Problema
En mi departamento, cuando uso los AirPods con mi Mac, el audio es significativamente entrecortado, agitado y poco confiable. Con frecuencia hay pequeños "estallidos" al escuchar música. El problema no está presente cuando uso los AirPods con mi iPhone.
La pregunta de Apple Stack Exchange que está leyendo ahora es en realidad una actualización de mi pregunta sobre el mismo tema que se publicó y resolvió aquí anteriormente. Tuve este mismo problema mientras estaba en macOS Sierra 10.12.4. Descubrimos que el culpable era un error introducido en esa versión particular de macOS, y el problema desapareció con 10.12.5.
Ahora estoy en 10.12.6 y tengo un problema bastante idéntico. Pero no estoy seguro de que el sistema operativo tenga la culpa esta vez.
La razón es que recientemente cambié mis AirPods por un nuevo par, a través de un ticket de soporte de Apple no relacionado. Los nuevos llegaron por correo y me dieron instrucciones de emparejarlos con mi estuche original.
El nuevo par de AirPods parece significativamente más propenso a saltarse, tartamudear y perder la conexión. No tuve este problema con mis AirPods originales, que también utilicé con 10.12.6 sin problemas (al menos que yo sepa).
Explicación posible
Creo que he encontrado lo que está causando la omisión (aunque no la causa raíz), y parece ser mi señal Bluetooth de iPhone con su entorno . Siempre que eso suceda, hay una falla / pop en la conexión Mac ← → AirPod. Cuando desactivo Bluetooth en el iPhone, los problemas desaparecen.
No he cambiado nada en mi entorno, excepto el intercambio de AirPods. No hay microondas en el fondo, etc.
Estoy bastante seguro de que la razón es la interacción Bluetooth del iPhone. Simplemente no estoy seguro de cómo proceder, porque lo extraño es que los problemas comenzaron justo cuando reemplacé los AirPods por un nuevo par.
Algunas causas posibles son:
- De hecho, los nuevos AirPods tienen defectos o provienen de un lote que no es tan "bueno" con Bluetooth.
- macOS 10.12.6 introdujo un error similar al de macOS 10.12.4, pero no me di cuenta hasta mucho más tarde (no es probable que sea IMO, sabiendo cuán sensible soy a la calidad de audio).
- El proceso de emparejamiento mediante el cual los nuevos brotes AirPod se emparejaron con un estuche original no fue exactamente correcto, y hay un problema de firmware o software en alguna parte.
Lo que he intentado
- 'Hard Reset' de los AirPods de acuerdo con estas instrucciones ;
- Restablecer la configuración de red del iPhone después de "Olvidar este dispositivo" (los AirPods) como parte del "Hard Reset" de AirPod.
- Restablecer el módulo Bluetooth Mac de acuerdo con estas instrucciones .
Respuestas:
Resolví este problema de audio entrecortado con un simple truco. (Esto podría no funcionar para todos, pero lo resolví de esta manera)
Respuesta corta
Si su hardware utiliza Bluetooth 4.0 en lugar de 4.2 o superior, es muy probable que esta solución funcione para usted.
Abrir
System Preferences
>Sound
>Input
Cambiar
sound input
deAirpods
aInternal Microphone
Respuesta larga (+ explicación posible)
(Esta es solo mi hipótesis basada en mi observación)
En primer lugar, para aclarar mis síntomas, estoy usando una MacBook Pro de 15 pulgadas (finales de 2013) que tiene hardware Bluetooth 4.0. El problema de audio entrecortado solo ocurrió en mi MacBook Pro, y no sucedió en mis otros dispositivos Apple, como mi iPhone 7 Plus (que por cierto, tiene Bluetooth 4.2), ni mi iPad Pro (también Bluetooth 4.2).
En base a estas observaciones, mi hipótesis es que los dispositivos Bluetooth 4.0 tienen un ancho de banda demasiado bajo para manejar tanto la entrada / salida (micrófono y altavoz) con una alta calidad. Sin embargo, si solo cambio la entrada de audio al micrófono interno, la conexión Bluetooth solo ofrece salida de sonido, por lo que creo que puede manejar audio de mayor calidad. Por otro lado, si uso el micrófono y el altavoz en un dispositivo Bluetooth 4.0, creo que la conexión degrada y sacrifica el ancho de banda de salida de audio para dejar espacio para la entrega de entrada de audio.
De hecho, según algunas fuentes, Bluetooth 4.2 es 250% más rápido y tiene 10 veces más capacidad
Referencia:
fuente
Esto parece ser un nuevo error de controlador de audio introducido en macOS Sierra 10.12.4. Según AppleInsider :
Es posible que deba volver a 10.12.3 o esperar a que Apple implemente una solución.
fuente
Si todo lo demás falla, puede restablecer la Lista de dispositivos Bluetooth de macOS y el Controlador Bluetooth. Sin embargo, esto restablecerá todos los dispositivos Bluetooth conectados, incluidos un teclado y un mouse.
En otras palabras, esto eliminará toda la información de emparejamiento existente para dispositivos Bluetooth, por lo que será necesario volver a conectarlos.
Antes de comenzar, deberá tener el icono de Bluetooth en la barra de menú. Si no está allí, abra Preferencias del sistema> Bluetooth y active la opción Mostrar Bluetooth en la barra de menú .
Restablecer la lista de dispositivos Bluetooth macOS y el controlador Bluetooth
Sigue estos pasos:
Háganos saber si esto ayuda.
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Yo estaba teniendo el mismo problema. Y para mí fue el teclado inalámbrico de Apple y mi mouse maestro Logitech MX. Básicamente cualquier cosa Bluetooth. Tan pronto como conecté el mouse con el dongle y el teclado con el cable de carga, los Apple AirPods 2 comenzaron a funcionar perfectamente. Esto es muy molesto ya que no puedo conectar nada a mi computadora portátil sin que este molesto sonido se rompa.
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