Tengo mi ID de Apple, contraseña y acceso a la cuenta de correo electrónico registrada en la ID. Pero no tengo las respuestas a las preguntas de seguridad. No he usado la cuenta desde que se configuró en 2014 y estoy 99% seguro de que no configuré preguntas de seguridad en ese momento porque si lo hubiera hecho, habría usado mi administrador de contraseñas para crear y almacenar cadenas aleatorias como respuestas, y no tengo nada guardado. Puedo restablecer mi contraseña con bastante facilidad, pero en realidad no puedo iniciar sesión. ¡La opción de restablecer las preguntas de seguridad requiere que respondas una pregunta de seguridad! Como doh, si pudiera hacer eso, no necesitaría restablecerlos. Creo que esto es ridículo. Obtuve el soporte de Apple para telefonearme y lo mejor que podrían sugerir es cambiar la contraseña a una fuerte y aleatoria (de todos modos) ¡y abandonar la cuenta! ¿Alguien tiene alguna otra idea?
3
Respuestas:
Puede ir a iforgot.apple.com y luego ingresar su dirección de correo electrónico de ID de Apple y luego el código captcha allí. Luego elija continuar y restablecer las preguntas de seguridad. Luego, elija cómo desea restablecerlo (obtenga un correo electrónico con un enlace o ingrese la contraseña). Entonces puede cambiar las preguntas de seguridad.
El Soporte de Apple puede restablecer la contraseña por usted. Todo lo que necesitas hacer es ser verificado. Debe intentar iniciar sesión en el sitio de Apple ID. Cuando pregunta por sus preguntas de seguridad, hay una opción que dice Obtener PIN de soporte. El Soporte de Apple necesita ese PIN como una forma de verificarlo. Entonces todo lo que necesitan a continuación es uno de los siguientes:
Después de eso pueden restablecer las preguntas.
La mejor de las suertes.
fuente