Macbook Pro Touch Bar estropeado con pánico del kernel [duplicado]

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Esta pregunta ya tiene una respuesta aquí:

Después de soltar mi Macbook Pro, mi barra táctil ha dejado de funcionar y recibo frecuentes pánicos en el kernel.

¿Alguien tiene alguna idea de cómo resolver esto o qué parte del macbook está defectuosa?

¡Gracias!

macbook kernel-panic kernel touch-bar user290372
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Bienvenido a Ask Different! :) Agregué una respuesta, pero sería bueno saber si su MBP está encendido / funcionando en el momento en que lo dejó. Además, ¿puede arrojar más luz sobre los detalles (es decir, dejarlo caer sobre una cama es diferente a dejarlo caer sobre pisos de madera, etc.)? Por último, ¿hay signos de daño físico y, en caso afirmativo, dónde?
Monomeeth

Respuestas:

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Desde que lo dejó caer, lo primero que debe hacer es ejecutar algunos diagnósticos de hardware.

Ejecutar Apple Diagnostics

Siga los pasos a continuación para ejecutar Apple Diagnostics:

  1. Cierre completamente su MBP
  2. Reinicie su MBP
  3. Inmediatamente presione el re llave y mantenerla baja hasta que aparezca la pantalla de Diagnóstico
  4. Espere a que termine el Diagnóstico (esto generalmente toma solo unos minutos)
  5. Una vez completado, aparecerá una de estas dos cosas en la pantalla:
    • una No se encontraron problemas mensaje
    • una breve descripción de cualquier error encontrado más instrucciones adicionales
  6. Si la prueba de diagnóstico encuentra errores, tome nota de lo que son

Nota: Si presiona y mantiene re la tecla en el paso 3 no funciona, comience de nuevo en el paso 1 y, en el paso 3, mantenga Opción re teclas en su lugar. Esto intentará y ejecutará los diagnósticos desde Internet, por lo que tendrá que dejar más tiempo para que se complete.

En cualquier caso, toma nota de lo que sucede y hazme saber cómo te fue.

Monomeeth
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Además, si está utilizando una contraseña de firmware, desactívela: support.apple.com/en-gb/HT202731
Redarm