Recientemente trasladé un cliente del servicio básico T1 a una solución MPLS multisitio con el mismo proveedor. El ISP, XO Communications , proporcionó una década de servicio estable como proveedor T1. El proceso de mudarse al MPLS fue un poco difícil e implicó una reasignación de dirección IP.
Después del firewall, el equilibrador de enlaces , Exchange, DNS y otros cambios necesarios, nos pusimos en marcha en las nuevas líneas.
Poco después, el correo saliente del servidor de Exchange del cliente comenzó a rebotar. Los registros SPF, rDNS y otros elementos fueron correctos. Tampoco estábamos en ninguna lista negra. El correo electrónico devuelto parecía estar relacionado con dominios protegidos por Microsoft:hotmail.com, live.com, msn.com, outlook.com
Mientras tanto, creé un send-conenctorExchange para retransmitir estos dominios a través de otro Smart Host.
Terminé contactando a Microsoft directamente y me dijeron que el nuevo bloque de red MPLS estaba bloqueado. No me dieron más explicaciones. El correo a otros dominios funciona bien. Le puse la responsabilidad al cliente de buscar esto directamente con el ISP, ya que el ISP no debería tener partes de su espacio IP bloqueadas por un servidor de correo tan grande.
Al final, se ha intensificado con el ISP, y después de 5 meses , su conclusión es que Microsoft no cederá y continuará bloqueando las direcciones IP. El ISP se ha ofrecido a proporcionar una nueva red de direcciones IP para que las usemos.
- ¿Esto es normal?
- ¿Qué se puede hacer al respecto?
- ¿Por qué un ISP grande como XO no puede influir en Microsoft o incluso obtener una autorización temporal?
- ¿Es razonable para mí esperar que el nuevo servicio de Internet esté libre de problemas como este?
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Respuestas:
No es que inusual para grandes extensiones de direcciones IP que se bloquee debido a problemas pasados o presentes con un proveedor en particular o que netblock particular.
Microsoft puede bloquear prácticamente todo lo que quiera como proveedor de servicios de correo electrónico. Su responsabilidad con sus clientes significa que tienen que equilibrar los problemas causados por tener un bloqueo contra los problemas causados por no tener el bloqueo en su lugar. No digo que hayan tomado la decisión correcta aquí, solo que es algo bastante normal para ellos. La pregunta que debe hacerse a XO en este momento es " ¿por qué no se mueven?". Ningún proveedor de servicios de correo electrónico enumera bloques grandes por diversión, y si no están eliminando ese bloque, eso sugiere que no creen que los problemas con él se hayan resuelto.
En cuanto a qué hacer al respecto, la mejor opción en este momento podría ser recurrir a un proveedor de correo electrónico como mimecast o messagelabs.
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