“¿Reiniciaste / La computadora se reinició debido a un problema” en la activación, Evernote?

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Durante los últimos días me he asustado debido a estos mensajes que aparecen con mucha frecuencia en la activación, y casi siempre cuando me despierto después de una larga duración. A veces dice "reinició su computadora debido a un problema" y otras dice "computadora reinició debido a un problema".

La primera vez que tuve la oportunidad de ver el informe (no esta) pensé "bueno, sucede", pero desde entonces lo obtuve varias veces, una vez que la computadora no se activaba. Hoy lo volví a obtener y tuve la opción de ver el informe, así que lo pegué aquí. Como puede ver, y no estoy seguro de que esto diga demasiado, pero en el informe está escrito que: BSD process name corresponding to current thread: EvernoteHelper. ¿Es seguro decir que EvernoteHelper es la causa? Si no, ¿qué hago?

Modelo de Macbook Retina '13 2013 con Yosemite. Recientemente instalado Windows en Parallels.

Actualizar : He agregado, como se recomienda en los comentarios, una captura de pantalla de Console.log justo antes del inicio. La captura de pantalla está justo después del volcado de código. ¡Gracias!

Thu Feb  5 11:12:17 2015

*** Panic Report ***
panic(cpu 3 caller 0xffffff801bc1a46e): Kernel trap at 0xffffff801b90e241, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x0000000080010033, CR2: 0xffffff841adb6a04, CR3: 0x00000003fa2af09a, CR4: 0x00000000001627e0
RAX: 0x000000007b16d7b9, RBX: 0xffffff81b9ed3400, RCX: 0xffffff81b9ed3408, RDX: 0x0203030302020003
RSP: 0xffffff8203e7b5c0, RBP: 0xffffff8203e7b630, RSI: 0xffffff81b9ed3000, RDI: 0xffffff822e800b20
R8:  0xffffff841adb6a04, R9:  0xffffff8449ea75f4, R10: 0xffffff822e800c2c, R11: 0x0f0f0f0f0f0f0f0f
R12: 0xfffffec033e67000, R13: 0xffffff81b9ed3000, R14: 0xffffff805ca853b0, R15: 0x0000000000000001
RFL: 0x0000000000010206, RIP: 0xffffff801b90e241, CS:  0x0000000000000008, SS:  0x0000000000000000
Fault CR2: 0xffffff841adb6a04, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0x3

Backtrace (CPU 3), Frame : Return Address
0xffffff8203e7b270 : 0xffffff801bb2fe41 
0xffffff8203e7b2f0 : 0xffffff801bc1a46e 
0xffffff8203e7b4b0 : 0xffffff801bc36683 
0xffffff8203e7b4d0 : 0xffffff801b90e241 
0xffffff8203e7b630 : 0xffffff801bb931f1 
0xffffff8203e7b6a0 : 0xffffff801bb91d05 
0xffffff8203e7b6d0 : 0xffffff801bb942a1 
0xffffff8203e7b710 : 0xffffff801bb98ef8 
0xffffff8203e7b8c0 : 0xffffff801bb9d482 
0xffffff8203e7bae0 : 0xffffff801bc1a055 
0xffffff8203e7bca0 : 0xffffff801bc36683 
0xffffff8203e7bcc0 : 0xffffff801bc139a9 
0xffffff8203e7be20 : 0xffffff801bfb72a3 
0xffffff8203e7be80 : 0xffffff801bfb71af 
0xffffff8203e7beb0 : 0xffffff801bfb5f2d 
0xffffff8203e7bf70 : 0xffffff801bfb6074 
0xffffff8203e7bfb0 : 0xffffff801bc14dd7 

→ →BSD process name corresponding to current thread: EvernoteHelper

Mac OS version:
14C109

Kernel version:
Darwin Kernel Version 14.1.0: Mon Dec 22 23:10:38 PST 2014; root:xnu-2782.10.72~2/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: DCF5C2D5-16AE-37F5-B2BE-ED127048DFF5
Kernel slide:     0x000000001b800000
Kernel text base: 0xffffff801ba00000
__HIB  text base: 0xffffff801b900000
System model name: MacBookPro11,1 (Mac-189A3D4F975D5FFC)

System uptime in nanoseconds: 23022067733427
last loaded kext at 7956021739506: com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch    85.3 (addr 0xffffff7f9e291000, size 57344)
last unloaded kext at 230420547519: com.apple.driver.AppleIntelLpssI2C  2.0.55 (addr 0xffffff7f9db78000, size 36864)
loaded kexts:
com.parallels.kext.vnic 10.1.1 28614
com.parallels.kext.netbridge    10.1.1 28614
com.parallels.kext.hypervisor   10.1.1 28614
com.parallels.kext.usbconnect   10.1.1 28614
net.telestream.driver.TelestreamAudio   1.1.1
com.cyberic.SmoothMouse 9
at.obdev.nke.LittleSnitch   4234
com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch   85.3
com.apple.filesystems.smbfs 3.0.0
com.apple.filesystems.autofs    3.0
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager    4.3.2f6
com.apple.driver.AGPM   100.15.5
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler   2.1.7d1
com.apple.driver.X86PlatformShim    1.0.0
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient    3.6.1
com.apple.driver.AppleHDA   269.25
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog   1
com.apple.driver.AudioAUUC  1.70
com.apple.iokit.IOUserEthernet  1.0.1
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X   7.0.0
com.apple.driver.AppleHWAccess  1
com.apple.driver.AppleHV    1
com.apple.driver.AppleCameraInterface   5.29.0
com.apple.driver.AppleSMCLMU    2.0.7d0
com.apple.driver.AppleThunderboltIP 2.0.2
com.apple.driver.AppleLPC   1.7.3
com.apple.driver.AppleBacklight 170.5.0
com.apple.driver.AppleMCCSControl   1.2.11
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 4.3.2f6
com.apple.driver.AppleIntelHD5000Graphics   10.0.2
com.apple.driver.AppleIntelFramebufferAzul  10.0.2
com.apple.driver.AppleUSBTCButtons  240.2
com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard 240.2
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 3.5.1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0d1
com.apple.BootCache 35
com.apple.driver.AppleUSBHub    705.4.2
com.apple.driver.XsanFilter 404
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage  2.7.0
com.apple.driver.AppleAHCIPort  3.1.0
com.apple.driver.AirPort.Brcm4360   910.26.12
com.apple.driver.AppleUSBXHCI   710.4.11
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager   161.0.0
com.apple.driver.AppleACPIButtons   3.1
com.apple.driver.AppleRTC   2.0
com.apple.driver.AppleHPET  1.8
com.apple.driver.AppleSMBIOS    2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC    3.1
com.apple.driver.AppleAPIC  1.7
com.apple.nke.applicationfirewall   161
com.apple.security.quarantine   3
com.apple.security.TMSafetyNet  8
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver   4.3.2f6
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver  262.33.1
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.driver.DspFuncLib 269.25
com.apple.kext.OSvKernDSPLib    1.15
com.apple.driver.X86PlatformPlugin  1.0.0
com.apple.driver.AppleHDAController 269.25
com.apple.iokit.IOHDAFamily 269.25
com.apple.iokit.IOAudioFamily   203.3
com.apple.vecLib.kext   1.2.0
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 705.4.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 5.8.1d38
com.apple.iokit.IOSerialFamily  11
com.apple.driver.AppleBacklightExpert   1.1.0
com.apple.driver.AppleSMBusController   1.0.13d1
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport   4.3.2f6
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily   4.3.2f6
com.apple.driver.AppleSMC   3.1.9
com.apple.iokit.IOSurface   97
com.apple.iokit.IONDRVSupport   2.4.1
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl    3.8.6
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2    156.6
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily    2.4.1
com.apple.driver.AppleUSBMultitouch 245.2
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver  705.4.0
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice   3.7.3
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass   3.7.1
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily   3.7.3
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub   705.4.0
com.apple.driver.AppleUSBComposite  705.4.9
com.apple.driver.CoreStorage    471.10.6
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter    4.0.6
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily    4.0.6
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.0.2
com.apple.iokit.IOAHCIFamily    2.7.5
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI    3.1.7
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 4.2.1
com.apple.iokit.IO80211Family   710.55
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient  1.0.1b8
com.apple.iokit.IONetworkingFamily  3.2
com.apple.iokit.IOUSBFamily 710.4.14
com.apple.driver.AppleEFINVRAM  2.0
com.apple.driver.AppleEFIRuntime    2.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.iokit.IOSMBusFamily   1.1
com.apple.security.sandbox  300.0
com.apple.kext.AppleMatch   1.0.0d1
com.apple.driver.AppleKeyStore  2
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity   1.0.5
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.DiskImages 396
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.0
com.apple.iokit.IOReportFamily  31
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore   28.30
com.apple.driver.AppleACPIPlatform  3.1
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily    1.4
com.apple.kec.pthread   1
com.apple.kec.corecrypto    1.0
com.apple.kec.Libm  1
Model: MacBookPro11,1, BootROM MBP111.0138.B14, 2 processors, Intel Core i5, 2.6 GHz, 16 GB, SMC 2.16f68
Graphics: Intel Iris, Intel Iris, Built-In
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x802C, 0x31364B544631473634485A2D314736453120
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x802C, 0x31364B544631473634485A2D314736453120
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x112), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.15.159.13.12)
Bluetooth: Version 4.3.2f6 15235, 3 services, 27 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en0
Serial ATA Device: APPLE SSD SD0128F, 121.33 GB
USB Device: Internal Memory Card Reader
USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad
USB Device: BRCM20702 Hub
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 17.2

Captura de pantalla de Console.log: console.log screenshot

macbook yosemite sleep-wake boot error zerohedge
fuente

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Si el problema ocurre cada vez que tienes Evernote abierto, puede ser porque usa alguna función que podría ( no causará daños en los datos en la computadora, por lo que OS X causa que el pánico del kernel se proteja a sí mismo. Esta función podría ser un antiguo método obsoleto que Apple eliminó del SDK durante una de las actualizaciones de OS X.

Para ver si este es el problema, reinstale Evernote o elimínelo y vea si eso ayuda.

Editar:
Si la eliminación de la aplicación funciona pero no se vuelve a instalar, es posible que deba esperar una actualización para solucionar el problema.

iProgram
fuente

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Mire los registros de la consola para ver qué sucedió antes de reiniciar la computadora:

Lanzamiento /Applications/Utilities/Console.app.
Selecciona Todos los mensajes en la barra lateral.
En el panel de registro, desplácese hacia arriba hasta que vea un mensaje resaltado que dice

bootlog: BOOT_TIME ...
Escanee las entradas del registro antes de eso para tener una idea del sistema operativo que estaba pasando antes de que entrara en pánico.

ernest_bruce
fuente

Gracias @ernest_bruce. No soy realmente un experto en estos asuntos, así que adjunto una captura de pantalla. Realmente espero que no sea un problema de hardware.

zerohedge

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Noté que cuando agregué "hola mejor internet" en mi google chrome y habilité la extensión, el problema comenzó de vez en cuando. Luego volví a desactivar la extensión y vi que el problema ya no se produce.

siam
fuente

Bienvenido a Ask Different! El OP no parece tener su complemento particular instalado, por lo que es difícil decir si esta respuesta ayudará a resolver el problema.

Jaime Santa Cruz

“¿Reiniciaste / La computadora se reinició debido a un problema” en la activación, Evernote?

Respuestas: