La actualización de OS X no se pudo iniciar porque el disco está dañado y no se puede reparar

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Mi pariente estaba intentando actualizar su Macbook Pro y falló. Cada vez que la computadora portátil arranca, aparece el instalador de OS X. El instalador nunca completa la instalación porque dice que el disco está dañado y no se puede reparar.

No puedo arrancar en modo de recuperación. Probablemente porque no hay una partición de recuperación? Cuando mantengo presionada option en el inicio, el único disco que muestra es OS X Installer.

Soy usuario de Windows / Linux y no estoy muy familiarizado con las computadoras Apple. ¿Qué hago para recuperar los datos y revertir todo a la normalidad?

The OS X upgrade couldn't be started because the disk Macintosh HD is damaged and can't be repaired. After your computer restarts, back up your data, erase your disk, and try installing again.

Quaxton Hale
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¿Intentaste arrancar en modo seguro?
Buscar웃
Si tiene una falla en el disco de hardware, no puede revertir, etc., sin reemplazar o arrancar desde otro disco
Mark
No estoy seguro de que el disco duro haya fallado. Estaba funcionando bien antes de esta actualización.
Quaxton Hale

Respuestas:

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Apple tiene dos artículos simples que enumeran los pasos exactos necesarios para borrar por completo el disco de inicio y obtener un sistema operativo limpio instalado desde la Mac App Store:

El primero (PH21973) es más corto y preciso, y el segundo tiene muchas imágenes útiles, explicaciones y enlaces a otros recursos. Debería esperar unos 10 minutos para imprimir y leer las instrucciones, 10 minutos para limpiar y una hora más o menos para descargar y reinstalar el sistema operativo. Si tiene una conexión a Internet muy lenta o los servidores de Apple se cierran debido a que es el día de una versión importante de iOS o OS, puede necesitar 4 horas o más para completar la descarga de OS X.

Además, algunas aplicaciones como iLife y iWork son no Incluido en OS X a pesar de que vinieron con tu Mac inicialmente. Asegúrese de hacer una copia de seguridad o verifique que aparezcan como aplicaciones compradas si no desea tener que comprarlas nuevamente. Apple Care puede ayudar si no puede encontrar sus compras o necesita una copia de seguridad.

bmike
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Si su disco está dañado sin posibilidad de reparación, puede probar el Modo de disco de destino (necesita una segunda Mac) para recuperar datos del disco.

Tratando de arreglar el disco :

Arrancar en modo de usuario único

Eso te permitirá ingresar un comando de reparación de disco

fsck -fy

buena suerte

Buscar웃
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Corrección de la MacBookPro después de una instalación fallida de Mavericks (HD dañada y no se puede reparar). Decidí publicar esto porque pasé un día explorando varias opciones en la base de conocimientos y tuve que desarrollar mi propio procedimiento para solucionar el problema. Resumen del problema:

  • Intento de instalar Mavericks desde OSX 10.6.8 en una MacbookPro dio como resultado el siguiente mensaje: "La actualización de OS X no pudo ser comenzó porque el disco Macintosh HD está dañado y no puede ser reparado ... "
  • El reinicio de la computadora solo hace que el instalador de OS X se ejecute de nuevo con el mismo mensaje
  • No hay copia de seguridad disponible y la partición de restauración no está disponible para OS X 10.6.8
  • La utilidad de disco del instalador de OS X no permite Reparación del disco dañado (en gris).

La solución. Pruebe estas opciones en el siguiente orden (la opción 2 funcionó para mí).

Opción 1: inicie desde su disco de instalación de Snow Leopard y ejecute la utilidad de disco. Intente verificar y reparar el disco de arranque allí. La opción de reparación no debe estar desactivada. Si funciona, reinicie y vea si eso soluciona su problema (esta opción no me funcionó después de varios intentos de ejecutar la reparación). Como el disco no se puede verificar, cualquier intento de crear una imagen (.dmg) fallará con un error de entrada / salida.

Opción 2: Esta funcionó, pero tardó unas horas. Instale OS X en una unidad externa, transfiera información desde el disco "dañado", luego instale OS X nuevamente en la unidad interna y transfiera la información nuevamente.

  1. Arranque desde el disco de instalación de Snow Leopard (inserte el disco, reinicie y presione "c". Si eso no funciona, reinicie y presione "opción" y seleccione el DVD de instalación)
  2. Conecte el disco externo y reformatéelo usando la utilidad de disco

    • Haga clic en utilidades - & gt; utilidad de disco
    • Seleccione la unidad externa (NO seleccione su unidad interna, de lo contrario perderá todos sus datos)
    • Haga clic en Partición
    • Seleccione "1 partición"
    • Opciones: Tabla de particiones GUID
    • Formato como "Mac OS Extended (journaled)
    • Aplicar
    • Dejar
  3. Ejecute el instalador de OS X y seleccione su unidad externa recién formateada como destino

    • Cuando se complete la instalación, obtendrá una opción para transferir información de otro volumen.
    • Seleccione el volumen interno (este es el disco "dañado") y seleccione todos los elementos
    • El proceso de transferencia se ejecutará durante una hora o dos y es de esperar que todas sus configuraciones, aplicaciones, usuarios y documentos se transfieran sin problemas
    • Completa el proceso de registro y expulsa el DVD de instalación.
    • Ejecute la actualización de SW para llevar OS X a 10.6.8 (repita la actualización de SW hasta que se actualice todo el SW). Su unidad externa ahora debe ser un clon de su unidad interna. Juega un poco para ver si hay algo que falta.

Ahora revertirá el proceso para volver a poner todo en su unidad interna

  1. Arranque desde el DVD de instalación, inicie la utilidad de disco y verifique el disco externo que acaba de crear (todo debería estar bien)
  2. Realizar una instalación limpia de Snow Leopard http://support.apple.com/kb/ht3910
    • Cuando borre el disco HD de Macintosh, formatéelo como "Mac OS Extended (Journaled)". Noté que el formato original no fue registrado por diario, lo que pudo haber contribuido al problema en primer lugar.
    • Deténgase en la Parte Tres, Paso 4 (en su lugar, cuando aparece la pantalla de migración, seleccione transferir información de otro volumen)
    • Seleccione el volumen externo que acaba de crear
    • El proceso de transferencia ahora moverá toda la información a su unidad interna
    • Ejecute la actualización de software para que su unidad interna vuelva a 10.6.8. Sigue repitiendo hasta que no haya más software para actualizar (2 o 3 veces)
    • Asegúrese de que todo funciona bien antes de continuar con el siguiente paso

Opcional: configure su unidad externa para las copias de seguridad de Time Machine  - Borrar la unidad utilizando la utilidad de disco  - Después del borrado, el sistema le preguntará automáticamente si desea utilizar la unidad externa para las copias de seguridad de Time Machine. Responda a las indicaciones o inicie Time Machine y configúrelo manualmente

Resumen: Hay algo mal con el instalador de Mavericks OS X cuando se intenta actualizar desde OS X 10.6.8 en un MacbookPro "más antiguo". Parece que corrompe el disco de arranque interno de tal manera que la utilidad del disco no puede verificarlo ni repararlo. Los datos en el disco parecen estar bien ya que una nueva instalación de OS X en una unidad externa y el uso del instalador para transferir información desde el disco "dañado" a la unidad externa parece funcionar sin problemas.

Jeff
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