¿Por qué no se envía un SMS en ciertas áreas geográficas en mi iPhone 5s si contiene exactamente 148 o 149 caracteres?

20

Esto es raro. En mi iPhone 5s (iPhone6,1 en Sprint 15.1 con iOS 7.0.2), cada vez que intento enviar un SMS que contiene 148 o 149 caracteres, no se entrega.

Me tomó un par de semanas rastrear lo que realmente estaba sucediendo. Al principio, pensé que algunos mensajes no se enviaron quizás debido a problemas de red; Parecía aleatorio y normal. Un iMessage con el mismo contenido se entregaría perfectamente. Finalmente me cansé de que fallaran todo el tiempo (escribo mensajes relativamente largos), así que me senté y resolví cuál podría ser el problema. Pensé que quizás mis mensajes estaban fallando a ciertos operadores, por lo que era un problema que estaba fuera de mi alcance. Envié las mismas muestras a uno de mis contactos para cada uno de los cuatro principales proveedores de servicios: AT&T, Verizon, Sprint y T-Mobile (oh, y también Google Voice como un bono). Siempre fallaban en los mensajes 148 y 149 de longitud. Aquí hay algunas capturas de pantalla para ilustrar lo que sucede:

ingrese la descripción de la imagen aquí

Al menos para mí, ha sido 100% repetible. También probé muchas otras longitudes, y hasta ahora, estos son los únicos dos que hacen esto. Pensé que podría ser un error en iOS 7, así que hice que mis contactos contaran sus personajes y me enviaran a los sospechosos. Los recibí bien de cada uno de ellos. No conozco a nadie más con un iPhone 5s, por lo que no puedo probar para ver si es algo con el hardware, el operador, iOS de 64 bits o el firmware de banda base.

¿Alguno de ustedes ha experimentado esto? (He buscado en todas partes en Google en vano.)
Para cualquiera con un iPhone 5s, ¿podría probar esto en LTE y 3G?
¿Alguien sabe qué podría estar mal?

Editar: acabo de intentar esto de nuevo justo ahora. Estoy en 3G, y envió los mensajes muy bien. Sin embargo, siempre estaba en LTE cuando fallaban los mensajes. Lo intentaré nuevamente cuando tenga cobertura LTE en caso de que se haya resuelto desde mis hallazgos.

Editar: mi iPhone se conectó a LTE, así que lo intenté de nuevo y no pudo enviar el mismo mensaje que se envió con éxito hoy en 3G. ¡Esto es extraño! Debido a esto, creo que se puede suponer con seguridad que no es un problema con iOS 7 de 64 bits, porque de lo contrario, habría fallado tanto en 3G como en LTE. Esto se debe a que iOS simplemente envía el SMS como la misma secuencia de datos de PDU a la banda base, independientemente de la tecnología inalámbrica que esté utilizando, y la banda base maneja todo lo demás a partir de ese momento. He actualizado el título y el contenido de esta pregunta para reflejar esta nueva información.

Editar: El contacto en la captura de pantalla de arriba llamado Ryan tiene un iPhone 5 en el mismo proveedor. Está conectado a la misma torre Sprint LTE que yo. Lo probamos y él podía enviarme mensajes de 148 caracteres, pero yo no podía devolverlos. (Esto debe suponerse, pero me gustaría afirmar que me aseguro de que iMessage esté apagado durante todas mis pruebas). Esto me lleva a creer que no es un problema con el operador. Estoy haciendo una deducción cautelosa aquí, pero voy a sugerir que el problema se encuentra dentro del firmware de la banda base. ¿Alguien más puede apoyar o confirmar mi hipótesis? ¿Alguien puede dar alguna idea de por qué esto podría ocurrir?

Editar:Justo cuando pensaba que no podía ser más complicado, lo hizo. Estaba conectado a LTE, así que pensé, oye, tal vez la actualización 7.0.3 iOS lo solucionó. Sé que funcionó más temprano hoy en mi oficina a unas 40 millas de mi casa, pero no hay LTE en mi oficina, solo 3G. Hoy llegué a casa del trabajo e intenté enviar un mensaje de 148 caracteres, y falló (no tuve suerte con la actualización). Quería verificar que es un problema solo de LTE, así que apagué LTE en la configuración de Celular. Intenté enviar el mensaje, pero falló. Apagué los datos celulares por completo, y todavía falló. Por alguna razón, y solo en mi iPhone 5s, cuando estoy en la torre cerca de mi casa, no puedo enviar un SMS que contenga 148 o 149 caracteres. Ahora la geografía entra en juego. Wow, esto se está yendo de las manos. No tengo idea de qué hacer con nada de esto, pero es realmente molesto Solo me está sucediendo, a pesar de que hay otras personas en mi casa en Sprint, y pueden enviar los mismos mensajes perfectamente. Sería una cosa si solo sucediera de vez en cuando, pero es 100% consistente y reproducible cerca de mi casa. Incluso conduje 10 millas de distancia, y todavía falló. ¿A quién acudiría para obtener ayuda o una resolución en esta situación? ¿Pique? ¿Manzana? Los midiclorianos? Estoy completamente perdido aquí. ¿A quién acudiría para obtener ayuda o una resolución en esta situación? ¿Pique? ¿Manzana? Los midiclorianos? Estoy completamente perdido aquí. ¿A quién acudiría para obtener ayuda o una resolución en esta situación? ¿Pique? ¿Manzana? Los midiclorianos? Estoy completamente perdido aquí.

Actualización: Acabo de pasar por mis pruebas nuevamente, y he confirmado que esto todavía está ocurriendo.

Actualización: Recientemente me mudé a la ciudad, y no ha estado ocurriendo aquí. La próxima vez que regrese a mi antiguo lugar, lo probaré nuevamente para ver si es solo que estoy en un lugar sin problemas o que Sprint lo ha solucionado.

Andrew Larsson
fuente
3
Guau. Eso es todo un hallazgo! Por lo menos no estaría de más contarle a Apple al respecto: apple.com/feedback/iphone.html .
bassplayer7
Intenté repetirlo en un iPhone 5 en LTE (en Europa, si eso importa), pero no hubo problemas para enviar el mensaje. Esto es raro!
Rvervuurt
Esto podría deberse a su proveedor. ¿Puedes insertar otra tarjeta SIM en tu teléfono y probar eso? Podría usar su tarjeta SIM en otro iPhone y probarlo.
CousinCocaine
por cierto, lo bueno de esto es que la NSA no está leyendo sus mensajes ...;)
CousinCocaine
@CousinCocaine Parece un problema del proveedor. Sprint es CDMA, por lo que no hay tarjetas SIM.
Andrew Larsson

Respuestas:

1

Me parece que sus mensajes de texto se acercan a una longitud en la que el teléfono necesita enviar un SMS concatenado. A juzgar por su éxito con 3G y no con LTE, supongo que se trata de un problema del operador al admitir la concatenación en LTE en algunos escenarios.

EDITAR: la prueba que realizó con su amigo conectado a la misma torre obviamente pone esto en duda.

Erik Madsen
fuente
Lo probé nuevamente con un contacto diferente que estaba en la misma torre Sprint que yo. Lo mismo sucedió: podrían enviarme el mensaje de 148 caracteres, pero no pude devolverlos.
Andrew Larsson
Además, notará que en mi cuarta edición de mi pregunta, descubrí que no importa qué tecnología celular esté usando, pero parece ser geográfica (o la torre es el problema, o tal vez sea otra cosa , pero solo ocurre en ciertas áreas).
Andrew Larsson
No sé si esta será una opción para usted, ya que es probable que su teléfono esté bloqueado, pero en caso de que no lo sea, ¿puede intentar cambiar la SIM y ver qué sucede? También podría ser interesante en general ver cómo reacciona al entrar y salir de la SIM.
Erik Madsen
En realidad está desbloqueado, pero el problema con los teléfonos CDMA es que la radio CDMA tiene prioridad sobre GSM, por lo que si bien técnicamente podría conectarse a AT&T si tuviera una SIM para ella, todavía se conectaría a Sprint. Buena idea, sin embargo.
Andrew Larsson
0

Estaba teniendo algunos mensajes SMS que fallaban y encontré esta publicación. Tengo un Samsung S3 con Android 4.3 con servicio Sprint y puedo confirmar que los mensajes con 148 y 149 caracteres fallan constantemente. Se envían mensajes de 147 y 150 caracteres sin problema.

Esto tiene sentido ya que en el pasado editaría o dividiría mis mensajes manualmente con éxito, pero nunca entendí por qué funcionó. Bastante molesto, pero al menos hay una solución simplemente agregando o eliminando un par de caracteres mirando el contador de caracteres o en intentos fallidos.

Marvin
fuente
Implicación interesante que podría ser un problema puramente de portador y. a cualquier cosa que tenga que ver con un sistema operativo o hardware móvil específico.
bmike
@ Marvin ¡Gracias por la información! Me pregunto qué podríamos hacer para determinar el problema real y qué podemos hacer para resolverlo. Estoy seguro de que un representante de Sprint pensaría que estaba loco si dijera que los mensajes con exactamente 148 o 149 caracteres no se envían constantemente.
Andrew Larsson
-1

Puedo reproducir este problema exactamente en un Sprint Galaxy Note 3. Cuando mi mensaje contiene 148 o 149 caracteres, falla con "código: 34" y "La red no responde".

Luke Morehead
fuente
1
Bienvenido a Ask Different! Esto realmente no responde la pregunta. Si tiene suficiente reputación, puede votar la pregunta. Alternativamente, "marque" como favorito y se le notificará de cualquier nueva respuesta. Si tiene una pregunta diferente, puede hacerla haciendo clic en Hacer pregunta con un enlace a esta pregunta si ayuda a proporcionar contexto.
grg
@LukeMorehead ¡Es bueno saber que no estoy loco y que no soy solo yo! Parece que este es un problema con Sprint, entonces. Sin embargo, las áreas afectadas y las razones del problema aún se desconocen en este momento.
Andrew Larsson
-4

Intente enviarlo como un mensaje multimedia que permita más de 140 y vea si eso funciona.

user60066
fuente
No puede forzar un MMS en un iPhone de forma nativa, y el límite para SMS es de 160 caracteres. Además, su respuesta debería ser un comentario.
Andrew Larsson
La pregunta es sobre el envío de mensajes SMS. MMS es un tipo de mensaje diferente y la mayoría de los teléfonos que no son inteligentes no pueden recibirlo, por lo que no es una solución a este problema.
CousinCocaine