El teclado interno y el panel táctil dejan de funcionar después de enchufar el dispositivo USB

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Tengo un nuevo MacBook Pro con OS X Mavericks. Al conectar mi teléfono a través de USB, el teclado interno y el trackpad dejan de funcionar inmediatamente, no siempre, pero en la mayoría de los casos. El mouse bluetooth y un teclado USB externo no se ven afectados. Todo lo demás también funciona bien. El botón de encendido del teclado interno todavía funciona. Reiniciar ayuda. ¿Algunas ideas?

macbook keyboard usb Patricio
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1
Tengo el mismo problema :(
DS.
¿Esto sucede con la misma frecuencia usando un puerto USB, o solo sucede usando uno u otro?
dwightk
Sucedió reproducible con ambos puertos USB. Pero el problema parece haber desaparecido: actualmente no tengo problemas para conectar el teléfono. No conozco ningún cambio, tal vez una actualización de software (silenciosa).
Patrick
Tengo exactamente el mismo problema, y ​​puede ser irritante. Soy un desarrollador móvil, y cuando estoy en casa, no tengo otro teclado y mouse para usar, así que cuando sucede, tengo que hacer un restablecimiento completo para que las cosas vuelvan a la normalidad. Alrededor del 20% del tiempo todo se deshabilita, puedo recuperarlo desconectando y volviendo a enchufar el teléfono, pero el resto del tiempo, la única posibilidad es el restablecimiento completo. En el trabajo uso un teclado conectado y un Magic Mouse, y a veces, después de depurar en mi teléfono, todo está deshabilitado, y solo me doy cuenta cuando llego a casa.
Seaders
El mismo problema de mi parte con el monitor Dell 2415 ... solo pongo nota aquí en caso de que otros tengan problemas con el monitor Dell. Eliminé Android File Transfer, esperando que eso resuelva el problema.
Dolan Antenucci

Respuestas:

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Sí, el culpable es la aplicación Android File Transfer. Y seguir los pasos descritos aquí (deshabilitar el molesto Agente de transferencia de archivos de Android) parece resolver esto. (No es necesario eliminarlo por completo, ya que puede ser útil)

El problema subyacente se registra con los desarrolladores como 58416: Transferencia de archivos de Android - Mac 10.8.4 AppleUSBMultitouchDriver Keyboard Demoras de entrada .

Sarge Borsch
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Creo que lo anterior es correcto, ya que esto nunca había sucedido antes de que comenzara a usar esa aplicación hace unos días (aunque hoy me pasó por primera vez). Conectar un mouse al puerto USB hizo que mi trackpad y mi teclado volvieran a funcionar, por cierto.
hBrent
A continuación, @SteveTauber se vincula a un problema presentado contra Android File Transfer. Votar por el problema podría alentar a Google a corregir su error.
Richard Michael
2
He tenido este problema desde hace mucho tiempo, y sabía que tenía algo que ver con la aplicación Android File Transfer. Esto es genial, gracias por los pasos.
unmultimedio
4

Tuve el mismo problema intermitente al conectar mi Nexus 4. Investigué un poco y reduje mis registros a lo siguiente:

Jun 10 01:22:30 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: CODE SIGNING: cs_invalid_page(0x1000): p=971[ksadmin] final status 0x0, allowing (remove VALID) page
Jun 10 01:22:30 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: CODE SIGNING: cs_invalid_page(0x1000): p=976[ksadmin] final status 0x0, allowing (remove VALID) page
Jun 10 01:22:31 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: CODE SIGNING: cs_invalid_page(0x1000): p=977[ksadmin] final status 0x0, allowing (remove VALID) page
Jun 10 01:22:31 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::message - kIOUSBMessagePortHasBeenReset.
Jun 10 01:22:37 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: USBF:    19914. 97    AppleUSBEHCI::Found a transaction which hasn't moved in 5000 milliseconds on bus 0x1d, timing out! (Addr: 4, EP: 0)
Jun 10 01:22:37 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe0004051 - retrying
Jun 10 01:22:37 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe000404f - retrying
Jun 10 01:22:37 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest returned error 0xe000404f (interface 1, reportID 0xac, payload 2
Jun 10 01:22:37 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _deviceSetReport returned an error in configureDataMode
Jun 10 01:23:25 Steves-MacBook-Pro.local loginwindow[60]: magsafeStateChanged state changed old 1 new 2
Jun 10 01:24:26 localhost bootlog[0]: BOOT_TIME 1402356266 0

Por lo que puedo decir, esto es esencialmente que AppleUSBMultitouchDriver se está bloqueando. Luego intenta reiniciar el demonio a cargo y finalmente se rescata con un error. Después de eso, el teclado y el panel táctil no responden.

Intenté cerrar el macbook (ponerlo en modo de suspensión) y luego despertarlo. Esto no soluciona el problema. Sin embargo, encontré este hilo discutiendo en conflicto con la aplicación Android File Transfer:

https://code.google.com/p/android/issues/detail?id=58416

¿Tienes un dispositivo Android?

Los problemas más antiguos se deben a un problema de hardware (circa 2009). En mi caso, tengo un cable defectuoso que hace que la conexión se caiga / vuelva a conectar de vez en cuando. Esto provoca un aumento en las posibilidades de que ocurra el mal funcionamiento del software.

Steve Tauber
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Gracias por publicar los registros, veo otros similares al conectar otros dispositivos USB.
Blaisorblade
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Tengo el mismo problema cuando conecto mi Nexus 5. La única solución que he encontrado además de reiniciar mi computadora es desconectar y volver a enchufar mi teléfono hasta que el trackpad y el teclado comiencen a responder. Esto puede tomar algunos intentos, pero es más rápido que reiniciar su computadora.

Jeff M
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También tuve este problema y eliminar Android File Transfer de OS X parece resolver el problema por mí.

Jon Denly
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Wow no se dio cuenta de que los problemas comenzaron alrededor del momento en que lo instalé. Gracias por eso.
Amala
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Tengo el mismo problema. Para aquellos que informan reiniciar como una solución, solo quiero sugerir algo que descubrí. Después de varios reinicios frustrantes, me di cuenta de que si simplemente conectaba / desconectaba el cable USB en cuestión varias veces, finalmente recuperaba el control del mouse / teclado.

Todavía súper molesto, especialmente si no me doy cuenta de que está en este estado y me alejo de mi escritorio (donde está el cable USB).

Andy
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¿Podría intentar conectar un concentrador USB con alimentación y ver si el problema persiste?

También sugeriría restablecer el SMC por si acaso, puede encontrarlo aquí

Jonáš Vacek
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He experimentado el mismo problema intermitente con mi Sony Experia SP (modelo C5303) y la única solución que he encontrado aparte de un reinicio completo (mantenga presionada la tecla de encendido durante 5 segundos o más) es desconectar y volver a enchufar Conexión USB hasta que el teclado y el trackpad vuelvan a funcionar, realmente frustrante en un entorno profesional.

Estoy ejecutando Maveric 10.9.4 y esto sucede a diario.

Ken_W
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