¿Por qué la velocidad WiFi de mi Macbook Pro disminuye significativamente cuando se combina con dispositivos Bluetooth?

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NOTA: Esta pregunta NO es un duplicado de Bluetooth y Wifi que interfieren entre sí desde Yosemite . Esa respuesta se refiere a 1) la banda de 2,4 GHz solamente y 2) solo a Yosemite.

Antecedentes:

Aunque actualmente estoy ejecutando Yosemite (10.10.3), siempre he experimentado este problema desde la compra de mi Macbook Pro (finales de 2013, originalmente con Mavericks). Ya sea un mouse bluetooth, auriculares o incluso iPhone, cada vez que emparejo un dispositivo con mi Macbook Pro, mis velocidades de Wifi (que se ejecutan en la banda de 5 GHz) disminuyen al menos en un 50% . Puedo reproducir este problema repetidamente. Solo ocurre cuando un dispositivo está emparejado a través de Bluetooth a la máquina. No ocurre cuando bluetooth simplemente está habilitado en mi computadora.

En este punto, ya no conecto dispositivos a través de Bluetooth, ya que la caída de WiFi es notable. Estoy usando un mouse receptor Logitech nano (y estoy usando uno de mis dos :(puertos USB preciosos en el proceso) en lugar de usar un mouse Bluetooth.

Especificaciones de la máquina:

Model Name: MacBook Pro (Retina, 15-inch, Late 2013)
Model Identifier:   MacBookPro 11,3
Processor: 2.6 GHz Intel Core i7
Memory: 16 GB 1600 MHz DDR3
System Version: OS X 10.10.3 (14D136)
Kernel Version: Darwin 14.3.0

Pruebas de velocidad 1 :

Velocidades WiFi con Bluetooth habilitado, sin dispositivos emparejados:

Tres

Velocidades WiFi con Bluetooth habilitado, cualquier dispositivo emparejado:

dos


Solución de problemas:

He descartado mi configuración de LAN:

  • Utilizo un enrutador TP-LINK Archer C8 conectado a un módem proporcionado por mi ISP (que se ejecuta en modo puente). Yo uso la banda de 5 GHz exclusivamente. Para descartar cualquier interferencia de banda, también probé la velocidad de WiFi en la banda de 2.4 GHz. La misma caída ocurre independientemente de la banda.

  • He utilizado el módem de mi ISP como puerta de enlace para conectarme directamente a Internet (para descartar el enrutador TC-Link como la causa). Mismo resultado.

He aislado el problema al de una conexión inalámbrica.

No hay caída de velocidad cuando mi máquina usa una conexión por cable (adaptador Ethernet Thunderbolt> Cable Ethernet> WAN)

He descartado un dispositivo Bluetooth específico como la causa:

Originalmente, pensé que el problema estaba con mi mouse Logitech M557. Probé mi Magic Mouse en su lugar. Ambos produjeron la misma caída en la velocidad de Wifi. Lo mismo ha sucedido con cualquier dispositivo que emparejé con mi MBP, marca Apple o no. Nota al margen: Desvinculé los dispositivos después de las pruebas. Solo tengo un dispositivo emparejado (aunque no está conectado activamente).

He descartado el software de terceros:

El problema persiste sin que se carguen extensiones de kernel de terceros. Además, sin ningún otro software de terceros en ejecución (Dropbox, por ejemplo).

He descartado un OS X específico:

Este problema se produjo desde la compra, en diciembre de 2013. A través de OS X Mavericks - Yosemite. Además, la máquina ha tenido una instalación limpia de OS X a partir de una nueva imagen de Yosemite.

He descartado el hardware de mi Macbook Pro:

Ejecuté la prueba de diagnóstico de Apple, repetidas veces, sin códigos de error. En un tema separado (recientemente, un altavoz incorporado), traje mi máquina a Apple. Les hice ejecutar su prueba de diagnóstico interna para confirmar que no hay problemas de hardware relacionados con BT. Además, como se dijo, este problema ha sido un problema desde el día 1.


Mi pregunta:

¿Por qué la velocidad WiFi de mi Macbook Pro disminuye en más del 50% cuando se combina con cualquier dispositivo Bluetooth? ¿Hay alguna solución?


1 Cortesía de speedof.me


ACTUALIZAR:

Captura de pantalla de una conexión Wifi detallada con un mouse BT emparejado. La SNR y la tasa de transmisión son buenas:

ingrese la descripción de la imagen aquí

De hecho, casi idéntico sin dispositivo BT emparejado:

ingrese la descripción de la imagen aquí

njboot
fuente
1
¿Puede replicar el problema en una computadora diferente, solo para obtener una prueba más absoluta de que no es un problema de hardware?
user24601
Intenta abrir el Monitor de actividad. Vea si se inicia algún proceso nuevo cuando se conecta un dispositivo Bluetooth. Compruebe también la pestaña Red para asegurarse de que nada de lo que acaba de comenzar ralentiza su conexión.
Séb
@ user24601 Este es un buen punto. Acabo de probar con un mouse bluetooth en el Macbook Air 2011 de mi amigo, con Mavericks. Descubrí que ocurrió el mismo problema, aunque la caída no fue tan significativa (las velocidades de Wifi cayeron en ~% 25 cuando se emparejaron).
njboot
esta persona parece estar teniendo el mismo problema que tú.
TheBro21
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Solo para depurar. ¿Has intentado configurar una conexión Bluetooth con tu teléfono y unos auriculares al lado de tu Macintosh? Entonces el teléfono y los auriculares están conectados y la computadora no. Cuando todavía se producen problemas de conexión, la causa puede ser la interferencia.
CousinCocaine

Respuestas:

2

Encontré esta respuesta aquí: https://discussions.apple.com/thread/6803542 , un tipo llamado 'Todd Berliner' tenía problemas similares. Créditos para él si esto soluciona su problema

Todd tiene problemas similares y trabajó con un supervisor senior de Apple durante varias semanas y llegó a la siguiente solución:

  1. Apaga el bluetooth.
  2. Desconecte todos los periféricos de su computadora.
  3. Abra las preferencias del sistema. En la preferencia "Ahorro de energía", anule la selección de "Activar para acceso a la red" (sin marcar y déjelo así).
  4. Abre el buscador. Seleccione el menú "Ir". Seleccione "computadora". Seleccione "Macintosh HD". Vaya a la carpeta "Biblioteca". Vaya a la carpeta "Preferencias". Busque el archivo de preferencias "com.apple.bluetooth.plist".
  5. Cambie el nombre de "com.apple.bluetooth.plist" como "com.apple.bluetooth.plist.old" (es decir, agregue ".old"). Eventualmente, si esta solución funciona para usted, puede eliminar este archivo de preferencias "antiguo".
  6. Reinicie su computadora (esto creará un nuevo archivo de preferencias "com.apple.bluetooth.plist").
  7. Vuelva a encender el bluetooth.

Aparentemente, el problema es un error causado por una mala interacción entre el archivo de preferencias de bluetooth y wifi.

PrimoCocaína
fuente
1

Usted ha escrito explícitamente que probó tanto 2.4GHz como 5GHz, sin embargo, todavía estoy dando esto como respuesta.

En breve:

En su nueva configuración de software, creo que su bluetooth usa la misma frecuencia que su WiFi, es probable que ambos estén en 2.4GHz. Cambie su WiFi a 5GHz fijo si es posible o elija probar canales de 2.4GHz (algunos usuarios ven grandes diferencias en los diferentes canales).

Versión más larga:

Interferencia de la banda de 2,4 GHz y 5 GHz

En las comunicaciones analógicas y digitales, la relación señal / ruido es una medida de la intensidad de la señal en relación con el ruido de fondo. Desea una alta relación señal / ruido. Ejemplo:

  • Si su señal es débil, digamos 50, pero el ruido es bajo, digamos 10, entonces todavía quedan 40 para la transferencia de datos.
  • Si su señal es fuerte, digamos 80, pero el ruido también es alto, digamos 50, solo quedan 30 para la transferencia de datos.

Simpel dijo: El ruido suele ser una señal de radio en el mismo rango de frecuencia.

Sabiendo esto, hay un buen artículo en el sitio web de Apple que explica lo que está sucediendo. También tiene algunos enlaces a otra buena documentación, como la página de soporte de Wireless Diagnostics . Resumí las partes más importantes.

Efectos de la interferencia:

  • Una disminución en el alcance inalámbrico entre dispositivos
  • Una disminución en el rendimiento de datos a través de Wi-Fi
  • Pérdida intermitente o completa de la conexión inalámbrica.
  • Dificultad para emparejar durante la fase de descubrimiento de un dispositivo Bluetooth

Fuentes de interferencia

  • Hornos de microondas
  • Servicio satelital directo (DSS)
  • Ciertas fuentes eléctricas externas (vías de ferrocarril, centrales eléctricas)
  • Otros transmisores / receptores que operan en el ancho de banda de 2.4 GHz o 5 GHz. ( como otros transmisores WiFi o Bluetooth )
  • Ciertas pantallas pueden emitir interferencia armónica

Posible solución

Intente cambiar su punto de acceso para usar 5 Ghz o un canal inferior de 2.4 GHz.

Cuando utiliza una Macintosh con una estación base AirPort o TimeCapsule, por defecto, esto debería funcionar automáticamente, ya que las dos máquinas intentan obtener la mayor señal de ruido posible y cambiar las frecuencias automáticamente.

PrimoCocaína
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Gracias por su extensa respuesta, pero creo que entendió mal / pasó por alto el punto Q. Explico explícitamente que el problema ocurre en la banda de 5 GHz. No transmito banda de 2,4 GHz en absoluto en mi LAN. Cuando lo hice, fue descartar la banda de 5 GHz como el problema.
njboot
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Tengo el mismo problema con mi MacBook Pro Retina 13 "2014 en Yosemite 10.10.3 y 10.10.4 con Apple AirPort. Mi problema no depende en absoluto del estado del bluetooth. El MacBook Air de mi esposa no tiene ningún problema, parece que sí. no es compatible con 802.11ac en absoluto, solo 802.11n. Así que creo que el problema está en 802.11ac.

Acabo de encontrar cómo solucionarlo: esta no es una buena solución, pero funciona.

Cambié el nombre de la red AirPort 5GHz y no me conecté a la red 5GHz. Parece que conectarse a una red de 5 GHz causa este problema cada vez que lo intento.

Así es como se ve mi degradación de 7Mbit en una red de 5GHz:

ingrese la descripción de la imagen aquí

Y agradable trabajar en 2.4GHz:

ingrese la descripción de la imagen aquí

k06a
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