Llamé al número gratuito de Apple, pero no pude obtener una respuesta clara de ellos.
La batería de mi MacBook Air 2011 se está agotando y me gustaría reemplazarla. El único problema es que viajaré al extranjero pronto (en 3 días). Si voy a una tienda de Apple para que lo reemplace, ¿lo harán en el sitio para que pueda recuperar mi computadora portátil de inmediato, o guardarán mi computadora portátil durante unos días para reemplazar la batería?
Cuando estaba hablando con un representante por teléfono, me recomendó que fuera a la tienda y evaluara el problema. Pero la tienda de Apple más cercana está a una hora de distancia ... ¡Gracias!
Respuestas:
Sí, todas las baterías de computadora de Apple (incluidos los modelos más nuevos de unibody donde la batería no es reemplazable por el consumidor) se intercambian fácilmente en un procedimiento de 10 a 35 minutos para abrir, inspeccionar, reemplazar, probar y documentar la reparación. Esto supone que el técnico tiene todas las piezas, adhesivos, solventes en su lugar y ha realizado una docena de este modelo exacto, por lo que solo tienen que actualizar los pasos y no tener que estudiar cuidadosamente el manual y encontrar cada tornillo y pieza para quitar.
Por supuesto, su tiempo de espera podría ser más largo si nadie tiene libertad para comenzar a trabajar de inmediato o si la pieza necesita ser recuperada de un almacén cercano. Si la parte no está en stock, Apple debería poder cotizarle un tiempo de entrega para ordenar la parte, y discutir si desea dejar la Mac para el servicio, elegir el servicio por correo o salir con su Mac y regresar más tarde para obtener la reparación se realiza como el mismo servicio o al día siguiente una vez que la pieza y la Mac están juntas en la tienda.
Dado que llamó a AppleCare y explicó sus síntomas, supongo que no pueden ejecutar los diagnósticos de forma remota para establecer una falla verdadera (o si acepta pagar la reparación) y preordenar la pieza antes de presentar la Mac para reparación en la tienda .
Mi experiencia es que cada tienda tiene stock suficiente para hacer varias reparaciones de un tipo de batería, pero dicho esto, también he ido en un día ocupado donde tenían tres máquinas que necesitaban la misma parte que yo y yo era el tercero en la fila y por lo tanto tenía la opción de dejar la Mac o esperar a que llegara la parte.
En el peor de los casos, obtiene un diagnóstico y no deja la máquina en reparación, pero tiene opciones para preordenar la pieza cuando regrese o encuentre otra tienda. Si la tienda envía correos electrónicos a su Mac para su reparación, a menudo puede pasar la noche en el lugar de devolución que elija y, claramente, donde sea que envíe la máquina, recibirá el servicio el mismo día para una batería en existencia en el almacén de reparación principal.
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Hay un problema con su MBA si una batería se agota demasiado rápido después de 1-1 / 2 años o 600 días. Obtener una batería nueva no resolverá ese problema.
Abra el Monitor de actividad y observe el uso de la CPU. Debería ir a cero si no está haciendo nada. Si no, ese es su problema, pero no puedo responder qué hacer, hasta que nos diga qué.
Verifique su cargador , asegurándose de que la batería esté al 100% antes de desconectar.
Descargue la batería durante la noche, consulte las instrucciones http://www.apple.com/batteries/notebooks.html .
Vaya a la tienda de manzanas, con una cita , la reemplazarán en una hora, por $ 130 más o menos.
Si eres práctico con un destornillador, hay bricolaje en la web para eso.
Ahora a mi pregunta: ¿Cómo diablos obtuviste 1200 ciclos en 600 días?
Un ciclo de carga significa usar toda la energía de la batería, pero eso no significa necesariamente una sola carga. Por ejemplo, podría usar su computadora portátil durante una hora o más un día, usando la mitad de su energía, y luego recargarla por completo. Si hiciera lo mismo al día siguiente, contaría como un ciclo de carga, no dos, por lo que puede llevar varios días completar el ciclo.
¿Qué dice esto en su caso, tenía 2 ciclos por día? (600x2 = 1200)
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