iPhone 5S se apaga repentinamente al 30-40% de la duración de la batería

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Tengo un iPhone 5S con 10.1.1 iOS. He experimentado algunas situaciones en las que la duración de la batería era de aproximadamente el 30-40% y el iPhone se apagó de inmediato. Cuando intenté encenderlo, indicaba poca batería y seguí haciéndolo durante aproximadamente 2 horas cada vez que intenté encenderlo. Y luego, de repente, se encendió y volví a tener un 30% de duración de la batería y, mientras tanto, no usé el cargador (no lo tenía). Entonces esta situación me volvió a ocurrir cuando llevé mi cargador conmigo, así que enchufado y después mientras el iPhone se encendía pero ya tenía aproximadamente el 40% de la batería cargada. Esto me sucedió como 5 veces en los últimos 3 meses. El escenario siempre es muy similar, la duración de la batería es del 30-40% ... (nunca ocurre cuando la batería tiene más del 50%) y luego unas pocas horas de inactividad hasta que vuelve. ¿Alguien tiene alguna sugerencia? Muchas gracias por la ayuda

Razza
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¿Fue en clima frío o similar? - Puede intentar simplemente recalibrar la batería (es decir, dejar que la batería se agote por completo, luego cargarla al 100% y dejarla en el cargador durante una hora más ... repita ese ciclo nuevamente, y con suerte será mejor saber lo real capacidad de su batería)
jksoegaard
Como anécdota, algunas personas han informado que se trata de un problema de software y no de hardware. Hasta iOS 9, esto era una "batería" clásica o "chips fallidos" internamente, pero he visto esto en varias generaciones de hardware (5 y 6, tanto S como no) para que yo piense que todo está relacionado con el hardware. Sin embargo, aún podría ser hardware.
bmike
También tengo este problema en el iPhone 6s, el teléfono comenzó a apagarse alrededor del 38%, sucedió alrededor de 20 veces. Parece haberse aclarado ahora. Estoy de acuerdo en que debe ser un problema de calibración de la batería, ya que no tuve el problema con iOS <= 9.x.
demianturner
Pensando en cerrar como engañado
bmike

Respuestas:

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Cuando era un genio en una tienda de Apple hace unos dos años, este problema era relativamente común. Lo más probable es que se trate de un problema de hardware con la batería en sí, pero existe la posibilidad de que sea un problema de calibración de la batería . Es mejor solucionar primero la calibración.

Problema de calibración

La batería en sí misma realiza un seguimiento de la duración de la batería y la informa al teléfono, que luego muestra en la pantalla. A veces, la batería puede estar completamente cargada, pero la batería o el teléfono informan un porcentaje de carga diferente.

Arreglar un problema de calibración es relativamente fácil:

  1. Use su teléfono hasta que se quede completamente sin batería y se apague.
  2. Conecte su teléfono a un cargador y déjelo enchufado hasta que esté completamente cargado. Idealmente, haga esto durante la noche para asegurarse de que se carga por completo.

Este proceso le dirá al teléfono y a la batería dónde están sus puntos de carga más bajos y más altos.

Problema de hardware

Si continúa teniendo el problema, es casi seguro que es un problema con la batería en sí. Si tiene una tienda Apple Store cerca, haga una cita con el Genius Bar allí y traiga su teléfono. Pueden reemplazar su batería allí el mismo día, y generalmente demora menos de una hora.

Si no tiene una tienda de Apple cerca, puede haber un proveedor de servicios autorizado de Apple cerca de usted que pueda ayudarlo. Revisa las indicaciones en el sitio de soporte de Apple y te ayudarán a encontrar una buena opción.

hisaac
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Si el problema es un iOS alrededor del límite inferior de la carga de la batería, digamos que iOS calcula un nivel de 0% cuando el nivel de la batería es del 33%, entonces un usuario nunca podrá alcanzar este nivel más bajo de carga. ↵ En este caso no es posible realizar una calibración correcta de la batería.
dan
Entiendo lo que estás diciendo, pero en mi experiencia, ese no es el caso. Si la batería del teléfono está al 33%, pero le dice al teléfono que está al 0% (y eso es lo que se muestra en la pantalla del teléfono), el teléfono aún no se apagará hasta que la batería se quede realmente sin energía. He visto que los teléfonos se sientan al 0% durante horas antes de apagarse. Pero tiene razón en que a veces no es posible realizar la calibración de la batería. En ese caso, la solución es reemplazar la batería.
hisaac
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El porcentaje de batería suele ser una estimación, ya que puede ser bastante difícil calcular el porcentaje real.

Una excelente manera de ver el estado de su batería es mediante el uso de una herramienta como CoconutBattery (Mac, gratuita) que le permitirá ver el recuento de ciclos, la capacidad actual y cuánto puede almacenar de su capacidad de diseño original.

Recuerde, las baterías se consideran consumibles y una vez que se hayan ciclado demasiadas veces deberán reemplazarse.

Esto también podría ser un problema de software como lo han mencionado otros usuarios, por lo que su mejor opción es hacer una copia de seguridad del dispositivo y luego restaurarlo a través de iTunes, configurándolo como nuevo para probar.

Jacob Wood
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Tengo el mismo problema en mi iPhone 6s. Le culpo a la batería misma y al nuevo sistema. Cuando se ejecuta en iOS 9.3.5, la duración de la batería nunca había caído tan rápido.

Bueno, pruebe los siguientes consejos (de una página de ayuda de iPhone / iPad / iOS ) que pueden ser útiles para ahorrar batería.

• Habilite el Modo de bajo consumo y desactive algo innecesario, por ejemplo, Servicio de ubicación y notificación para aplicaciones no esenciales, Actualización de la aplicación en segundo plano.
• Baje el brillo o active Auto-Brightness para iPhone.
• Asegúrese de que las aplicaciones se cierren por completo cuando deje de usarlas.
• Mantenga sus dispositivos frescos. La alta temperatura dañará la capacidad de la batería.

lizao es
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Estoy experimentando el mismo problema y creo que el software iOS 10 es la causa y no el hardware.

Si iOS 10 no registra la cantidad correcta de batería. Ocasionalmente, antes de que mi iPhone 6S se vaya a dormir, está registrando una cantidad decente de energía para despertarse del sueño (hasta un 50%). El teléfono no se despertará del sueño y es efectivamente inútil. Sin embargo, conéctelo a una fuente de alimentación o una computadora, el problema de energía se restablece y el teléfono se despertará informando más del 30% de energía y más. Parece restablecer una bandera que le dice al teléfono que la batería está agotada. Ha sucedido demasiadas veces para ser una coincidencia. iOS no está registrando el nivel de batería correcto, cree erróneamente que no tiene suficiente energía y, por lo tanto, no se encenderá. Una vez conectado a una fuente de alimentación durante unos segundos, el teléfono se reiniciará normalmente y mostrará los niveles de potencia correctamente. Esto ha ocurrido a través de todas las iteraciones de iOS 10, incluidas las últimas versiones beta.

Eurisko
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Esto no recibía indicadores de respuesta debido a que partes de la publicación estaban relacionadas con Ask Different Meta y partes relacionadas con la especulación. Centrémonos en obtener algunas referencias o detalles sobre qué proceso específico podría haber cambiado - apple.stackexchange.com/questions/261082/…
bmike
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Problema resuelto, he cambiado mi batería y el problema no ha ocurrido (bueno durante 2 semanas hasta ahora). Primero probé esta calibración mencionada anteriormente, pero no me ayudó. Luego restauré el iphone completamente, tampoco ayudó. No esperaba que el problema estuviera en la batería, ya que solo han pasado 2 años desde que compré el dispositivo nuevo y anteriormente tenía iphone4 durante 4 años y no hubo ningún problema con la batería, pero aparentemente no es lo mismo, la batería en sí misma parecía ser la problema.

Razza
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