¿Por qué la configuración de iOS e iTunes informan el uso del almacenamiento de manera diferente?

19

Mi iTunes me muestra que hay unos 7 GB de espacio libre , mientras que la configuración de iOS me muestra que solo hay unos 80 MB de espacio disponible . ¿Cómo difieren el espacio libre y el espacio disponible ?

El uso de almacenamiento informado por la configuración del dispositivo iTunes

Nota adicional: Traté de sumar todos los tamaños de aplicaciones usados ​​en la lista Administrar almacenamiento ; su total (aproximadamente 2925 MB) no coincide con el informe de tamaño utilizado de la configuración de iOS (11.7 GB), pero coincide con el cuadro de uso de almacenamiento de iTunes.

minhee
fuente
¿Has probado el restablecimiento completo? (Mantenga presionado el botón de inicio y encendido hasta que comience el reinicio). ¿Ha eliminado una cantidad masiva de fotos? ¿Específicamente qué iOS?
Tyson
@ Tyson No, no he hecho ninguno de ellos.
minhee
Pruebe el restablecimiento completo y díganos qué iOS específico tiene (configuración, general, sobre).
Tyson
Solo como una declaración general, iTunes está equivocado. El indicador de almacenamiento allí nunca ha sido particularmente confiable, y lo es aún menos si está conectado a través de Wi-Fi (a diferencia de a través de USB). Puede confirmar esto yendo a través de Administrar almacenamiento en iPhone, que se muestra en la captura de pantalla que publicó, y sumando el tamaño de las cosas que se muestran.
tubedogg
¿Intentaste sincronizar el dispositivo iOS con iTunes a través de USB (me refiero a presionar el botón de sincronización)? También puede intentar agregar / eliminar una canción, luego sincronizar y ver si eso soluciona la gran diferencia.
nelson2tm

Respuestas:

10

Reinicio mi iPhone y recupero los datos de la copia de seguridad. Aparentemente, todas mis aplicaciones y datos instalados se mantienen bien, pero su uso de almacenamiento cambió: salieron aproximadamente 7 GB de espacio libre nuevo. Además, se informa de la misma manera por la configuración de iTunes y iOS.

Todavía no estoy al tanto de la causa, pero mi problema se resolvió de todos modos.

minhee
fuente
5

Tengo una disparidad de 4 GB entre lo que se muestra en mi iPhone 6 64 GB y lo que aparece en iTunes.

Propongo que esto se deba al sistema operativo iOS en sí. Si bien el teléfono puede calcular el tamaño exacto del sistema operativo y, por lo tanto, proporciona una lectura más precisa, iTunes no tiene acceso a esos datos y supone que su teléfono tiene mucho más espacio.

Esto es lo que debes hacer:

  1. Si tiene jailbreak, esos archivos adicionales definitivamente están ocupando un espacio 'oculto' que no se tiene en cuenta. Piensa en eliminar el jailbreak.
  2. Si está utilizando una versión anterior de iOS, actualice. Las versiones más nuevas (8.1.3 y 8.3) ocupan menos espacio.
  3. Como de todos modos está conectado a su iTunes, intente hacerlo: simplemente cargue 1-2 GB de archivos de su computadora a su teléfono (música / videos / archivos de documentos aleatorios). Esto obligará a su teléfono a reconocer el espacio que realmente tiene.

El último, por supuesto, es solo para la ciencia.

Nitin Khanna
fuente
3

Acabo de tener este mismo problema, con una discrepancia de 3 GB entre lo que iTunes y mi iPhone mostraban como espacio libre. Después de mirar a través de "Administrar almacenamiento", me di cuenta de que iTunes no ve el espacio ocupado descargando música para escuchar sin conexión a través de aplicaciones como Spotify, pero su iPhone sí. Los números coincidieron casi a la perfección.

Espero que ayude.

Julia
fuente
2

He tenido este problema varias veces. Mi aplicación de podcast mostraría que está utilizando 500 MB de espacio, pero no hubo podcasts guardados. Mismo trato con varias otras aplicaciones. No tenía fotos en mi teléfono ni música. Aún así, solo mostré un espacio disponible de 600 MB en mi teléfono.

Después de hacer varios reinicios duros, la computadora se reinicia y sincroniza, la única forma de resolver el problema es restaurar el iPhone. Esto me dio 4 GB de espacio libre y pareció restablecer la asignación de memoria en la mayoría de las discrepancias de mi aplicación, como la aplicación de podcast.

No sé qué causa esto, pero es bastante frustrante.

Jdawg
fuente
2

Una aplicación de iOS puede marcar datos como "temporales", lo que significa que los datos se pueden eliminar cuando sea necesario. Por ejemplo, si descarga un podcast que podría volver a descargar en cualquier momento, la aplicación de podcast probablemente lo marca como "temporal". Lo mismo con aplicaciones como Spotify; en realidad no pierde nada si se eliminan los datos descargados.

Creo que iTunes no cuenta esos datos porque está interesado en cuánto puede copiar en su teléfono (si hay 7 GB que se pueden eliminar, puede copiar 7 GB en el teléfono), pero el teléfono informa que el espacio se usa, debido a que se utiliza realmente.

Entonces, la diferencia son los datos que están allí, pero que iOS puede eliminar en cualquier momento.

gnasher729
fuente
2

Después de investigar un poco, llego a la conclusión de que la discrepancia es causada por

  • iTunes cuenta el espacio requerido para aplicaciones y datos, deduciendo el almacenamiento gratuito del total
  • el iPhone informa el espacio realmente libre

La diferencia es que el iPhone obviamente usó espacio adicional para el almacenamiento en caché , pero iTunes no reconoce ese espacio (tal vez a propósito). El espacio puede ser recuperado por una de las medidas mencionadas en las otras respuestas (copia de seguridad / restauración, etc.), ya que eliminan los datos de la memoria caché.

Sin embargo , el iPhone comenzará a construir nuevos cachés, por lo que estas soluciones no son duraderas. Además, si libera la memoria caché, luego usa el espacio libre para copiar más aplicaciones y datos en el dispositivo, su iPhone eventualmente no podrá usar tanta memoria caché como lo haría realmente, lo que posiblemente conduzca a un rendimiento general más bajo.

Como consecuencia, no recomendaría forzar a su iPhone a liberar espacio en caché a menos que sea absolutamente necesario.

not2savvy
fuente
1

Pude liberar una tonelada de espacio al hacer una copia de seguridad de mi teléfono, realizar un restablecimiento completo ("Borrar todo el contenido y la configuración") y restaurar la copia de seguridad. Esto redujo la discrepancia, pero no la eliminó por completo.

Ricardo
fuente
1

He intentado la última sugerencia y parece funcionar solo temporalmente. Yo, personalmente, actualmente tengo una discrepancia de 5 GB en mi iPhone 5s (16 GB) frente a la memoria disponible que se muestra en iTunes. Hoy fui a una tienda Apple para obtener asistencia técnica y no pudieron ayudar. Espero que el nuevo sistema operativo alivie la situación cuando se lance en una semana.

No almaceno música en mi teléfono y la transmito a través de Apple Music. Me he dado cuenta de que el teléfono comenzará a descargar canciones que creo que estoy transmitiendo y que tengo que eliminarlas periódicamente cuando descubro que en realidad están ocupando una memoria valiosa.

Ian
fuente
Bienvenido a Ask Different. Enlace a la respuesta específica: último publicado, últimos votos, último activo clasifique las respuestas de manera diferente.
bmike
1

En este caso, el sistema operativo tiene tan poco espacio que no puede confiar en que se ejecute con precisión.

Eliminaría archivos y aplicaciones del dispositivo iOS hasta que obtenga 1 o 2 GB de espacio libre y luego lo apague y vuelva a verificar.

Si los dos valores difieren ampliamente después de liberar espacio, generalmente es el equivalente a la corrupción del sistema de archivos y querrá considerar hacer una copia de seguridad del teléfono y borrarlo.

En ese momento, puede probar y ver que el almacenamiento funciona como espera y luego configurarlo nuevamente o restaurar la copia de seguridad que realizó.

bmike
fuente
1

Tuve un problema similar, pero dudaba un poco al intentar restaurar mi teléfono desde la copia de seguridad (que es la solución que aparentemente ayudó a la mayoría de las personas).

En cambio, terminé usando la aplicación "Memory & Disk Scanner Pro" de la AppStore. Fue capaz de recuperar 3 GB de espacio libre (sin eliminar ninguno de mis datos, por supuesto) y solo tardó un par de minutos.

Para ser justos, es una aplicación paga (~ 1 EUR), y la interfaz es bastante fea, pero funcionó bien, así que me pareció que valía la pena.

KrzyJab
fuente
Intenté esto y encontró 28 MB de archivos basura, pero la discrepancia entre iTunes e iOS es de alrededor de 13 gb, por lo que no hay solución para mí.
Motin