a correos electrónicos para obtener ayuda. ¿Puedes configurar un foro de usuarios e insistir en que todas las consultas de soporte se realicen para que otros usuarios avanzados puedan ayudar?
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Pasar a puro pago matará a muchos usuarios, pero hay muchas alternativas a puro pago. Un videojuego que juego ofrece a los donantes algunos beneficios adicionales, como más descargas por hora, "un juego basado en habilidades puras, que no debe confundirse con el pago para ganar basura jajaja". Otro juego Path of Exile ofrece actualizaciones cosméticas. Otros sitios ponen encuestas a cambio de ancho de banda. El codificador de donaciones otorga a los usuarios gratuitos licencias para (X Time) renovables tantas veces como quieran, pero los donantes obtienen licencias permanentes.
Hay toneladas de opciones que se ofrecen por dinero en efectivo, pero aún así mantienen a los usuarios gratuitos.
La mayoría de las personas no tienen problemas para apoyar algo que les gusta, así que, sinceramente, solo trataría de preguntar primero estableciendo un área de propinas calculada para cubrir su costo mensual.
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Usted ha incluido la
open-sourceetiqueta, por lo que supongo que su proyecto es de software de código abierto.Eso es lamentable, pero comprensible en caso de que estuvieras haciendo todo. Muchos usuarios no se involucran mientras funcione razonablemente.
A algunos líderes les gusta delegar todas las responsabilidades, y a algunos líderes les gusta mantener un control más estricto. Si bien es necesario un equilibrio, la clave aquí es delegar lo antes posible.
He creado más de 30 proyectos de código abierto, y muchos todavía están activos a pesar de que los he dejado. Esto es lo que recomendaría:
Dé acceso al rastreador de errores MUY generosamente, tal vez a cualquiera que haya contribuido alguna vez con una línea de código. Si alguien comienza a hacer locuras (muy baja probabilidad), todavía tiene control de administrador para eliminarlas. No olvide otorgar otros derechos: control de código fuente, wiki, traducción colectiva, página de Facebook, cuenta de Twitter, sitio web oficial, google analytics, etc.
Publique en el foro (y en el aviso del sitio web) anunciando que se jubila y buscando un nuevo líder de proyecto.
Incluso si nadie interviene como líder del equipo, los problemas fatales que podrían ocurrir (ejemplo tonto: una URL codificada se convierte en 404, lo que hace que la aplicación se bloquee al inicio), probablemente alguien la solucionará. Si nadie repara fallas fatales, significa que ya no debes preocuparte demasiado, has hecho lo que pudiste, pero el proyecto ya no parece ser viable.
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