Cliente de Outlook 2011, servidor de Exchange 2010; faltan letras en el texto de los elementos enviados

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En un cliente Mac que ejecuta Outlook 2011 conectado a un servidor Exchange 2010: de repente, los caracteres se pierden en los mensajes de correo electrónico salientes. La máquina del cliente se ha reiniciado y esto sigue siendo recurrente con cada mensaje enviado.

¿Alguien tiene alguna idea de lo que podría causar esto? Se siente como un retroceso a los días BBS.

Pruebe el mensaje tal como aparece en Elementos enviados y tal como lo reciben los destinatarios:

ingrese la descripción de la imagen aquí

Captura de pantalla tomada antes de hacer clic en Enviar:

ingrese la descripción de la imagen aquí

mac-osx exchange-2010 outlook-2011 Skyhawk
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¿Obtiene resultados diferentes si envía un correo electrónico de texto sin formato?
MikeyB
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Es posible que no esté solo: answers.microsoft.com/en-us/mac/forum/macoffice2011-macoutlook/… y posiblemente aquí: answers.microsoft.com/en-us/mac/forum/macoffice2011-macword/… Tal vez sea un problema de fuente en la Mac?
TheCleaner
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Estoy teniendo este problema y aparece claramente en mi carpeta de correo enviado de intercambio. Cambiar mis fuentes para correos electrónicos html y de texto a 'Lucida Console' no cambia el comportamiento.
Epu
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Esto sucede aún con la actualización de Outlook 2011 SP2 aplicada.
Epu
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Sí, me sale lo mismo. Cartas perdidas. Mensajes de texto solo de correo electrónico. Una cosa adicional que noté es que si copio y pego texto de uno de estos correos electrónicos y luego trato de editar ese texto pegado, suceden cosas realmente extrañas al eliminar caracteres, como la mitad de la línea se moverá por encima de la otra mitad a la línea anterior. Cerrar el borrador, cambiar la fuente a otra fuente estándar como Arial o Calibri y luego reiniciar Outlook generalmente soluciona el problema. Simplemente otro maravilloso producto de Microsoft. Lástima que tengo que usar Exchange para los contactos y el calendario con el resto de mi empresa. Deseo allí

Respuestas:

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Esta pregunta es antigua, pero aún aparece en la primera página de "sin respuesta", así que quería agregar algunos puntos.

  • no está claro si se trata de un problema con el contenido del mensaje o la representación
  • Para determinar cuál es el problema, en la lista de mensajes de la carpeta, haga clic en el mensaje y seleccione "ver fuente" en el menú contextual.
    • Esto abrirá el correo electrónico enviado en el teclado de texto, desde donde podrá ver si el contenido es correcto.
    • Si no puede saber si hay caracteres no imprimibles, guarde una copia del origen del mensaje en un archivo de texto:
    • Elija Archivo> Duplicar, elija Archivo> Guardar, escriba un nombre, elija dónde desea guardar el documento y luego haga clic en Guardar.
    • En una ventana de terminal, ejecute "od -tc my_mail_message.txt | less"
    • probablemente verá un desorden confuso de diferentes finales de línea, con 012 y 015 apareciendo individualmente.
  • Si se trata de un problema de fuente, la visualización en texto sin formato debería resolverlo. Si no lo hace, no es un problema de fuente, aunque podría significar que el carácter no se puede imprimir en la fuente de visualización predeterminada.
Tim B
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Experimenté este problema recientemente y este fue uno de los únicos hilos disponibles sobre el tema, así que quería agregar mis comentarios.

También encontré este artículo. , que sugiere que a Outlook 2011 no le gusta cuando los correos electrónicos están codificados con "Windows-1252".

El correo electrónico con el que vi este problema estaba de hecho codificado en Windows-1252. Lo extraño fue que a la fuente de correo electrónico también le faltaban las letras, aunque la vista previa estaba bien.

Nada de lo que hice realmente lo solucionó, y mi única recomendación para el usuario fue usar Entourage para responder a este mensaje y reiterar que es solo un problema único de este uso en particular con ciertas configuraciones de correo electrónico.

Muy extraño sin embargo!

rwt
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Aquí algunas ideas:

Configurar manualmente la codificación de texto en UTF-8 (Formato -> Codificación de texto -> Unicode (UTF-8) realmente "soluciona" el problema.

Pero: hasta hoy: no se puede establecer la codificación preferida para los mensajes salientes en Outlook 2011 - Microsoft Answers

La codificación de caracteres de los correos electrónicos está cambiando - Respuestas de Microsoft En respuesta a la publicación de Robert P. el 8 de mayo de 2012 Hola y gracias por la respuesta,

Tengo 3 cuentas configuradas en Outlook (2 IPAM y 1 POP) y nunca tuve ningún mensaje de error o problemas de fuente aparte de lo siguiente:

Antes de esta actualización, tenía (y aún tengo) el problema conocido con respecto al juego de caracteres de 7 bits cuando la codificación de formato está configurada en AUTO. Por ejemplo, si usa caracteres griegos u otros fuera de los 7 bits (ruso, etc.) y lo envía con la codificación establecida en AUTO (predeterminado), entonces no usará UTF-8 (o ISO griego) sino otra codificación (windows-1254) que da como resultado un formato incorrecto y un contenido ilegible. Debe establecerlo específicamente en UTF-8 cada vez que envía un correo electrónico (no hay un conjunto permanente predeterminado) o utilizar una solución rápida para incluir un carácter (en la firma) fuera de los 7 bits (como el símbolo del euro) y esto forma en que fuerza la codificación de formato AUTO para usar UTF-8.

Lo anterior es durante el envío y la solución está bien, pero lo mismo ha aparecido después de la actualización cuando recibe un correo electrónico y no hay control. entonces:

berndhh
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¡Cuidado con el pájaro Jubjub, y evita al fruncido Bandersnatch!
MikeyB