Tengo un nuevo MacBook Pro (Retina, 15 pulgadas, mediados de 2014). Enviado con Yosemitee preinstalado, la versión que tengo es 10.10.1. No tengo ningún software instalado, excepto Google Chrome, por lo que es un sistema operativo limpio / nuevo.
Noté que a veces el teclado y el trackpad dejan de responder por completo después de despertar la computadora portátil del modo de suspensión. Sucedió varias veces, la última vez que sucedió no pude restablecer PRAM o SMC ya que el teclado no respondía incluso después de reiniciar o apagar, así que tuve que volver a instalar el sistema operativo.
Hoy pude reproducir el problema, primero intenté dejarlo entrar en modo de suspensión varias veces sin ningún dispositivo conectado a los USB, y la tapa se dejó abierta. No pude reproducir, ambos estaban funcionando cuando desperté la computadora portátil.
Luego conecté un mouse USB, dejé la tapa abierta y lo dejé dormir durante 1 hora. Cuando lo desperté, el teclado / mouse no respondieron. Luego desconecté el usb del mouse, lo dejé en modo de suspensión y cerré la tapa ... durante unos minutos. Luego abrí la tapa, la desperté ... esta vez ambos respondieron y trabajaron.
Pude reproducir los escenarios anteriores, por lo que no es algo aleatorio.
Entonces, ¿hay algún tipo de registro o prueba que pueda usar para reproducir o mientras reproduzco el caso anterior que no responde para que pueda entender si se trata de un problema de hardware o software?
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Puede obtener el system.log desde aquí https://www.dropbox.com/s/3x320cieum3it4w/system.log?dl=0
Además, aquí está el resultado de 'pmset -g'
Active Profiles:
Battery Power -1*
AC Power -1
Currently in use:
standbydelay 10800
standby 1
halfdim 1
hibernatefile /var/vm/sleepimage
darkwakes 0
gpuswitch 2
disksleep 0
sleep 1
autopoweroffdelay 14400
hibernatemode 3
autopoweroff 1
ttyskeepawake 1
displaysleep 2
acwake 0
lidwake 1
[edit 2] Lo siento, deshago la solución seleccionada ya que no solucionó el problema, ya que tengo nueva información, no responden nuevamente y esta vez veo que esto sigue apareciendo en el registro del sistema, ¿alguna idea?
Dec 12 23:49:30 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002c0 (interface 1, reportID 0xd9)
Dec 12 23:49:30 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
Dec 12 23:49:31 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002c0 (interface 1, reportID 0xd1)
Dec 12 23:49:31 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
[editar 3]
Me las arreglé para rebajarlo a Mavericks pero el problema sigue ocurriendo. Creo que ahora es un problema de hardware, ya que pude reproducir en dos versiones de OS X. Así que lo llevo a la tienda de Apple para reemplazarlo o reparar el hardware.
[Editar 4] Confirmado! es un problema de hardware, reemplacé la carcasa superior y el problema desapareció.
Respuestas:
En cuanto a mí, yo también enfrenté el mismo problema con mi MacBookPro después de actualizar a Yosemite: el teclado y el trackpad se congelarían, especialmente después de despertarse del sueño. Al principio, reiniciaría el dispositivo. Hace unos días, por pura frustración, cuando hice clic en teclas aleatorias y froté el panel táctil, el teclado y al mismo tiempo, el panel táctil, se volvió receptivo, para mi sorpresa. Después de varios intentos más, ahora me parece que la tecla 'Q' fue la tecla, presionándola varias veces, junto con la 'esc'. No sé cómo, pero esto funciona en mi MBPro. Por supuesto, no soy un experto en tecnología y no tengo ninguna explicación, pero pediría a los usuarios interesados y afectados que prueben mi enfoque.
fuente
Analizando el registro de su consola se me ocurrió:
tienes docenas de problemas diferentes:
Siga las instrucciones aquí para arreglar eso.
Solucione el problema de activación de la alarma rtc de Yosemite
Luego, tiene habilitado el uso compartido y la administración remota: supongo que lo sabe.
Se puede ver que aquí:
De Ahmads-MacBook-Pro
a
6 de diciembre 19:47:32 ahmads-mbp.zte.com.cn configd [25]: establecer el nombre de host en "ahmads-mbp.zte.com.cn"
¿Estás usando un
zte.com.cndispositivo?Todavía no encontré lo que está sucediendo con el USB, pero recomendaría:
1- Desactiva todos y cada uno de los recursos compartidos para probar.
2- Ejecute la reparación de permisos en la Utilidad de Discos.
fuente