¿Cómo puedo informar un error en Magento Enterprise?

Descubrí un error con las restricciones del sitio web y el pago de una página en Magento Enterprise 1.13. Aunque estoy desarrollando una solución alternativa, también me gustaría enviar un ticket de error.

Al intentar informar un error , las versiones disponibles se limitan a Community Edition. ¿Cuál es el proceso correcto para informar un error en Enterprise?

magento-enterprise ee-1.13 bug Ryre
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Respuestas:

El mejor medio es enviar un ticket de soporte cuando inicie sesión en su cuenta en magentocommerce.com

El propósito de EE es que es un producto respaldado por SLA; envíe una solicitud de soporte para que la solucionen en su nombre.

Asegúrese de proporcionar pasos de replicación exactos.

Ben Lessani - Sonassi
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¿Los clientes de Enterprise todavía están limitados a un número N de solicitudes de soporte por año? Si es así, ¿hay un proceso separado para reportar errores que usted mismo haya manejado, pero que le gustaría ver arreglado en futuras versiones?

Alan Storm

Los clientes de Magento EE pueden enviar una cantidad ilimitada de solicitudes de soporte AFAIK. Todos los informes se realizan a través del mismo formulario;)

Kenny

Gracias chicos. El envío de la solicitud de soporte proporcionó una solución mucho más limpia de la que se me ocurrió, y esperamos asegurarnos de que se solucione en parches futuros.

Ryre