Dado que el control remoto (también conocido como Sombra de sesión) se ha ido para siempre en los hosts de sesión de escritorio remoto de Server 2012 , estoy buscando un reemplazo para admitir a los usuarios en un entorno de dominio cruzado.
Dado que se supone que la Asistencia remota también funciona para las Sesiones de escritorio remoto, intenté aprovechar eso para fines de soporte al habilitar la asistencia remota no solicitada para todos los hosts de sesión de escritorio remoto a través de la política de grupo.
Todo parece estar funcionando bien, excepto que el "experto" parece ser incapaz de ejercer ningún control del mouse o del teclado cuando la sesión de asistencia remota se ha iniciado desde una sesión de Escritorio remoto. Los clics del mouse y las pulsaciones del teclado de la sesión "experta" (Server 2012) parecen simplemente ignorarse incluso después de que el usuario asistido haya reconocido la solicitud de control.
Me gustaría ver que esto funcione a través de sesiones de DR para el personal de soporte debido a una serie de razones:
- no todos los agentes de soporte tendrían la versión del sistema cliente adecuada para admitir usuarios en un servidor terminal específico (por ejemplo, un agente podría tener una estación de Windows Vista o Windows 7 y, por lo tanto, no podría ofrecer asistencia a los usuarios en RDSH de Server 2012)
- un agente de soporte no necesariamente tendría una estación que sea miembro del dominio de destino específico (principalmente debido a la razón por la que se admite más de un solo usuario de dominio)
¿Qué me estoy perdiendo?
Respuestas:
Buenas noticias: esto está oficialmente de vuelta en Windows 2012 R2.
Desde http://technet.microsoft.com/en-us/library/dn283323.aspx :
EDITAR: Acabo de notar la respuesta de TheCleaner, pero supongo que no estaría de más tener una fuente oficial de Microsoft.
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Solo escuché especulaciones de que volverá ( literalmente, a todos les molesta que esto haya desaparecido desde 2012, después de todo), pero no está disponible como una función compatible de Microsoft en este momento.
Sin embargo, esta publicación de blog trata sobre la mejor solución que he encontrado. Quizás puede ser una solución adecuada mientras tanto.
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Mira lo que está de vuelta syneticon-dj:
Infraestructura de escritorio virtual mejorada (VDI) en Windows Server 2012 R2 con mejoras en la administración, el valor y la experiencia del usuario. El sombreado de sesión permite a los administradores ver y controlar de forma remota las sesiones de usuario activas en un servidor RDSH.
http://microsoftplatform.blogspot.com/2013/06/what-new-in-windows-server-2012-r2.html
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VNC y la derivada funciona con esa podría ser su solución. He usado esto para el soporte de Windows, aunque no estoy en una computadora con Windows.
Hay algunas opciones, para comenzar, no es tan difícil de configurar, permite opciones encriptadas y "basadas en permisos", así como transporte de archivos e incluso sonido remoto.
http://www.realvnc.com/ http://www.realvnc.com/ http://www.tightvnc.com/
Soluciones de bajo costo o sin costo.
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