La música desaparece del iPod Classic después de desconectarse de la computadora

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Tengo un problema un tanto desconcertante aquí (o al menos, lo encuentro desconcertante).
Voy a entrar en gran detalle con la esperanza de que ayude a alguien a orientarme en la dirección correcta , y también con la esperanza de que una solución potencial pueda ayudar a otra persona en el futuro, por favor, perdóneme si alguna de la información aquí no resulta relevante para el problema.

TL; DR : Al desconectar el iPod de mi Mac (después de expulsarlo de iTunes) El iPod cree que no hay música en él. .
Si te aburres por los detalles, por favor, desplácese hasta la parte inferior para un resumen De lo que he hecho para intentar arreglar esto.

Fondo

Tengo un iPod Classic que compré hace poco menos de un año.

Uso el iPod casi exclusivamente conectado a la entrada auxiliar de un estéreo de automóvil (a bordo de un bote, en realidad), en lugar de con auriculares.
Normalmente lo recargo a través del modo USB del mismo estéreo del automóvil.

De vez en cuando, el iPod se congela. En particular, muy a menudo se congela cuando se enchufa en el estéreo (modo USB) para cargar, o cuando se desenchufa. Simplemente lo reinicio (o reinicio, como Apple quiere decir) manteniendo presionados los botones de reproducción y menú, y luego todo está bien.

Recientemente (en el último par de semanas), el iPod comenzó a restablecer ciertas configuraciones cada vez que se congeló y tuvo que reiniciarse. Después de cada reinicio, pediría que se establezca el idioma, algo que nunca solía hacer, y también a veces restablece otras configuraciones; como habilitar el sonido de clic al desplazarse.

El problema

Ayer, enchufé el iPod en mi MacBook Pro (finales de 2008, OS X Lion 10.7.2, iTunes 10.5.3), para transferir (administro el iPod manualmente en lugar de con la sincronización automática) algo de música nueva de mi biblioteca de iTunes.

Cuando terminé, expulsé el iPod de iTunes, como de costumbre, y luego desenchufé el iPod cuando me dijo que estaba bien hacerlo.
En lugar de ir directamente a la pantalla de música, como de costumbre, el iPod se reinició (reinició). Como mencioné anteriormente, el iPod a veces es un poco extraño al reiniciar, así que no pensé que nada fuera extraño. Pero...

Cuando el iPod volvió a encenderse, ¡No tenía música! Nada. Parecía estar vacío. Al mirar en la pantalla Configuración - & gt; Acerca de, pude ver que, de hecho, la cantidad de espacio correspondiente a mis archivos todavía estaba siendo utilizada: el disco duro no se había borrado, sino que los datos, o la base de datos del iPod, presumiblemente corromperse de alguna manera.

Afortunadamente tengo toda mi música en mi Mac en mi biblioteca de iTunes, así que esto no fue un desastre total. Pensé que simplemente tendría que restaurar el iPod a la configuración de fábrica y luego volver a poner toda mi música. Que ingenua de mi parte. Debería saberlo mejor.

Cuando volví a enchufar el iPod a la computadora, no apareció en iTunes. Después de algún tiempo, apareció en el Finder, y iTunes se congeló. Expulsar el iPod demoró mucho, y al mirarlo con la Utilidad de Discos, la Utilidad de Discos se paralizó. Impar.
También intenté abrir exPod, solo para ver si funcionaba, pero no; también se congeló.
Ninguna combinación de reiniciar el iPod y la computadora, relanzar iTunes, etc., haría que el iPod aparezca en iTunes.

Tratando de arreglarlo

Lo primero que probé fue el diagnóstico incorporado del iPod, que se inició al presionar menú + izquierda mientras se iniciaba. Pero no pudo encontrar nada malo.
También intenté encender el iPod en modo de disco, no ayudó.

Después de todo lo que podía pensar, incluido todo en el horrible sitio de soporte de Apple, y al no encontrar nada relevante a través de Google, finalmente recurrí a esta tecnica (Reformateo del iPod con la Utilidad de Disco), supuestamente "La súper solución para la mayoría de los problemas de iPod".
En realidad no pude reformatear el disco desde la Utilidad de Disco, debido a errores de permisos POSIX, pero finalmente logré formatearlo desde la Terminal usando diskutil. Y antes de preguntar, usé el formato de diario extendido, con Apple Partition Map, como el iPod era anteriormente.

Y esto solucionó el problema de no aparecer en iTunes: pude restaurar el iPod desde iTunes y luego agregarle música.

¿Pero adivina que? Derecha. Cuando lo expulsé, hizo exactamente lo mismo que antes : toda la música "desapareció", y el iPod no apareció en iTunes.

Más intentos de arreglarlo

Bueno, como puedes adivinar, ya estaba bastante harta ... Pero, ¿qué podía hacer pero seguir intentando?

Mi siguiente paso fue formatear el disco duro como FAT32, desde Disk Utility, y luego inicializar el iPod desde iTunes como si fuera un nuevo iPod. Esto hizo que iTunes identificara el iPod como un iPod de Windows, aunque en realidad nunca lo había conectado a Windows.

Ahora intenté agregar contenido nuevamente, y esta vez, ¡funcionó! Cuando desconecté mi iPod después de agregarle un álbum, ¡el álbum se quedó en él!
Uf. Problema resuelto, pensé. Yo siendo ingenuo de nuevo ...

Entonces, procedí a copiar unas decenas de gigabytes de música al iPod, luego lo desconecté, y volvimos con el mismo viejo problema. F * ck. : '(

Entonces, mi última onda cerebral (bueno, tal vez no ...) fue a formatear el iPod desde Windows, a través de Parallels.
Desafortunadamente, no pude hacer que iTunes en Windows descargue e instale el firmware, pero hice la siguiente mejor cosa. Al igual que arriba, formateé el iPod como FAT32 desde la Utilidad de Discos y luego inicialicé el iPod desde iTunes en OS X, lo que resultó en un iPod aparentemente "en formato Windows". y luego, en lugar de agregar música desde mi Mac, la conecté a Windows y agregué música desde allí .

Hasta aquí (toque madera) No he tenido el problema al desconectarme de Windows.
Entonces yo soy asumiendo este es un problema en mi Mac (es decir, en OS X) en lugar de en mi iPod.
ACTUALIZAR : Ahora he tenido el mismo problema en Windows, así que supongo que esto es Un problema con el iPod.

Resumen

Entonces, para resumir el problema y los pasos que he tomado para resolverlo:

  • Cuando desconecto el iPod de mi Mac (después de expulsarlo de iTunes) El iPod cree que no hay música en él. .
  • Después de esto, cuando vuelve a conectar el iPod a la computadora, generalmente no aparece en iTunes. Ocasionalmente aparece, e iTunes dice que está dañado y necesita ser reiniciado.
  • Formatee el iPod desde la Utilidad de Discos y luego restaure, o simplemente inicie, el iPod desde iTunes no resuelve el problema - Hace que el iPod se muestre nuevamente en iTunes, pero el problema vuelve a ocurrir tan pronto como desconecto el iPod nuevamente.
  • No hace ninguna diferencia si formateo el iPod como HFS + Extended Journaled o como FAT32.
  • Gestionando el iPod desde Windows, sin embargo, parece (tentativamente; es decir, hasta ahora ) no causar el problema.
    ACTUALIZAR : Ahora he reproducido el mismo problema a través de Windows.

Asi que, Cuál es el problema ?

Por lo tanto, en base a todo lo anterior, parece que probablemente sea un problema en OS X. Pero no he podido averiguar dónde estaría el problema, ni siquiera con seguridad si es Un problema de OS X.

Yo tentativamente supongo que podría ser un problema con /System/Library/Extensions/iPodDriver.kext, pero no sé cómo puedo verificar eso (eliminando iPodDriver.kext impide que el iPod se muestre en iTunes, y no sé dónde puedo obtener un "limpio" iPodDriver.kext para reemplazarlo con).

ACTUALIZAR : Ahora he tenido el mismo problema en Windows, así que supongo que esto es un problema de iPod.

Si alguien tiene alguna idea, o puede orientarme en la dirección correcta, estaría muy agradecido. He llegado al final de mi capacidad de resolución de problemas, y estoy perdido en cuanto a qué otra cosa puedo probar.

¡Oh, y gracias por llegar al final de mi post monumentalmente largo! :-RE

Información del sistema

Mac:
  • MacBook Pro, finales de 2008
  • OS X Lion 10.7.2
  • iTunes 10.5.3 (sí, sé que hay una versión más reciente. Estoy intentando descargarla, pero aún no he tenido Internet lo suficientemente bueno)
iPod:
  • Firmware 2.0.4 (última versión)
  • Modelo MC293
Caesar
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Si alguien está buscando un ejemplo de cómo hacer una pregunta de solución de problemas, ¡aquí está la manera canónica de hacerlo! Bien preguntado
Daniel

Respuestas:

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Tengo una alternativa a este problema:

Acabo de comprar un Classic 160 Gb en Amazon hace unas semanas y me he enfrentado a los mismos problemas que usted.

No uso Mac OS X, ni iTunes para sincronizar. Ejecuto Linux y uso Media Monkey en una máquina Windows VirtualBox.

Durante las últimas dos semanas he intentado todo lo que pude encontrar. iTunes ni siquiera ha podido leer toda mi colección (extraño, ¿verdad?)

Mis hallazgos

Acabo de restaurar el firmware del iPod hace unos minutos. Comenzó MediaMonkey y sincronizó 10 canciones de un artista ordinario al azar. Desconectado y las canciones estaban allí, bonito. Así que el iPod está funcionando. Hasta ahora, bien, lo he descubierto antes.

Sin embargo, mientras tanto, mientras revisaba mi biblioteca, recordé que tengo algunas canciones de bandas japonesas con caracteres japoneses en sus nombres. Históricamente, esto sería muy propenso a errores. Así que lo intenté y sincronicé 64 canciones de esa banda. Desconectó el iPod y las canciones se fueron todas.

Así que aparentemente el firmware 2.0.4 no maneja estos caracteres muy bien. Revisa tu biblioteca, haz pruebas más pequeñas. Estoy a punto de restaurar el iPod nuevamente e intentaré sincronizar algunos archivos más con caracteres ASCII normales. Te actualizaré.

Mi viejo, ahora muerto (a la espera de un nuevo disco), iPod, con 1.0.2, era capaz de mantener esos archivos muy bien.

william
fuente
Resuelto Resulta que los problemas no fueron con caracteres especiales. Después de mi publicación, realicé algunas pruebas adicionales, y sospeché que existía cierta incompatibilidad entre Media Monkey y la versión de iTunesDB, pero lo descarté en secuencia. Mis últimos intentos serían intentar sincronizar usando un MacOS nativo o Windows en lugar de un entorno virtual ... y ... ¡bang! funcionó. Tomé otra computadora portátil con Windows, instalé todo el software, importé mi biblioteca, sincronicé el iPod y ahora tengo mis canciones en el auto. =)
william
1

Dados sus problemas, creo que es extremadamente improbable que se trate de un problema con Mac OS X, aunque aún no haya reproducido el mismo error con Windows. Si bien no está fuera del alcance de lo posible, parece extremadamente improbable que una falla en Mac OS X solo afecte a un dispositivo, y de una manera tan específica.

Usted menciona que compró esto hace poco menos de un año. Si es asi entonces todavía está en garantía . Sugiero devolverlo a Apple y reemplazarlo, parece que tienes problemas serios con este dispositivo. Describa los problemas que tiene o, si puede, demuéstrelos y lo más probable es que se los reemplacen.

La única razón por la que puedo pensar por qué no lo harían es porque usted mencionó que usó este dispositivo en un bote; si se salpicara, eso se consideraría "daño por líquido" y no está cubierto por la garantía.

Kyle Cronin
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¡Gracias por la rápida respuesta! El iPod ciertamente no ha estado mojado; Siempre lo he guardado dentro del bote. Supongo que es una atmósfera más húmeda que estar en tierra, pero no he tenido problemas con otros dispositivos, incluidas las computadoras que se han utilizado a bordo diariamente durante un período de muchos años. Intentaré encontrar una tienda de Apple y llevar el iPod, pero el problema es que estoy en el extranjero en este momento. No sé qué efecto tiene eso en la garantía. No volveré a casa antes de que caduque la garantía ...
Caesar
@caesarsgrunt Estoy bastante seguro de que cualquier tienda funcionará. Si compró directamente a Apple, ni siquiera necesita un recibo, solo pueden buscar la fecha de compra en su sistema.
Kyle Cronin
Desafortunadamente, lo compré de Carrefour en Francia, pero tengo el recibo (creo ...). Voy a tratar de averiguar sobre mi distribuidor de Apple más cercano. ¡Gracias por tu ayuda!
Caesar
Solo una actualización para decir eso. tienes razón; Ahora he reproducido el mismo problema desde Windows. Según el sitio web de Apple. mi garantía ha expirado "según la fecha de vencimiento estimada", pero mi recibo indica que compré el iPod a mediados de mayo de 2011. Supongo que solo tengo que mostrar el recibo como prueba en un proveedor de servicios autorizado de Apple.
Caesar
@caesarsgrunt Creo que el sitio de Apple basa la garantía en el momento en que se vendió el iPhone al revendedor, pero me imagino que cumplirían con un reemplazo si tuviera un recibo. ¡Buena suerte!
Kyle Cronin
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Así que tuve el mismo problema una y otra vez después de usar la opción Borrar. Así que leí todo tu frustración e intenté cosas que funcionaron para mí. Y mi solución podría ser algo que esencialmente has intentado, pero también podría decirte porque yo pensé que yo también había hecho esto.

Ponga su iPod en MODO DE DISCO y conéctelo a la utilidad de disco, luego bórrelo. Desenchúfelo. Conéctalo de nuevo a iTunes, restauralo. Expulsarlo después de que todo esté restaurado y actualizado. Vuelve a enchufarlo y agrega algo pequeño.

La clave para mí fue que "Formaté [ed] el iPod desde la Utilidad de Discos y luego lo restauré [ed], o simplemente inicialice [ed]" como lo hiciste, pero no estaba en el Modo de Disco cuando lo hice. Así que agregué una biblioteca completa, y pensé que había funcionado (toda la razón por la que había "borrado" era porque se congelaría cada vez que se sincronizaba), pero luego vi nada.

¡Espero que esto funcione para usted!

Aquí están los instrucciones De nuevo para que no te pierdas nada.

Michael Saggio
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Bienvenido a Ask Different! Mientras que el enlace que has publicado puede responder a la pregunta, es mejor para resumir el contenido del enlace en su respuesta, luego proporcione el enlace como referencia. Los enlaces tienen una tendencia a desaparecer con el tiempo, dejando una respuesta no aplicable para aquellos que puedan encontrar su respuesta en el futuro.
daviesgeek
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Por lo que vale; esto eventualmente resultó ser un problema de disco duro.

Me reemplazaron el disco duro y ha funcionado bien desde entonces.

Debo decir que todavía estoy sorprendido de que un problema del disco duro pueda tener estos síntomas particulares. Yo, y varias personas a las que les mostré, pensamos que debe ser un problema de la placa lógica.

Caesar
fuente
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He tenido problemas similares al OP con mi iPod Classic 7th gen, que actualicé a un Kingspec SSD de 128GB (¡cuidado, el 6th / 7th gen Classic es una perra para abrir!). Al conectarse a Windows, entró en un bucle de "restauración" o iTunes simplemente no reconocería el iPod en absoluto.

La forma en que lo resolví fue formatear primero en un mac y luego restaurar en Windows (mensaje "se trata de un iPod con formato Mac, restaurar" o algo similar). Restaurar y sincronizar fue bien y la máquina funcionó perfectamente.

PERO un par de días después, siguiendo una sincronización de iTunes, tuve exactamente el mismo problema que el OP. El iPod se encendió bien, pero a pesar de que mostraba la memoria correcta asignada, no había contenido.

El modo de recuperación y restauración no funcionaron (como antes), así que volví a restaurar en el mac y luego a la PC, donde finalmente tuve éxito después de un par de inicios falsos.

Así que me pregunto si esto tiene algo que ver con la compatibilidad con la unidad de disco duro SSD. También tengo un iPod Video 5.5 generación que he equipado con un SSD de tamaño medio de 128 GB (súper ligero, rápido y muy fácil de montar). Se restauró y sincronizó por primera vez. Informaré si tengo algún problema.

Mike Willis
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FWIW, mi iPod hizo lo mismo otra vez hace un par de semanas. No he hecho nada al respecto todavía, pero supongo que si lo soluciono, la solución será un SSD. La alternativa es simplemente migrar a un teléfono Android barato con una gran tarjeta microSD, pero la duración de la batería será muy mala
Caesar
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He comprado un nuevo iPod Classic 160gb porque pensé que el anterior tenía un fallo de funcionamiento. Mi nuevo problema tiene el mismo problema. También probé dos computadoras portátiles diferentes, así que obviamente no es un problema de iPod o una computadora portátil.

robert
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Tengo un iPod de 5 GB de 160 GB. Tiene & gt; 11,000 canciones & amp; 291 películas. Tuvo su mismo problema cuando no expulsé mi iPod antes de desconectarme de iTunes. Me reconecté a iTunes esa noche, luego expulsé las canciones, playlist & amp; las peliculas volvieron Escuché música los siguientes 2 días. Compré música de la tienda iTunes de mi iPhone a continuación, he intentado poner en el iPod a través de iTunes que sync'ed el nuevo álbum de iCloud. Mientras yo estaba arrastrando el disco a mi ipod, se registró que se desconectó entonces el iPod ha mostrado Conectada, expulse antes de desconectar. Tras un reinicio suave, el iPod dijo que no hay música ni películas. Intenté volver a conectar iTunes, todas las canciones & amp; las películas están ahí & amp; Incluso se puede jugar en las itunes. Pero no lo puedo expulsar a la derecha y se acaba de desconectar de forma espontánea, iPod colgado con la pantalla de desconexión no haga, restablecimiento de software sólo mostrará ningún cada música. Vio todas sus historias y amp; Trucos que no funcionaron. Nuestro experto en mac local recomendó restaurar el iPod. No lo hice porque eliminará todo mi trabajo duro. Yo sólo vuelve a conectar el iPod al iTunes y pacientemente esperé a que el icono de expulsión a aparecer. Tenga en cuenta que fue una espera de 3 minutos como un acceso telefónico a Internet. Esta vez, mostró la actualización de iPod incluso si el IOS está actualizado. El ícono de ipod desapareció en el escritorio, pero la pantalla del ipod aún se expulsa antes de desconectarse. Hice un reinicio por software de nuevo & amp; Esta vez, el ícono de Apple en el iPod se muestra más de lo normal. Y viola, las canciones, playlist & amp; Las películas están de vuelta en la pantalla del iPod! No sé cuál funcionó. Intenté ser paciente y esperar lo mejor. ¡Funcionó! ¡Nunca volvería a conectar el iPod a iTunes de nuevo!

user96006
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