Si el correo electrónico es solo la entrega de "mejor esfuerzo", ¿existe un protocolo similar con entrega garantizada?

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A menudo se establece por ley que los faxes son documentos aceptados porque su entrega está 'garantizada', mientras que el correo electrónico no lo es porque su entrega no lo está. ¿No es solo pedir un protocolo basado en TCP que garantice la entrega en el mismo grado que el fax? ¿Existe tal protocolo y qué tan arraigado está?

network-protocols Jez
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Interesante pregunta. Me parece que tengo que explicar a los usuarios finales que los sistemas de correo no son infalibles y que cualquier variedad de factores puede afectar la entrega.
ewwhite
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Creo que estás tratando de encontrar una solución tecnológica para lo que es esencialmente un problema social. No puede garantizar que el destinatario de un mensaje realmente mire ese mensaje, ya sea que se envíe por fax o por Internet.
cjc
El problema de los dos generales explicado por Rocketboom: rocketboom.com/two-generals
kzh
¿De qué entrega estás hablando, desde el punto de vista técnico o legal? Si está hablando del lado legal, también debe especificar el país.
Smit Johnth

Respuestas:

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  1. La entrega de fax NO está garantizada: hay muchas formas en que un fax puede fallar. Para nombrar unos pocos:

    • Número mal marcado
    • Recibir fax sin papel (y no lo suficientemente inteligente como para darse cuenta)
    • Recibir fax sin tóner (y no lo suficientemente inteligente como para darse cuenta)
    • Papel cargado al revés en el envío de fax
    • La recepción de fax es un dispositivo compartido y el destinatario no deseado toma y descarta el fax recibido

  2. SMTP ES un protocolo basado en TCP. Consulte RFC 821 y sus sucesores RFC 2821 y RFC 5321 .
    El protocolo de red subyacente (TCP / IP) no tiene nada que ver con la entrega confiable (una cosa de nivel de protocolo de aplicación).

  3. La mayoría de los servidores SMTP mantienen registros de qué mensajes (remitente / destinatario / ID de mensaje) pasaron a través de ellos, lo que puede ser admisible en el tribunal si puede demostrar que es poco probable que los registros hayan sido alterados.
    Consulte a un abogado .

  4. Existen mecanismos pegados al protocolo SMTP y los programas asociados para garantizar la entrega (DSN, recibos de devolución). Tenga en cuenta que estos son extensiones de cooperación mutua y de mejor esfuerzo (la mayoría de los clientes de correo le permiten elegir no enviar recibos de lectura, y algunos clientes no pueden emitir un recibo de lectura. Algunos MTA no pueden / no emitirán un recibo de entrega.
    No estoy seguro de la admisibilidad de estos: dependería de la corte y de cualquier precedente establecido. Nuevamente, consulte a un abogado .

voretaq7
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No estaba tratando de dar a entender que SMTP no estaba basado en TCP.
Jez
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@Jaz: estaba bastante seguro de que lo sabía, pero la forma en que se formuló su pregunta combina dos problemas: el transporte confiable de datagramas (TCP vs UDP) y la entrega confiable de todo el mensaje (problema de la aplicación). Cuando alguien con menos pistas tropieza con esta pregunta en un año más o menos, no quiero que tengan una idea equivocada :-)
voretaq7
Desde el punto de vista legal, el envío exitoso de un fax significa una entrega exitosa.
Smit Johnth
@SmitJohnth Después de haber tenido el placer distintivo de estar involucrado en un litigio en torno a ese asunto, puedo decirle con certeza que hay más que "Mi estación de fax dijo que se envió con éxito" (en particular, el primer punto que noté será enviado por fax) de manera confiable, al igual que no puede enviar una notificación a la dirección incorrecta y afirmar que es válida; también el último punto es un área de contención en espacios de trabajo conjunto con máquinas de fax compartidas; no estoy seguro de si se ha establecido un precedente para eso , pero está listo para la discusión).
voretaq7
@ voretaq7 Bueno, debe especificar la tierra de la que habla. Enfrente de la canción de Rammstein, nadie vive en Amerrika :) AFAIK porque mi tierra enviando un fax al número correcto significa una entrega exitosa desde el punto de vista legal.
Smit Johnth
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A menudo se establece por ley que los faxes son documentos aceptados porque su entrega está 'garantizada'

Los registros del servidor de correo electrónico del remitente y los destinatarios son probablemente más confiables que la confirmación de recepción de fax.

La confirmación simplemente implica que "un" fax respondió y recibió el documento.

Los registros del servidor pueden confirmar que "ese buzón específico" recibió el correo electrónico y pasó por los servidores A, B y C antes de ingresar al "buzón específico".

Sé que en Canadá los correos electrónicos son aceptados en los tribunales de justicia. En casos grandes, una demanda de derecho civil puede ejecutar una orden Anton Piller para incautar el contenido de los registros de los servidores y los buzones.

Alex
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Recibirá una confirmación de fax en el lado de envío. Mientras que la confirmación de la entrega exitosa de correos electrónicos solo se puede ver en el lado receptor. El remitente solo sabe que el correo se entregó al siguiente salto (pero no al destino).
mailq
@mailq, estoy de acuerdo contigo. Pero nuevamente, una confirmación por fax tampoco confirma que terminó en el destino correcto. Es por eso que dije que los registros del servidor del remitente y del destinatario son tan buenos, si no mejores, que la confirmación de recepción de un fax.
Alex
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una confirmación de fax confirma que el fax se envió al destino incorrecto. Verá el número del destinatario. Que fue un número incorrecto no es culpa de la tecnología sino que es un error humano.
mailq
"Verá el número del destinatario" ... tal como lo configuró el destinatario , no según lo recibido de la identificación de llamadas, y por lo tanto no siempre es el número real que ha marcado.
Piskvor
@Piskvor: la mayoría de las máquinas de fax que he usado ponen el número marcado en la página de confirmación de entrega.
snap
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La única forma de tener una entrega garantizada es una entrega directa de igual a igual. El remitente debe establecer una conexión directa con el destinatario y el destinatario debe confirmar la recepción. El correo electrónico no es un protocolo de igual a igual, sino un protocolo de almacenamiento y reenvío. Por lo tanto, no existe ese tipo de garantía que se acepta en los tribunales. Pero seguro, el protocolo intenta ser confiable y si todos los servidores de la cadena funcionan bien, entonces es confiable.

Pero la garantía de entrega tecnológica (en la vida real y en el correo electrónico / fax) no ofrece una garantía sobre el contenido del mensaje. Los registros o el sobre solo muestran que hubo una entrega, pero no pueden mostrar el contenido del mensaje. Incluso si firma un mensaje, solo se garantiza que no fue manipulado en el camino. Pero el contenido original firmado aún podría ser "¡Hola, mundo!" en lugar de "¡Estás despedido!" y solo tiene la confirmación de que se ha enviado un mensaje.

mailq
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¿No es solo pedir un protocolo basado en TCP que garantice la entrega en el mismo grado que el fax? ¿Existe tal protocolo y qué tan arraigado está?

Para responder específicamente a la pregunta, no existe tal protocolo [de red]. Por lo tanto, tampoco hay afianzamiento de dicho protocolo.

Sin embargo, en relación con este tema, hay algunos puntos importantes sobre lo que uno quiere decir sobre lo que "garantía" [de entrega] incluso significa o es posible:

  1. Debe haber un medio para autenticar al remitente. Sin embargo, no existe tal facilidad en el FAX ni el proceso de intercambio de manos por correo electrónico. El número de FAX "de" se puede suplantar, ya que la dirección de correo electrónico "de" se encuentra en muchos mensajes de spam / phishing.
  2. Debe haber algunos medios para garantizar el no repudio del mensaje en sí mismo de modo que no se haya modificado en tránsito para probar incluso lo que se envió. Una vez más, los protocolos subyacentes no ofrecen tal garantía. La PKI (que utiliza la tecnología de firma digital en el correo electrónico, que está bien soportada aunque no se usa debido a complejidades, certificados que caducan, etc.), junto con el cifrado simétrico y el hash de mensajes, contribuye en gran medida a proporcionar no repudio en el correo electrónico. Estos son métodos bien arraigados pero no directamente en el espacio de comunicación por correo electrónico en general.
  3. Debe haber algún medio para garantizar que el mensaje se entregó realmente al destinatario (real previsto). Los registros son en realidad insuficientes ya que no ofrecen ninguna garantía en cuanto a lo anterior y luego solo anotan débilmente una entrega probablemente entregada al buzón (no al destinatario). Esto es incluso más débil que la entrega postal. De acuerdo con el Código Comercial Uniforme (UCC) en la ley comercial: además de la entrega a la dirección acordada, se requiere una comunicación de la entrega al destinatario de que los [productos / mensajes] están disponibles. El correo electrónico solo almacena el mensaje en el buzón de destino, pero esto no garantiza que el destinatario haya sido notificado de su llegada. Corresponde al receptor "comprobar" constantemente si llegó el mensaje.

Por último, hay un protocolo de correo electrónico opcional (y en gran medida no compatible con plataformas cruzadas) para solicitar (remitente) y enviar (receptor) una confirmación / recibo de entrega. Sin embargo, esto rara vez se utiliza, no está garantizado y, por último, no refuta la recepción del mensaje por parte del destinatario ... más bien, puede que hayan elegido no confirmar el recibo, el recibo no fue recibido por el remitente o la entrega la confirmación falló entre sistemas de correo electrónico incompatibles que no admiten la misma / versión de esta característica opcional.

Darrell Teague
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Muchos lugares que requieren una entrega garantizada utilizan la serie MQ de IBM o los productos de Sterling Software (comprados recientemente por IBM)

Wudang
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He implementado IBM MQ Series y sistemas de mensajería más recientes (TIBCO, Sterling Commerce, et al) en varias compañías. Estos productos tienen una función de "entrega garantizada", pero si lee la letra pequeña, la definición no es tan simple. De hecho, hay algunos casos extremos en torno a los cuales la disposición de un mensaje puede ser "desconocida", de modo que el destinatario PUEDE haber recibido el mensaje y puede que no. Normalmente, esto ocurre cuando el mensaje se entrega, el receptor responde pero la respuesta se pierde antes / en el punto del remitente.
Darrell Teague