El teclado y el teclado de mi Macbook Pro 13 '2015 no funcionan [duplicar]

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Esta pregunta ya tiene una respuesta aquí:

De repente, el teclado y el trackpad de mi modelo de macbook pro 13 '2015 dejaron de funcionar, este problema sucedió cuando actualicé de sierra a sierra alta. También ya intenté reinstalar el sistema operativo desde la forma de recuperación de Internet, aún así el problema está presente. Luego intenté iniciar mi Macbook Pro en Remix OS (Android), tanto el teclado como el trackpad están funcionando bien.

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macbook keyboard trackpad flotTopz
fuente
¿Se puede iniciar en modo seguro (mantener presionada la tecla mayúscula mientras se inicia)?
Allan
Esto parece un problema de hardware amplificado por un cambio de software en los tiempos de espera del controlador. Ninguno de los reinicios recomendados será de ayuda. Por favor lea esta excelente respuesta: apple.stackexchange.com/a/246403/22003
daniel Azuelos
Su excelente prueba con otro sistema operativo demuestra que hay un componente de software del problema. Pruebe con un teclado USB externo para verificar si hay un componente de hardware del problema. Cuidado: algunos cambios de software pueden mostrar un comportamiento de hardware de baja calidad.
daniel Azuelos
@danielAzuelos Intenté usar teclado y mouse con cable y bluetooth, están funcionando bien
flotTopz
@Allan yah probó en modo seguro pero todavía no funciona
flotTopz

Respuestas:

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Recomiendo reiniciar el SMC y la NVRAM (PRAM) primero y ver si ayudan a que el teclado y / o el trackpad vuelvan a funcionar.

Dado que funcionan en Remix OS, también podría tratarse de un problema de software, después de reiniciar el SMC y la NVRAM, si ninguno comienza a funcionar, pruebe el modo seguro. Si no funciona en modo seguro (inicio seguro), intente con otra cuenta de usuario. Si se obtienen los mismos resultados, deberá hacer una copia de seguridad de su Mac y luego reinstalar MacOS.

Si aún persiste después de lo que puede ser un error de conexión, deberás llevarlo a Apple Store.

Pero haz todo lo demás 1er.

Melvin Jefferson
fuente
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Ya probé el SMC, NVRAM y el modo seguro ... sigue teniendo el problema. Creo que intentaré reinstalar macOS
flotTopz
Ok, mantenme informado. ¿Ya probaste con un nuevo usuario?
Melvin Jefferson
Intenté también que el otro usuario siguiera igual. También intenté cargar El Capitan en un USB externo. Tampoco funciona, creo que solo traeré esto a la tienda de Apple.
flotTopz