Mi aplicación fue rechazada de la tienda de aplicaciones en base a una calificación de edad supuestamente inapropiada.
Mi aplicación requiere que los usuarios confirmen que son mayores de 13 años al iniciar sesión, por lo que Apple dijo que la calificación de mi aplicación de 4 años en adelante es inapropiada como resultado.
Esta fue su respuesta a mi solicitud:
Pauta 2.3.6 - Rendimiento - Metadatos precisos
La calificación que ha seleccionado, 4+, es inconsistente con el contenido de su aplicación. Dado que su aplicación requiere que los usuarios tengan más de 13 años, debe calificarse adecuadamente para este tema.
El problema es que yo no seleccionó la clasificación de edad "4+" - Apple hizo! Sus clasificaciones de edad se determinan automáticamente mediante un cuestionario que respondí sobre el contenido para adultos (es decir, violencia, drogas, etc.). Dije "No" a cada pregunta ya que mi aplicación no contiene nada de eso. (Es una aplicación de educación musical muy simple). Apple no le permite seleccionar una clasificación de edad como "13+".
El revisor me pidió que cambiara mis respuestas a ese cuestionario para que la calificación de edad fuera más alta. Si cambio mis respuestas (para decir, por ejemplo, que hay imágenes violentas en mi aplicación), entonces mis respuestas serían falsas, lo que violaría la Directriz que Apple dice que estoy violando. Esto parece un Catch-22, ya que las respuestas serán falsas (ya que la aplicación no tiene contenido para adultos) o rechazarán la clasificación por edad.
¿Qué tengo que hacer?
Editar: Aquí están las respuestas que puedo cambiar. La respuesta veraz a todos ellos es "No".
Respuestas:
Las solicitudes de metadatos modificados ocurren todo el tiempo. Si después de un día o dos de una revisión cuidadosa de las preguntas frecuentes y las pautas de iTunes Connect, aún no se siente cómodo, siempre puede pedir más ayuda.
En iTunes Connect, seleccione contáctenos.
A partir de sus respuestas publicadas, también puede optar por la calificación 4+ y colocar una puerta parental en lugar de pedirle a las personas que confirmen que tienen 13+ antes de ingresar la información del usuario. La solución más fácil podría ser no solicitar el registro. Además, si tiene algún tipo de buscador o fuente de búsqueda de Internet configurable por el usuario o fuentes, querrá revelar que tiene acceso sin filtrar a Internet.
Mi sospecha es que estás colgado en la sección 5.1 de privacidad. https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/#privacy
Al final, tiene razón en que es su llamada la que considera que sirve mejor a su aplicación; no tiene sentido comprometer sus respuestas si está seguro de que es lo más importante.
fuente
Mi aplicación fue aprobada esta mañana. Aquí está la solución.
El "Centro de resoluciones" le permite responder directamente al revisor de la aplicación. Esto es lo que les escribí:
Respondieron con "Gracias por la información" y aceptaron su aplicación.
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