¿Quién usa Zimbra Collaboration Suite y por qué? [cerrado]

Tengo mucha curiosidad por las experiencias y elecciones de otras personas.

Después de una larga exploración, descubrí que ZCS es una solución realmente impresionante, tal vez la única alternativa real a M $ Exchange.

Estoy muy interesado en opiniones e historias de casos de usuarios que ya han implementado Zimbra en su infraestructura o que planean hacerlo.

Se aprecian los casos de la edición Community y Network, también se explican las ventajas y desventajas :)

Zimlets, complementos, máscaras útiles, Zimbra Desktop y otras aplicaciones o casos de uso de integración móvil también, por supuesto.

Implementé la Network Edition de Zimbra hace unos 15 meses donde trabajo. Zimbra fue elegido poco antes de comenzar, por lo que no participé en la evaluación y la decisión, pero estaban buscando una solución que proporcionara calendario compartido y sincronización móvil, además del correo electrónico. Y un factor determinante fue que no se trataba de Microsoft. No estoy seguro de por qué existe esa cultura aquí, pero para bien o para mal, no creo que Exchange se haya considerado incluso debido al costo percibido. Zimbra es una muy buena solución y acabamos de renovar nuestra licencia por otro año.

Pros:

• El calendario y la programación de recursos funciona bien.
• Con la sincronización activa, puede enviar y sincronizar correos electrónicos, contactos y calendarios a nuestros teléfonos.

Contras:

• La gestión de tareas no está al nivel de Exchange / Outlook
• Tratar con archivos adjuntos de un cliente web no está tan bien integrado en su sistema operativo como Outlook, por lo que no es necesario arrastrar y soltar, etc. Es un complemento zimlet, Zimbra y Firefox que se supone que permite arrastrar y soltar con archivos adjuntos, pero tengo No he tenido tiempo de probarlo todavía.
• La interfaz web solo muestra 50 correos electrónicos a la vez y eso puede ser un poco molesto. Pero la búsqueda avanzada es buena y rápida.
• Se requiere cierta capacitación del usuario final o los usuarios revisarán la funcionalidad que facilitará la transición, como la búsqueda avanzada.

Otra nota rápida.
Debido al uso intensivo de Java y la configuración agresiva predeterminada de almacenamiento en caché de MySQL en Zimbra, recomendaría usar un sistema con 4 GB de RAM, incluso para implementaciones pequeñas como la nuestra. Servimos alrededor de 50 buzones y lo implementamos originalmente con 2 GB de RAM. En esta configuración, usaba aproximadamente 1 GB de intercambio y, ocasionalmente, la carga del sistema aumentaba y el cliente web mostraba un mensaje de error que decía que el servidor no respondía. Luego, un minuto después, las cosas comenzarían a funcionar nuevamente. La actualización del servidor a 4 GB de RAM solucionó el problema.

Según la investigación, parece que los requisitos de ram no se escalan linealmente con el número de buzones que está tratando de servir y que puede servir fácilmente miles de buzones con 4 GB de ram. Si está haciendo una implementación grande, entonces hablaría con los ingenieros de Zimbra sobre cuáles son los requisitos del sistema para su situación. Puede ejecutar los diferentes componentes en diferentes servidores y podrían ayudarlo a planificar y dimensionar el hardware necesario.

Me alegra que surgiera esta pregunta porque me hizo revisar mi servidor para ver qué tiempo de actividad y uso de memoria hay. Su tiempo de actividad es de 206 días, no está mal. Pero actualmente está utilizando alrededor de 1 GB de intercambio, pero sin los picos en la carga del sistema o las quejas de los usuarios sobre los problemas. Creo que esperaré hasta que actualice a 6.0, que saldrá algún día, para programar el mantenimiento y simplemente reiniciar rápidamente antes de volver a ponerlo en línea.

Tenemos una configuración bastante grande de Zimbra (edición de red) que consta de una configuración multiservidor y multisitio con 4 servidores de buzones de correo, 2 MTA y un maestro LDAP que admite aproximadamente 30,000 usuarios. También hemos realizado nuestra configuración completamente en VMware. También utilizamos el complemento móvil para Windows phone y tenemos el conector Zimbra para la configuración de Blackberry en BES para dispositivos Blackberry.

Las cosas en general funcionan muy bien. Algunos pros

• Una de nuestras razones principales para usarlo es centralizar todos los datos para que los usuarios no tengan correo flotando en sus escritorios.
• Como administrador de Linux, el nivel de cosas que podemos escribir en el lado del administrador es fantástico.
• La configuración y las actualizaciones son fáciles, y nunca hemos tenido un problema derivado de una actualización

Viniendo de groupwise, hay algunas características de tipo empresarial que faltan (delegar citas, envío retrasado, recuperación de mensajes). También tuvimos problemas con la herramienta de migración de GW-> Zimbra, pero eso fue hace más de un año y estamos bastante seguros de que al menos uno de los problemas que vimos fue la forma tonta de hacer las cosas de groupwise. El mayor problema que hemos encontrado es que las personas de nuestra organización estaban acostumbradas a usar un cliente "gordo". Cuando se usa un cliente web, hay un patrón de uso diferente y las personas perciben que las cosas son más lentas.

Ha habido algunos errores en el camino. Nada que haya frenado el espectáculo, sino molestias. Su apoyo ha sido bueno, pero deja margen para algunas mejoras. Comenzamos nuestra instalación con la versión 4.5 y hemos mantenido nuestra instalación actualizada. Después de un año y medio de experiencia, generalmente terminamos solucionando los problemas antes de que el soporte tenga una respuesta. En las ocasiones en que nos hemos quedado completamente atrapados, se ha recibido apoyo.

Teníamos una configuración personalizada de Courier / Exim, pero la mayoría de nuestros empleados usa Outlook 2003 o 2007, y querían un entorno compartido para correo, calendarios y libretas de direcciones. La respuesta obvia fue Exchange, pero mi jefe ha tenido algunas malas experiencias con Exchange y no le gustó la idea de pagar tanto por su funcionalidad.

Estamos ejecutando ZCS 6.04 Network Edition para unas 60 personas, y la transición ha sido muy fluida. Como no hay muchos usuarios, yo mismo estoy haciendo la migración. Instalar el conector de Outlook, importar elementos de PST anteriores y usar imapsync para copiar el correo electrónico del antiguo servidor de mensajería a Zimbra.

Una vez que las personas comienzan a explorar lo que pueden hacer, se emocionan. Finalmente, pueden usar su correo, calendario, contactos y tareas desde cualquier lugar, incluidos los dispositivos móviles.

Usé la versión de prueba de la edición de red por un tiempo. Es bastante hábil, pero en mi opinión tenía demasiados errores para el horario estelar. Uno de los ejemplos más importantes es la clasificación de columnas en el cliente. Algunas de las columnas simplemente no se ordenarán. Al igual que el campo "De". Lo consideré bastante importante.

Se integra bien con Outlook, por lo que es otra opción, pero vi mucho del valor de poder deshacerse de Outlook.

Además, si realiza una configuración de dominio dividido, que le permite migrar usuarios de uno en uno a zimbra, la sincronización del calendario no es excelente.

Dejando a un lado los problemas, han hecho un excelente trabajo. Realmente quería que funcionara también, para poder deshacernos del intercambio, pero algunos de estos problemas eran demasiado grandes para ignorarlos.

Usamos zimbra para un equipo de cuatro. Funciona muy bien pero es un poco acaparador de recursos. Muy recomendable si puede ahorrar los ciclos de CPU y RAM.

Analizamos su uso y nos sentimos razonablemente satisfechos desde un punto de vista técnico.

Si es una tienda de Microsoft con un Acuerdo Enterprise, es muy difícil y costoso desacoplar el servidor incluido, CAL y otras licencias. No puede "reducir la verdad" de un EA, por lo que debe acoplar su nueva implementación de solución de correo electrónico a una negociación de Microsoft, lo cual es una propuesta difícil. Además, si obtiene un descuento de plataforma, dejar caer un producto como Exchange en realidad aumentará algunos costos.