¿Cuál es la diferencia de comportamiento entre return-path, reply-to y from?

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En nuestra aplicación de correo estamos enviando correos electrónicos con el siguiente encabezado:

FROM: [email protected]
TO: [email protected]
Return-PATH: [email protected]

El problema al que nos enfrentamos es que algunos servidores de correo electrónico devolverán un mensaje de inmediato y utilizarán la ruta desde o hacia atrás ([email protected]) en nuestro servidor de administración de devolución. Queremos saber si modificamos en el encabezado que la respuesta sea la misma que la ruta de retorno si podremos capturar todos los rebotes.

¿Otras ideas son bienvenidas?

Estamos utilizando los siguientes documentos como referencias: VERP RFC Bounce Messages

Análisis de registros SMTP para obtener rebotes

EDITAR 1: Un poco más de información para ver si podemos obtener esta resolución.

Queremos saber en qué momento el servidor de correo electrónico que retransmite el mensaje elegirá usar la respuesta a la ruta de retorno. Hemos notado que cuando el primer servidor smtp que retransmite el mensaje es rechazado, lo envía a la respuesta, pero cuando ocurre después de un salto, lo envía a la ruta de retorno.

email smtp rfc email-client bounce Geo
fuente
1
¿Qué pasa con la especificación de campos de remitente y precedencia? Me gustaría saber más sobre cómo afectan a los diferentes servidores de correo cuando se trata de rebotes y respuestas automáticas fuera de la oficina. ¿Cualquiera?
PapaFreud
postmastery.com/blog/about-the-return-path-header
Contador م

Respuestas:

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Comencemos con un ejemplo simple. Supongamos que tiene una lista de correo electrónico, que enviará el siguiente contenido RFC2822 .

From: <[email protected]>
To: <[email protected]>
Subject: Super simple email
Reply-To: <[email protected]>

This is a very simple body.

Ahora, supongamos que lo va a enviar desde una lista de correo, que implementa VERP (o algún otro mecanismo de seguimiento de rebote que utiliza una ruta de retorno diferente). Digamos que tendrá un camino de retorno de [email protected]. La sesión SMTP podría verse así:

{S}220 workstation1 Microsoft ESMTP MAIL Service
{C}HELO workstation1
{S}250 workstation1 Hello [127.0.0.1]
{C}MAIL FROM:<[email protected]>
{S}250 2.1.0 [email protected] OK
{C}RCPT TO:<[email protected]>
{S}250 2.1.5 [email protected] 
{C}DATA
{S}354 Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF>
{C}From: <[email protected]>
To: <[email protected]>
Subject: Super simple email
Reply-To: <[email protected]>

This is a very simple body.
.

{S}250 Queued mail for delivery
{C}QUIT
{S}221 Service closing transmission channel

Donde {C} y {S} representan los comandos Cliente y Servidor, respectivamente.

El correo del destinatario se vería así:

Return-Path: [email protected]
From: <[email protected]>
To: <[email protected]>
Subject: Super simple email
Reply-To: <[email protected]>

This is a very simple body.

Ahora, describamos los diferentes "DE".

  1. La ruta de retorno (a veces llamada ruta inversa, remitente del sobre o sobre, todos estos términos se pueden usar indistintamente) es el valor utilizado en la sesión SMTP en el MAIL FROMcomando. Como puede ver, no es necesario que sea el mismo valor que se encuentra en los encabezados de los mensajes. Se supone que solo el servidor de correo del destinatario agrega un encabezado de ruta de retorno a la parte superior del correo electrónico. Esto registra el remitente de la ruta de retorno real durante la sesión SMTP. Si ya existe un encabezado de ruta de retorno en el mensaje, ese encabezado se elimina y se reemplaza por el servidor de correo del destinatario.

Todos los rebotes que ocurren durante la sesión SMTP deben volver a la dirección de la ruta de retorno. Algunos servidores pueden aceptar todo el correo electrónico y luego ponerlo en cola localmente, hasta que tenga un hilo libre para entregarlo al buzón del destinatario. Si el destinatario no existe, debe devolverlo al valor de Ruta de retorno registrado.

Tenga en cuenta que no todos los servidores de correo obedecen esta regla; Algunos servidores de correo lo devolverán a la dirección DE.

  1. La dirección FROM es el valor que se encuentra en el encabezado FROM. Se supone que es de quién es el mensaje. Esto es lo que ve como "DE" en la mayoría de los clientes de correo. Si un correo electrónico no tiene un encabezado de respuesta, todas las respuestas humanas (cliente de correo) deben volver a la dirección DE.

  2. El remitente (o el software del remitente) agrega el encabezado Responder a. Es donde también deben abordarse todas las respuestas humanas. Básicamente, cuando el usuario hace clic en "responder", el valor de Responder a debe ser el valor utilizado como destinatario del correo electrónico recién redactado. El valor de Responder a no debe ser utilizado por ningún servidor. Está destinado solo para uso del lado del cliente (MUA).

Sin embargo, como puede ver, no todos los servidores de correo obedecen los estándares o recomendaciones de RFC.

Esperemos que esto ayude a aclarar las cosas. Sin embargo, si me perdí algo, avíseme y trataré de responder.

Dave Wanta
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Esto es muy útil. Gracias por tu tiempo. Una pregunta. ¿Podría suceder que algunos rebotes vayan a la respuesta en lugar de a la ruta de retorno?
Geo
55
bueno, técnicamente puedes (pero se supone que no debes) agregar un encabezado de ruta de retorno, sin embargo, si existe un encabezado de ruta de retorno, el servidor smtp receptor lo sobrescribirá. Si no existe ninguno, debe agregarse en la parte superior de los encabezados.
Dave Wanta
77
No estoy muy claro acerca de cómo return-pathse usa. Si return-pathestá destinado a ser una dirección de devolución, ¿por qué el servidor de correo del destinatario completará este campo en lugar del remitente? ¿Cómo sabría el servidor del recetante qué poner allí? ¿No parece esto al revés?
greatwolf
66
El servidor de correo del destinatario inserta el encabezado Return-Path en el mensaje copiando el valor proporcionado por el servidor de correo del remitente en el comando SMTP "MAIL FROM". Imagine a un empleado en la sala de correo abriendo el correo: miran la dirección del remitente en el sobre y la escriben en la parte superior de la carta (y tiran el sobre a la basura).
John Hascall
55
¿Y cómo encaja el Sender:encabezado en todo esto?
Simon East
150

Otra forma de pensar en Return-Pathvs Reply-Toes compararlo con el correo postal.

Cuando envía un sobre por correo, especifica una dirección de devolución . Si el destinatario no existe o rechaza su correo, el administrador de correo devuelve el sobre a la dirección de devolución. Para el correo electrónico, la dirección de devolución es el Return-Path.

Dentro del sobre puede haber una carta y dentro de la carta puede dirigir al destinatario a "Enviar correspondencia a la dirección de ejemplo ". Para el correo electrónico, la dirección de ejemplo es Reply-To.

En esencia, una dirección de devolución de franqueo es comparable al Return-Pathencabezado de SMTP y el Reply-Toencabezado de SMTP es similar a las instrucciones de respuesta contenidas en una carta.

Jesse Hobart
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14
Esta es una buena analogía.
Lukasz Korzybski
2
@Jesse Hobart +1 para una buena explicación, estaba más confundido gracias por hacerme más fácil entenderme.
Abhishek
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Quisiera señalar que el concepto principal no capturado en esta analogía es que el Return-Pathencabezado lo agrega el servidor de correo receptor y no el remitente . Por lo que es de la misma familia: usted puede escribir lo que la dirección que desee en el interior del sobre, pero para entregar a ella hay que llevarlo a la oficina de correos y mostrarles su licencia de conducir (u otra identificación) y que poner esa dirección en el sobre antes de enviarlo. En otras palabras, el Return-Pathencabezado es tan confiable como las comprobaciones realizadas por el servidor SMTP receptor, donde los demás se pueden suplantar fácilmente.
cdhowie
5

para aquellos que llegaron aquí porque el título de la pregunta:

Yo uso la Reply-To:dirección con formularios web. cuando alguien llena el formulario, la página web envía un correo electrónico automático al propietario de la página. el From:es la dirección del remitente de correo automático, por lo que el propietario sabe que es desde el formulario web. pero la Reply-To:dirección es la completada en el formulario por el usuario, por lo que el propietario puede presionar responder para contactarlos.

robotik
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Tuve que agregar un encabezado Return-Path en los correos electrónicos enviados por una instancia de Redmine. Estoy de acuerdo con greatwolf, solo el remitente puede determinar una ruta de retorno correcta (no predeterminada). El caso es el siguiente: los correos electrónicos se envían con la dirección de correo electrónico predeterminada: [email protected] Pero queremos que el usuario real que inicia la acción reciba los correos electrónicos de devolución, porque él será quien sepa cómo corregir los correos electrónicos de los destinatarios incorrectos (y no los administradores de aplicaciones que tienen otros gatos para azotar :-)). Utilizamos esto y funciona perfectamente bien con exim en el servidor de aplicaciones y zimbra como el servidor de correo final de la compañía.

Sonreír
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