¿Por qué OS X muestra un mensaje de contraseña olvidada cuando intento arrancar o activar la pantalla?

44

Algo ocurrió hoy que me molestó un poco, dejé mi computadora portátil con batería antes de irme a la cama. Al encenderlo, la batería estaba agotada. Lo enchufé y esto es lo que sucedió:

La barra de progreso de inicio apareció por un tiempo y luego apareció un mensaje de contraseña olvidada, con preguntas como: "establecer una nueva contraseña" + 2 otras opciones que no puedo recordar (no eran relevantes) y una anterior y la siguiente flechas

Perplejo, golpeé el anterior y el diálogo se congeló. Procedí a reiniciar nuevamente y terminé en el mismo cuadro de diálogo, restablecí mi contraseña a la misma que la anterior y eso fue todo.

¿Alguna idea de lo que pudo haber pasado?

alquitrán
fuente

Respuestas:

59

La respuesta de Brian fue correcta. El problema en mi caso estaba relacionado con la luz de fondo. Así es como lo solucioné:

  1. Mientras el diálogo de contraseña está arriba, mueva el cursor del mouse hacia la parte superior de la pantalla hasta que aparezca un menú de apple.
  2. Seleccione "Reiniciar" en el menú Apple
  3. Use una linterna para encender una luz a través de Apple en la parte posterior de la pantalla de su MacBook y debería ver que la computadora está encendida, pero la luz de fondo no.
  4. Use las teclas de flecha derecha e izquierda para alternar entre cuentas y presione enter para iniciar sesión en la que desee, usando la linterna para ver lo que está haciendo.
  5. Una vez que haya iniciado sesión, la luz de fondo debería funcionar normalmente.

Todavía no he determinado la causa raíz.

Steve Robinson
fuente
8
Trate esta solución como una solución SERIA. Admito que a primera vista creo que es una broma, ¡pero funciona! Acabo de solucionar un problema de "pantalla negra" después de actualizar a 10.10.3.
askw0rder
3
¡Sí! Pensé que esto también era una broma, pero luego encendí la antorcha de mi teléfono a través del logotipo de Apple y bajé, ¡y he aquí que podía ver la pantalla de inicio de sesión del almacén de archivos! Me tomó un par de minutos encontrar el puntero del mouse, pero una vez que lo recuperé de mi cuenta de usuario, hice clic y luego ingresé la contraseña que la computadora arrancó y la luz de fondo se encendió y funcionó como de costumbre. ¡Loca!
greg
No puedo creer que funcionó, ¡increíble! Yo era bastante escéptico en el paso 3 ... @ Steve-Robinson, ¿cómo te diste cuenta de esto?
Jeremy
Acabo de enfrentar el mismo problema en un Macbook Pro 2010, ¡y puedo confirmar que esta solución funcionó!
Fabiano Arruda
1
Me acabas de ahorrar más de mil dólares en una computadora portátil nueva, ¡ya había comenzado a comprar! Muchas gracias. Un MacBook Pro 9,1 con Yosemite 10.10.5
Gilly
11

Aunque no me quedé sin batería, tuve el mismo problema esta mañana en mi MacBook Pro de 15 pulgadas a mediados de 2012 con Yosemite final. Esta no era la misma computadora portátil que usé para la versión beta que se actualizó a la final ayer y aún no ha fallado.

Descubierto el problema. El sistema estaba solicitando mi contraseña de FileVault pero con la luz de fondo de la pantalla apagada . Parece que al presionar la tecla Intro varias veces para intentar que el sistema responda, se inició el modo de restablecimiento de contraseña de inicio.

Anoche me encontré con el problema cuando me quedaba un 95% de batería cuando realicé un restablecimiento de energía mientras estaba conectado después de que la pantalla de bloqueo dejara de responder. Pensé que estaba viendo persistencia en la pantalla LCD bajo las condiciones de iluminación con las que estaba trabajando anoche y probé experimentalmente presionando la flecha derecha para seleccionar la cuenta "Invitado".

Esto es similar a la retroiluminación de la pantalla del MacBook que no se enciende después de despertarse del modo de suspensión, con la excepción de que el inicio de sesión reactiva la retroiluminación / pantalla.

Restablecer el PRAM y el SMC no resolvió el problema y, como no experimenté el problema antes de actualizar a Yosemite, creo que es un problema de software y no de hardware. Por el momento, solo puedo recomendar ajustar el ángulo de la pantalla bajo iluminación para ver si se muestra la solicitud de contraseña e iniciar sesión para desbloquear FileVault.

ACTUALIZACIÓN: He tenido en mis manos una Retina Macbook Pro de 15 "a principios de 2013 y realicé una restauración completa desde la copia de seguridad. No he visto el problema en esta computadora portátil, ni he visto el problema en mi Macbook Air de 11" de finales de 2010 . Esto parece estar afectando solo a un hardware específico.

Brian Beaudoin
fuente
0

Esto me pasó esta mañana. Mi computadora portátil se fue a dormir, con la batería llena, y cuando regresé a casa después del trabajo, el sistema tuvo que iniciarse y recibí el mismo mensaje de "restablecer contraseña". Sin embargo, en mi circunstancia, creo que mi hermano menor estaba tratando de ingresar a mi macbook y probablemente se bloqueó y esta es la respuesta de seguridad del sistema operativo. ¿Quizás eso fue lo que sucedió y alguien estaba tratando de meterse en el tuyo también?

Sydney
fuente
0

Lo que me ayudó (sin saber sobre el truco de la linterna) fue restablecer la PRAM y la NVRAM.

En primer lugar, asegúrese de que su Mac esté apagada, presionando la tecla Bloq Mayús y asegurándose de que la luz no se encienda. Si es así, mantenga presionado el botón de encendido durante unos segundos hasta que se apague.

Una vez que esté seguro de que está apagado, presione el botón de encendido para volver a encenderlo, luego presione inmediatamente command+ option+ p+ rjuntos hasta que escuche un segundo sonido de arranque.

Ahora la configuración de la luz de fondo debería volver a los valores predeterminados y su Mac mostrará la pantalla de inicio de sesión.

Fuente: https://andschwa.com/post/skip-reset-password-for-os-x/

dain
fuente
-1

Esto no tiene nada que ver con la luz de fondo.
He tenido el mismo problema en mi iMac. De hecho, descubrí que era la cuenta de invitado la que tenía problemas para iniciar sesión (no tengo idea de por qué). Al seleccionar "mi contraseña no funciona con mi teclado" e ingresar la cuenta de invitado pw, desbloqueó / descifró mi iMac.

Entonces, si tiene una cuenta de invitado, pruebe esto.

comonsense2015
fuente