Parpadeo del monitor externo / pérdida de señal

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Tengo una pantalla Samsung 28 "U28E590 4K y una MacBook Pro de 13" con barra táctil (gráficos Intel Iris 550 1536 MB). Tengo un dongle para salida HDMI.

El problema es que el monitor externo parpadea, muestra ruido blanco y, a veces, se corta por completo. He intentado restablecer SMC y comprar un nuevo cable HDMI, pero el problema persiste.

¿Cómo resuelvo el problema?

macbook display screen hdmi Greggless
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Solución: Uso de un cable DP + Mini DP a un dongle USB-C
Greggless
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Ugh El soporte de Apple para monitores externos es tan terrible. ¿Cómo puede ser la solución? Simplemente compre otro dongle. Para Apple: si no funciona con HDMI, solo diga que no funciona, de esa manera la gente no gastará 200 $ comprando los cables / dongles incorrectos.
levesque
Lo sé terrible. ¡Ahora la pantalla ha dejado de funcionar por completo después de una actualización de OSX! Resulta que las pantallas de Samsung no funcionan bien con
MBPs
Actualización: USBC-Displayport tiene problemas con los MBP de 2018, también recibo parpadeos intermitentes con HDMI en Dell Ultrasharps. Espero que una actualización solucione estos problemas, pero Apple probablemente lanzará su propio monitor por $ 1K nuevamente y se olvidará de todos los demás. apple.stackexchange.com/questions/332557/…
y3sh

Respuestas:

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He tenido un caso de soporte en Apple durante más de un año sobre este problema, finalmente respondieron que es un problema de software y lo están investigando.

Hemos gastado mucho dinero en nuestros negocios en adaptadores originales y buenas técnicas para tener una buena configuración. Varios de nuestros MBP: s con usb tienen este problema de parpadeo en 1 de las 2 pantallas (siempre la pantalla que adjuntaste al final).

Realmente espero que Apple pueda encontrar esto en serio pronto o probablemente perderán más clientes. No estamos muy satisfechos. Después de todo, hemos gastado mucho dinero en Apple para solucionar esto sin ningún resultado más que una respuesta 1 año después. la respuesta "es un problema de software de Apple".

Daniel Lindblad
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¿Ha buscado actualizaciones de software en la App Store desde la primera vez que conectó el costoso dongle para salida HDMI?

  • Después de conectarse por primera vez, a menudo hay una actualización de firmware que es necesaria para que el dongle funcione correctamente

Puede intentar restablecer PRAM en el nuevo y brillante MacBook Pro 13 "(si aún no lo ha hecho).

Puede intentar iniciar y volver a salir del Modo seguro.

¿Se ha asegurado de que el costoso dongle para salida HDMI no sea defectuoso?

  • Puede probar con una pantalla diferente, como un televisor, para ver si el problema persiste. (Y si tiene una segunda Mac que no sea la nueva y brillante MacBook Pro 13 "para probar, ¡eso lo reduciría aún más!)

¿Se ha asegurado de que el costoso dongle para salida HDMI no sea incapaz de soportar una resolución tan alta?

  • Para probar, puede intentar reducir la resolución desde 'Preferencias del sistema> Pantallas> Pantalla'

¿Has intentado instalar / reinstalar los brillantes controladores de monitor 4k?

Si el problema persiste, tengo algunas preguntas más.

Por último, pero no menos importante, un pequeño pájaro brillante me dijo que las pantallas 4K deben configurarse para que 60Hz funcionen correctamente. Si está siendo forzado a cualquier otra frecuencia de actualización (como 30Hz), ese podría ser el problema.

NYKg
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Gracias por tu brillante respuesta! :) Ok, entonces respondamos esto: - El firmware para el dongle caro está actualizado - He hecho un restablecimiento de PRAM y SMC en vano - He habilitado y deshabilitado el modo seguro, creo, ¿te refieres al modo SIP? - Actualmente no estoy seguro de la confiabilidad del dongle - Tengo otro MBP 13 "2015 que estaba usando que no tenía un problema de parpadeo - Probaré en otro televisor para ver qué sucede - Los controladores de firmware para la pantalla de Samsung son solo para Windows -_- - El parpadeo ocurre al azar en cualquier punto, no depende del uso intensivo de gráficos
Greggless
Perdón por el formato. ¡El monitor externo se emite a 30hz, lo que apesta y he intentado un montón de cosas para llegar a 60hz sin alegría!
Greggless
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Desafortunadamente, en Sierra, la opción de cambiar la frecuencia de actualización por pantalla ya no es una característica existente. En versiones anteriores de OS X, cuando conectaba una pantalla y se dirigía a 'Preferencias del sistema> Pantallas> Pantalla', seleccionar ciertas resoluciones les permitiría a dos alternar la frecuencia de actualización entre 30Hz y 60Hz, pero este ya no es el caso. No estoy seguro de que Apple sea de mucha ayuda ya que esto no es un error, sino una función eliminada. Creo que el proceso de pensamiento detrás de eliminarlo fue que se suponía que el sistema operativo era lo suficientemente inteligente como para elegir automáticamente la frecuencia de actualización correcta por sí mismo.
NYKg
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... ¡Pero claramente no siempre lo hace bien! De mi investigación en línea, veo que algunas personas han encontrado un par de soluciones de terceros, como algo llamado cscreen (una aplicación de Terminal - pyehouse.com/cscreen ) o Switchresx (parece un poco más fácil de usar / más fácil de usar - madrau.com ); ambos requieren que primero instales algo llamado 'Mac Pixel Clock Patcher' (los detalles se encuentran en esta respuesta a otra pregunta: apple.stackexchange.com/a/232872/220050 )
NYKg
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Un comentario final: el modo seguro es en realidad algo diferente al modo SIP. Cita de Apple: "El modo seguro es una forma de iniciar su Mac para que realice ciertas comprobaciones y evite que algún software se cargue o abra automáticamente". (incluidas las extensiones de kernel no necesarias) Para iniciar en modo seguro simplemente: Inicie o reinicie su Mac, luego presione y mantenga presionada la tecla Mayús. El logotipo blanco de Apple aparece en su pantalla. Suelte la tecla Mayús cuando vea la ventana de inicio de sesión. Para salir del modo seguro, simplemente reinicie la Mac sin mantener presionada ninguna tecla.
NYKg
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Acabo de tener este problema con un MBP 2016 y una pantalla Samsung 28 "U28E590. Intenté muchas cosas, pero lo que pareció funcionar fue cambiar el monitor para usarlo en HBR1.

La configuración estaba en el menú del monitor en Sistema -> Ver DisplayPort.

Tan pronto como lo cambié, el parpadeo intermitente se detuvo.

usuario278185
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Tengo los mismos monitores 4k (pantalla Samsung 28 "U28E590) y acabo de comprar un 2017 MBP 15" 2.9 GHz Intel Core i7. Experimenté un parpadeo rápido cuando conecté HDMI al adaptador multipuerto de Apple (a través de su puerto HDMI), después de un poco de investigación en ese monitor, descubrí que es compatible con DisplayPort y que el HDMI no era muy confiable con la mayoría de los nuevos MBP. Luego salí y compré un adaptador de puerto USB-C a pantalla (debería haber obtenido un cable DisplayPort con su monitor) y ¡listo! No más parpadeo. La calidad de la imagen incluso parece un poco mejor. No estoy pidiendo 2 nuevos cables USB-C a DisplayPort que, según la prueba con el adaptador, deberían funcionar.

Esto es lo que he pedido: https://www.amazon.com/DisplayPort-ITANDA-Thunderbolt-Compatible-ChromeBook/dp/B074GVQBY2/ref=sr_1_1_sspa?ie=UTF8&qid=1513745117&sr=8-1-spons&keywords=usb- c + a + displayport & psc = 1

Tanner James
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Después de probar en tres monitores diferentes y un par de cables más, funcionó mejorando mi cable miniDP-DP a un cable compatible con HBR2 ("High Bit Rate 2"). StarTech.com MDP2DPMM1M

davidpv
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¿Conoce alguna incompatibilidad entre las pantallas de Samsung y las Macbooks? Mi pantalla ha dejado de funcionar por completo desde una reciente actualización de MACOS. El Macbook detecta la pantalla y cambia el tamaño de la pantalla en función del valor predeterminado de duplicación que había configurado anteriormente. Pero la pantalla simplemente no muestra nada y se
desplaza
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Tuve el mismo problema en diferentes sistemas y podría solucionarlo restableciendo el SMC:

  • Conecte la computadora a la fuente de alimentación (MacBooks)
  • Apaga la computadora
  • Mantenga presionados los botones Shift + ctrl + Opción + Encendido durante 3 segundos
  • Suelta todos los botones al mismo tiempo
  • En MacBooks, la luz de los enchufes de alimentación cambiará para hacerle saber que funcionó
  • Inicie su sistema normalmente
pensamiento superficial
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Parece que este es un problema muy antiguo con Macbooks Pro, tengo un MB Pro 13 "a mediados de 2012, y lo mismo está sucediendo en este momento, como dice ARM44 en este enlace https://discussions.apple.com/message/32182556 # message32182556 :

Estoy teniendo el mismo problema . .Marca el nuevo MacBook Pro 13 'con barra táctil conectada a través del adaptador multipuerto AV digital USB-C de Apple y el cable HDMI a una pantalla curva Dell U3415W 34' igualmente flamante. La única forma en que he podido hacer que la pantalla Dell funcione sin parpadear es:

  1. Establezca la frecuencia de actualización de la pantalla de Dell en 30 hertzios.
  2. Mantenga abierta la tapa de mi MacBook y configure Dell como la pantalla principal (mueva la barra de menú superior).

Tan pronto como cierro la tapa. . . parpadeo y / o apagón permanente. Obviamente, este es un problema universalmente encontrado por cualquier nuevo propietario de MacBook que intente conectarse a una pantalla externa 4K o superior. También probé todas las otras soluciones sugeridas (restablecer PRAM, etc.). Si bien no es lo ideal, al menos me ha permitido poder usar mi pantalla externa mientras espero que Apple solucione el problema.

en mi caso tengo que mantener la tapa abierta para trabajar sin problemas con un monitor externo. Espero que ayude.

Mr. D MX
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¡Bienvenido a Ask Different! Intentamos evitar las respuestas de solo enlace, ya que disminuyen la legibilidad y son susceptibles a la pudrición del enlace. ¿Puedes agregar cualquier texto relevante del enlace al cuerpo de tu publicación?]
JMY1000
Tienes razón, ¿qué te parece ahora? : D
Mr. D MX
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Utilicé un cable HDMI HDMI de Samsung y el parpadeo desapareció.

Tengo una MacBook Pro 2017 de 13 ", Core i5 256GB No Touch Bar, gráficos Intel Iris Plus Graphics 640 1536 MB, Samsung UE510 UHD (LU28E510DS / ZA) con @HDMI 3840x2160 67.4kHz 30Hz. La pantalla está conectada con un Apple USB- C Adaptador multipuerto AV digital.

Blimp888
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Gracias por la respuesta, ahí está mi problema: ¡Trabajar en una pantalla grande a 30hz es un verdadero dolor en el cuello! Obtener 4K @ 30hz no es problema, es el 4K @ 60hz lo que estoy buscando
Greggless
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Experimento el mismo problema con mi monitor Dell UP2716D después de actualizar mi MacBook pro retina a alta seirra y probé diferentes métodos que tampoco funcionaron, finalmente cambié la configuración de resolución en lugar de usar el predeterminado para mi monitor externo y todo volvió a la normalidad Una vez más (también, mi configuración habitual es encender la pantalla del MacBook pro con pantalla de espejo) espero que esto pueda ayudar a alguien que se enfrenta a un problema similar.

Mozart
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Para mi MBP, compré el cable USB-C - Display Port -cable y no hay parpadeo, HDMI se vuelve loco con el parpadeo.

ari backman
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Tuve el mismo problema y encontré muchas sugerencias confusas y complejas en esta publicación. Mis soluciones resultaron ser simples. Recientemente compré una MacBook Pro (2018) y un gran monitor externo Samsung 4K. El monitor se conectó con un cable HDMI, convertido a USB C con el adaptador multipuerto de Apple. La pantalla seguía parpadeando cuando los conectaba.

Lo que funcionó para mí fue bastante simple. Compré un nuevo cable HDMI a USB C que admite pantalla 4K / Ultra HD (el mío era de UGreen, admitía 4K @ 60hz, también bastante barato) y ahora funciona de maravilla. Supongo que el adaptador de Apple simplemente no manejó la velocidad de datos entre la computadora y la pantalla ...

Rodolphe
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He tenido problemas similares durante meses. Primero en mi MacBook (2016), luego en mi MacBook Pro (finales de 2018).

Incluso devolví un par de monitores UHD a la tienda hasta que encontré uno (marca LG) que no parpadeaba y lo mantuve así. Solo cuando obtuve otro monitor UHD en otra ubicación, sin la capacidad de devolverlo (y era costoso) tuve que encontrar una solución. El reinicio de SMC y el intercambio de cable HDMI no funcionaron.

La única solución que me ha funcionado es pedir un cable USB-C a DisplayPort y deshacerse del cable y el dongle HDMI. Funciona perfectamente ahora. Referencia: Startech CDP2DPMM6B.

Kenneth Himschoot
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