El meme "anular la garantía" es muy simplista para algo que tiene diferentes interpretaciones en todo el mundo. En lugar de esperar que el respondedor aquí esté en el mismo lugar que usted, llame a Apple si alguna vez tiene preguntas sobre qué cubre la garantía para su situación específica. No confíe en el asesoramiento del sillón / experiencia general o pasada para lo que es legal si puede obtener una respuesta de la compañía que proporcionará el servicio que busca.
bmike
Respuestas:
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No, no anulará su garantía. Si hace referencia a la parte superior de estas instrucciones , se indica claramente que solo una desviación de los pasos descritos puede anular su garantía:
Siga las instrucciones en este documento cuidadosamente. El incumplimiento de estas instrucciones podría dañar su equipo y anular su garantía. Las instrucciones en línea están disponibles en
http://www.apple.com/support/diy/
Por lo general, todo lo que está impreso en el manual del propietario está cubierto por la garantía. La RAM y el cambio del disco duro son temas que se cubren cuidadosamente, por lo que, legalmente hablando, eso significa que pueden ser reparados por el usuario. Cualquier cosa que el usuario pueda reparar está cubierta por la garantía (por supuesto, siguiendo las condiciones anteriores)
A menos que se indique explícitamente en el manual que dichas modificaciones deben ser realizadas por un técnico calificado, no incumplirá su garantía.
Tenga cuidado, no es quién hace la reparación lo que importa, es si causan daños físicos o de otro tipo. Los técnicos calificados saben cuándo rompen cosas y las arreglan para usted como parte del servicio. Mientras no rompas las cosas, estarás libre. Tenga en cuenta que limita sus opciones de servicio si incorpora una Mac con partes que no cumplen con las especificaciones de Apple. Guarde su viejo disco duro para que pueda guardarlo si necesita una reparación futura.
bmike
@bmike "lo que importa no es quién repara, es si causan daños físicos o de otro tipo". Lo siento, pero ese no es el caso. No puede reemplazar, por ejemplo, un disipador térmico defectuoso en una Mac mini sin anular la garantía. No importa si "rompe" algo o instala la nueva pieza correctamente. En el momento en que abre la unidad, su garantía es nula. No se reduce a "daño" o incluso habilidad técnica, se reduce a legalidad. Los técnicos autorizados tienen sus reparaciones "sancionadas" por ley, por lo que todo lo que hacen está cubierto por la garantía. No obtienes estos privilegios, me temo.
Respaldo mi "no rompa cosas / vuelva a colocar todas las partes de la manzana antes de solicitar el Servicio". Su ejemplo de disipador de calor es un argumento de hombre de paja que esquiva el problema. Apple, a su exclusivo criterio, determina si se debe realizar el servicio de garantía, ya que se deben a daños observables y piezas no autorizadas, no a presentaciones legales o teóricas. Creo que tal vez está sobre generalizando, estamos hablando de una parte de productos reemplazables por el usuario, no una cirugía mayor aquí. Si rompe su mac, paga para arreglarlo. Si falla en el uso "normal", la manzana paga. Permutas de rutina HD son el uso normal de acuerdo con el manual de Apple para el MBP 2011.
bmike
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Apple me dijo algo diferente. Compré AppleCare Coverate hace diez días para mi MacBook Pro (principios de 2011). Ya había instalado un SSD 240G OWC Mercury, cuando solicité asistencia para obtener ayuda para instalar el bootcamp, le expliqué mi configuración y me dijeron: "Lo sentimos, ha anulado su garantía, su soporte AppleCare ha finalizado". Apple me está enviando un reembolso por mi compra de AppleCare, así que básicamente recibí diez días de soporte gratis. Pero si hubiera sabido esto, habría comprado el SSD de Apple.
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@Dan Ellos hablaron mal. Si el reemplazo del hardware está documentado en el manual del propietario, entonces está cubierto por la garantía del producto. Solo una desviación de los pasos que invariablemente conduce a daños no está cubierta. Pero eso está fuera de la cobertura de AppleCare, que solo cubre productos de Apple y hardware directo de Apple. Habría retenido la cobertura de CA si hubiera comprado un SSD de Apple. Te cortaron porque compraste un componente de terceros, algo que (comprensiblemente) Apple no cubre. No anuló la garantía de su máquina, simplemente anuló el acuerdo de CA.
"Abordamos este tema directamente con los clientes a través de nuestros portales de soporte y nos complace informarle aquí sobre el mismo hecho: actualizar su Mac no anula su garantía. Esta protección del consumidor se debe a la poco conocida Ley de Garantía Magnuson-Moss de 1975". En pocas palabras, la ley establece que una empresa no puede exigirle que actualice solo con sus propias piezas de marca para conservar la garantía. Esta importante ley protege sus derechos como consumidor y le permite instalar actualizaciones de OWC con total tranquilidad ".
Respuestas:
No, no anulará su garantía. Si hace referencia a la parte superior de estas instrucciones , se indica claramente que solo una desviación de los pasos descritos puede anular su garantía:
Por lo general, todo lo que está impreso en el manual del propietario está cubierto por la garantía. La RAM y el cambio del disco duro son temas que se cubren cuidadosamente, por lo que, legalmente hablando, eso significa que pueden ser reparados por el usuario. Cualquier cosa que el usuario pueda reparar está cubierta por la garantía (por supuesto, siguiendo las condiciones anteriores)
A menos que se indique explícitamente en el manual que dichas modificaciones deben ser realizadas por un técnico calificado, no incumplirá su garantía.
fuente
http://blog.macsales.com/18244-owc-diys-wont-void-your-macs-warranty
El enlace de arriba indica lo siguiente:
"Abordamos este tema directamente con los clientes a través de nuestros portales de soporte y nos complace informarle aquí sobre el mismo hecho: actualizar su Mac no anula su garantía. Esta protección del consumidor se debe a la poco conocida Ley de Garantía Magnuson-Moss de 1975". En pocas palabras, la ley establece que una empresa no puede exigirle que actualice solo con sus propias piezas de marca para conservar la garantía. Esta importante ley protege sus derechos como consumidor y le permite instalar actualizaciones de OWC con total tranquilidad ".
fuente