Almacenamiento de iCloud que genera copias de seguridad que no existen

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Deshabilité las copias de seguridad de iCloud en todos mis dispositivos, pero el informe de almacenamiento todavía afirma que tengo 2 GB de copias de seguridad almacenadas. Ingresé a las preferencias de iCloud y verifiqué que no existe ninguna copia de seguridad. ¿Cómo puedo eliminar liberar el espacio utilizado?

Debo mencionar que mi iPhone reporta solo 174.4KB de Documentos & amp; Datos en "Gestionar almacenamiento".

ios icloud backup RHPT
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Puede tener documentos almacenados en iCloud Drive. Comprueba la configuración de iCloud en iPhone.
owlswipe
Me refiero a agregar eso en la pregunta. Revisé mi configuración (incluso abrí la aplicación iCloud Drive) y tengo menos de 200 KB de documentos almacenados.
RHPT
Es posible que tenga documentos almacenados en iCloud (y no en iCloud Drive). Vaya a la configuración de iCloud (en la aplicación de configuración), elija almacenamiento (justo debajo de familia), luego Administrar almacenamiento, luego mire hacia abajo. A menudo, las aplicaciones como iMovie, Pages y Notability solo consumen datos allí.
owlswipe
@JohnRamos Mi iPhone reporta solo 174.4KB de documentos & amp; datos bajo la configuración de iCloud.
RHPT
Huh próximo paso: compruebe qué está consumiendo su almacenamiento de iCloud yendo a iCloud.com en una Mac o PC, luego vaya a la configuración de iCloud y luego encuentre la barra que desglosa sus categorías de almacenamiento. Ver una imagen aquí: imgur.com/lRE9MUr
owlswipe

Respuestas:

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Si tiene dos dispositivos iOS, compararía las pantallas Configuración - iCloud - Almacenamiento - Administrar almacenamiento para asegurar que ambos estén de acuerdo. Un dispositivo puede obtener datos obsoletos o en caché. Si no tiene dos, reinicie su dispositivo para verificar que esté actualizado.

Si es así, entonces querrás ir a iCloud.com en una computadora y verificar el número allí. La aplicación web le permite limpiar u observar el resto de las copias de seguridad. Son álbumes de fotos eliminados (potencialmente), así como copias de seguridad del calendario, contactos, archivos y marcadores.

SI en ese momento, todavía cree que falta algo, querrá escalar al Soporte de Apple para http://apple.com/support/icloud

bmike
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Mi mejor sugerencia es buscar aplicaciones como WhatsApp. Puede hacer una copia de seguridad de los datos, pero no se mostrará en iCloud. Si eso no se aplica, llamaría a Apple Care y les pediría que liberen el almacenamiento adicional.

Sgt_Ginger
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