Opciones de seguridad en gris

17

Tengo mi teléfono móvil (Samsung Galaxy S2) ejecutándose en ICS. Recientemente activé Microsoft Exchnage ActiveSync para conectarse a mi correo electrónico corporativo. Deshabilitó todas las opciones de seguridad como 'Desbloqueo de patrón'. Lo odiaba y eliminé mi cuenta de Microsoft Active Exchange del teléfono, pero estas opciones aún están deshabilitadas. ¿Cómo lo habilito?

Asha
fuente
Esto es una suposición, pero pruébalo. Configuración, Seguridad, Credenciales de confianza, Usuario y elimine todo lo relacionado con su correo electrónico corporativo.
Craig Stuntz
@CraigStuntz: borré todas las credenciales de la configuración de seguridad ... aún no funciona.
Asha

Respuestas:

4

Como último esfuerzo, podría intentar esto:

  1. Use Titanium Backup para hacer una copia de seguridad de todas sus aplicaciones + datos.
  2. Restablece el teléfono a los valores predeterminados de fábrica.
  3. Restaure todas las aplicaciones y datos, excepto Activesync.

Esto definitivamente solucionará sus problemas. La pregunta es: "¿Vale la pena el esfuerzo?"

ZnArK
fuente
Solo una idea, ¿has intentado hacer un reinicio completo del teléfono? He sido culpable de pasar por alto las soluciones simples antes. :)
ZnArK
Sí ... reinició al menos tres veces después de cambiar varias configuraciones ... Realmente odiaría restablecer los valores predeterminados de fábrica ... Todavía jugaré con él en algún momento para ver que existe otra solución.
Asha
Restablece el teléfono a los valores predeterminados de fábrica y restaurado ... Nada más funcionó. Gracias.
Asha
4

Tuve el problema de que "Ninguno", "Deslizar" y "Desbloqueo facial" estaban atenuados.

Fui a Seguridad-> Borrar credenciales y todas las opciones estuvieron disponibles.

Conocer
fuente
1
Ahora, qué hacer cuando "Borrar credenciales" está en gris.
Bob Stein
2

Bien, apuñala en la oscuridad, pero prueba esto:

Desde la pantalla de inicio, presiona Menu ->Settings->Location & Security->Select Device Administratorsy busca algo relacionado con la cuenta de Exchange, muy probablemente Corporate Sync. Debería poder cambiar la configuración / deshabilitarla desde allí.

Nunca he usado una cuenta de Exchange, por lo que no puedo probar esto: / Pero al leer ( aquí ) parece que este puede ser su problema, de lo contrario, se puede forzar la configuración de Exchange como se describe en este foro de technet .

¡Háganos saber si esto funciona o le indica una nueva dirección!

jlehenbauer
fuente
Dice que no hay administradores de dispositivos en esa sección :(
Asha
áspera: / por lo que supongo que esos ajustes fueron establecidos por los servidores de Exchange de su empresa había establecido, me gustaría probar la conexión de la cuenta de nuevo y en busca de algunos ajustes dentro de esa cuenta de que podrían cambiar las cosas de nuevo
jlehenbauer
Intente conectarse primero al servidor de Exchange, luego elimine la configuración en Configuración> Ubicación y seguridad> Seleccionar administradores de dispositivos, una vez que elimine la configuración, desconéctese ... esto es una
posibilidad remota
La puñalada en la oscuridad fue justo en el blanco en mi caso. Estoy usando Moto Razr ICS 4.04, aunque eliminó todos los contactos de la cuenta de intercambio, eventos de calendario y correos electrónicos descargados, pero ya había eliminado mi cuenta de correo electrónico. Mi política de servidor requiere un pin de 6 dígitos con un cambio cada mes y el pin no debe coincidir con los últimos 12 pines ... por lo que valió la pena perder toda esa información.
1

Esto ya está respondido, pero aquí hay una alternativa que no requiere que elimine cualquier credencial / configuración que causó esto en primer lugar. Después de todo, necesitaba la credencial / configuración una vez y probablemente la necesitará nuevamente.

Esto probablemente se deba a alguna configuración que instaló un certificado en su dispositivo (como un perfil VPN, una cuenta de intercambio o una red wifi segura). También podría deberse a una aplicación que tiene privilegios de administrador .

Aquí está la escapatoria: solo la interfaz gráfica para seleccionar estas opciones está deshabilitada. Pude solucionar esto usando aplicaciones de terceros. Usé Tasker en combinación con la versión gratuita de Configuración segura. En Tasker ... Nueva tarea -> Agregar acción -> Complemento -> Configuración segura -> Editar ... luego elija sus opciones. Para que surta efecto de inmediato, solo presione 'Ejecutar' cuando regrese a la pantalla de Edición de tareas (parece un botón 'reproducir').

Tenga en cuenta:

  • Esto requiere que su teléfono esté rooteado.
  • Cifrar su teléfono o tarjeta SD desactiva las opciones de bloqueo menos seguras . No estoy seguro de qué efecto tendrá el método descrito aquí en esos casos.
  • Este método conserva la configuración necesaria para acceder a la cuenta / servicio culpable, pero elude sus requisitos de seguridad. Para usar las palabras de otra persona :

    Hay una razón específica por la que un administrador configura dicha política, y se la recomendaría a todos. Si le roban su teléfono, nadie podrá leer el correo electrónico de su empresa, lo cual es un secreto. Se produjeron muchos accidentes industriales porque los empleados perdieron sus dispositivos móviles (incluidas las computadoras portátiles) con datos confidenciales que no están lo suficientemente protegidos.

    Sugiero asociar la tarea Tasker con un perfil Tasker que solo se activa en ciertas situaciones (por ejemplo, cuando estás en casa).

Stephen M. Harris
fuente
1

Recientemente me encontré con el mismo problema. Después de conectarme a Exchange 2010, no pude restablecer a un desbloqueo por deslizamiento ... incluso después de eliminar la cuenta de intercambio y borrar las credenciales. Resulta que la política de esta conexión de Exchange requiere que tenga una alta seguridad de desbloqueo de una contraseña de 6 caracteres que incluya al menos 1 dígito y que encripte su tarjeta SD (entre otras características de seguridad). No pude volver a cambiar al desbloqueo por deslizamiento porque la tarjeta SD estaba encriptada. En ese momento tenía un PIN de 4 dígitos (medio / alto) como seguridad para desbloquear mi teléfono, sin embargo, la seguridad estaba configurada en Contraseña (alta). Por lo tanto, pude acceder a mi teléfono con el PIN, pero no pude acceder a las opciones para descifrar la tarjeta SD.

Para resolver el problema y descifrar la tarjeta SD, tuve que pasar por la configuración de seguridad de Contraseña y crear una contraseña. Después de crear la contraseña, pude acceder a las propiedades de "Cifrar tarjeta SD externa" y desmarcar la opción de cifrar la tarjeta SD. Una vez que se eliminó el cifrado de la tarjeta SD, pude volver a cambiar el desbloqueo para deslizar.

James
fuente
0

¿Tienes una VPN configurada? - lo requiere Tenía configurada la VPN y luego decidí que no lo hice, así que después de eliminar la VPN (configuración> otra> VPN> presionar prolongadamente> eliminar), la opción 'Ninguno' para eliminar el PIN / contraseña se volvió a habilitar.

usuario41014
fuente
0

En un Galaxy S4 tuve exactamente el mismo problema. Las políticas de intercambio corporativo atenuaron todas las opciones de bloqueo de pantalla, excepto la contraseña y el pin. "Credenciales claras" estaba atenuado. Después de eliminar la cuenta de Exchange, todas las opciones seguían atenuadas. Tuve que pasar por el asistente de configuración de Password Security para crear una contraseña de dispositivo. Luego tuve que ir a "Cifrar tarjeta SD externa", aunque no tenía una tarjeta SD externa insertada, y desactivarlo. Entonces, finalmente, podría cambiar los tipos de bloqueo de pantalla (elegí el bloqueo de patrón). Tomó una hora de investigación, pero este hilo finalmente me dio las pistas necesarias. Gracias a todos.

err0s
fuente