La pantalla de inicio y los botones de aplicaciones recientes no funcionan

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Estoy usando Moto G3 TE. Estaba contento con la quinta versión, pero como la alerta frecuente de la sexta versión me estaba matando, me di por vencido y actualicé a Marshmallow. Han pasado como 8 días y ahora mi teléfono móvil muestra problemas que enumeré a continuación:

  • La pantalla de inicio y los botones de aplicaciones recientes no funcionan. Aunque muestran efecto en el tacto pero no pasa nada.
  • No puedo ver la Configuración rápida al deslizar de arriba a abajo
  • El bloqueo del patrón no es visible cuando presiono el botón de bloqueo en el costado. Ahora cualquier persona puede acceder fácilmente a mi teléfono.
  • La característica especial de Moto de mostrar notificaciones en la pantalla cuando toco el teléfono, no funciona.

Supongo que el problema podría deberse a la actualización a Marshmallow.

Otros posibles problemas podrían ser ( considerando las actividades de hoy ):

  • Intentando cargar alrededor de 2 GB de datos a Google Drive. ( Cuando intenté esto, sin saberlo, los datos de las unidades completas se descargaron a mi teléfono hasta que no hubo espacio y luego la aplicación "DU battery saver" se bloqueó, este es el primer problema que observé )
  • Otorgando algunos permisos de seguridad a la aplicación "CM Security".
  • Insertó un pen drive micro USB y movió algunos archivos desde el almacenamiento interno para pasar a través del explorador incorporado.

Lo que probé ( en secuencia ):

  • Aplicación desinstalada "DU battery saver".
  • Desinstalado la aplicación "CM security".
  • Se instaló la aplicación "Clean master".
  • Se reinstaló la aplicación "CM security".
  • Reinicié mi teléfono varias veces pero no lo uso.
  • Me quito el cristal de la pantalla, todavía no lo uso. ( lamentablemente, el cristal de la pantalla roto )
  • Intenté restablecer la configuración de fábrica pero parece que el botón "restablecer" está desactivado.
  • Parece que ni siquiera puedo hacer un "restablecimiento completo" que intenté manteniendo presionado el botón de bloqueo y subir volumen. El teléfono solo se reinicia. No es que quiera hacer esto, pero solo pensé en intentarlo.

PD: Mi teléfono tiene seis meses.

Por favor ayuda.

6.0-marshmallow motorola-moto-g buttons quick-settings SR verde
fuente
Enfrentando exactamente el mismo problema con Motorola X-Play
Salesforce Steps
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@NileshMendhe Ejecútelo en modo seguro. Presione el botón de encendido hasta que vea "Apagar" en la pantalla. Luego, mantenga presionado el botón de "apagado" visible en la pantalla. Se le pedirá que reinicie su dispositivo móvil en modo seguro. Ejecútelo en modo seguro. Según los expertos, sucede debido a las estúpidas aplicaciones de terceros. Cuando ejecute en modo seguro, ejecute cada aplicación de terceros y verifique qué estaba causando el problema y desinstale esa aplicación.
Mr_Green
Solo me mostró "Zen UI Launcher" aparte de las aplicaciones estándar en código de color. Desinstalarlo! Sigue sin funcionar .
Pasos de Salesforce
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@NileshMendhe Aquí está el enlace directo que explica lo mismo. En realidad, hice la misma pregunta en los foros de motorola. Aquí está el enlace . El técnico de servicio me pidió el número IMEI, pero debido a mi propia sospecha, no lo proporcioné. Comprenderá cómo solucioné el problema si lee esa publicación (¡¡No intente eso !!).
Mr_Green
Consulte este nuevo artículo 10/02/2017 10 aplicaciones y juegos más inútiles para Android . Lo más destacado, pero específicamente mencionado en la lista: Clean Master (junto con las aplicaciones de refuerzo de comillas, aplicaciones antivirus y entre comillas)
wbogacz

Respuestas:

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Estaba enfrentando un error similar con el Nexus 5. El modo seguro y la eliminación de la partición de caché no funcionaban para mí. Las personas también se quejan de no poder usar los adbcomandos porque el teléfono no se conecta.

Una opción sobre la que leí fue hacer un restablecimiento de fábrica. Probablemente esta no sea la opción preferida, así que encontré otra. Esto funcionó para mí, aunque parece un poco poco convencional.

  1. Descargar / instalar / abrir Nova Launcher
  2. Pulsación larga en la pantalla
  3. Haga clic en widgets
  4. Crea una actividad nova
  5. Desplácese hasta encontrar el asistente de configuración
  6. Busque la actividad de prueba del asistente de configuración
  7. Haga clic en el icono que acaba de crear.
  8. Ejecutar a través de la configuración

También leí que es causado por el almacenamiento casi completo. A diferencia de lo descrito en la descripción, no recibí un mensaje que me indicara que el almacenamiento está lleno y que el teléfono está entrando en un modo optimizado para poco almacenamiento disponible. Después, el teléfono se reinició (tampoco puedo confirmar que se reinició).

Fuente: http://forums.androidcentral.com/android-6-0-marshmallow/600742-nexus-5-marshmallow-home-button-not-working-many-more-problems-3.html#post5344015

Nova Launcher: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.teslacoilsw.launcher

Holzkohlengrill
fuente
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El asistente de configuración siguió colgado en una pantalla de 'Solo un segundo' con mensajes de bloqueo intermitentes. El asistente de configuración se bloqueará si desconecta el dispositivo de internet (wifi / datos). Si no se bloquea, retire las tarjetas SIM y reinicie el dispositivo. El asistente de configuración comenzará de nuevo. omitir la configuración wifi. El asistente de configuración se bloqueará. intente una y otra vez (se estrelló 2 veces para mí). El asistente de configuración se completará con éxito. disq.us/p/1czhzx1
Vinothkumar Arputharaj
Me había quedado sin almacenamiento y apareció este error, igual que la pregunta descrita. El teléfono estaba en el mismo estado incluso después de borrar el almacenamiento y muchos reinicios. Seguí los pasos de respuesta y el teléfono volvió a la normalidad. Gracias.
Chandra Eskay
Esto funciono muy bien para mi. En caso de que ayude a los futuros lectores, tuve que configurar Nova Launcher como iniciador predeterminado en Configuración -> Inicio, luego reiniciar el teléfono. El paso 4 para mí se llamaba simplemente "Actividades", no "actividades Nova"; hubo una "Acción Nova" que probé primero pero era específica de Nova. Después de elegir el idioma en el asistente, mi teléfono se reinició. El asistente de configuración me pidió que agregara una cuenta de Google, si restaurar desde otro dispositivo, etc. Simplemente omití esos pasos y usó correctamente la cuenta que se configuró originalmente en el teléfono, por lo que no perdí ningún dato o configuración.
bob esponja
Quizás una solución más simple es usar Action Launcher para iniciar la actividad. No tuve suerte con ninguno de ellos (obtuve una tostada de permiso denegado) pero el dispositivo estaba rooteado, así que descargué el emulador de terminal y lo hice: suy luego am start -n com.google.android.setupwizard/.SetupWizardTestActivity, y obviamente, otorgué permisos de SU a Terminal. Espero que ayude a alguien. Qué estúpido error.
Zoltán
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AFAIK, hay 3 soluciones para este problema (pruébelo en el siguiente orden): (2 y 3 necesitan controladores adb o aplicación de terminal)

  1. Cambiar a invitado y volver

Configuración-> Usuarios-> Invitado (o)

Deslice hacia abajo la barra de notificaciones y haga clic en el ícono de perfil en la parte superior izquierda

  1. Inicie la configuración inicial y complétela o saltee

adb shell am start -n com.google.android.setupwizard / .SetupWizardActivity

--o si lo anterior no funciona: -

adb shell am start -n com.google.android.setupwizard / .SetupWizardTestActivity

  1. Dé el comando a continuación para marcar que la configuración está hecha

adb shell

$ settings --user 0 put secure user_setup_complete 1

Anvesh Yalamarthy
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Ejecutar "su" (necesita root) y luego "settings --user 0 put secure user_setup_complete 1" fue el truco para mí (principalmente. Todavía no puedo abrir recientes, pero al menos el botón de inicio y la mayoría de las otras cosas funcionan). Muchas gracias.
Ave
Comenzar la configuración inicial a través am start -n com.google.android.setupwizard/.SetupWizardTestActivityde adb shell realmente funcionó para mí (tenga en cuenta que es la actividad de prueba de SetupWizard , no como se indica en la respuesta).
user905686
El asistente se puede cerrar con el comando, am force-stop com.google.android.setupwizardpero eso puede provocar la restauración del problema.
user905686
Precaución: haga una copia de seguridad / sincronice todo antes de iniciar el asistente de configuración, ya que podría restablecer varias cosas (por ejemplo, el almacenamiento del calendario (si la sincronización se detuvo antes) o las contraseñas wifi).
user905686
. adb shell am start -n com.google.android.setupwizard/.SetupWizardTestActivityresuelve para en lugar deadb shell am start -n com.google.android.setupwizard/.SetupWizardActivity
androidXP
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aplicaciones como du saver / clean master / cm security son totalmente inútiles en los teléfonos Android, ya que eliminan la recolección de basura de Android, lo que hace que el teléfono recolecte basura una y otra vez ... en primer lugar, desinstale todos los asesinos de tareas y las aplicaciones de ahorro de batería.

intente limpiar la partición de caché y realice un restablecimiento de factor si el problema preestablece para el restablecimiento de fábrica, debe seguir este botón de encendido + volumen (-) ahora seleccione el modo de recuperación espere hasta que no aparezca ningún comando, luego presione primero el botón de encendido y luego haga clic en el volumen (+) re bueno para ir ahora

Harshal Borade
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Como dijo Harshal Borade, limpie la partición de caché. Tuve este problema con un nuevo LG Phoenix 2. Limpié el caché y pude ver aplicaciones recientes. Google cómo borrar el caché para el sabor de su sistema operativo.

RoscoDroid
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Tuve exactamente el mismo problema en mi Moto X Play. Me estaba quedando sin espacio y solía estar alerta todo el tiempo. Hace 2 días mi teléfono se reinició así y después de eso notif. los botones del cajón, de inicio y de aplicaciones recientes dejaron de funcionar.

Ni siquiera pude restablecer el teléfono de fábrica a través de Configuración, ese botón estaba deshabilitado. Entonces, busqué y obtuve este video ( https://www.youtube.com/watch?v=z0eaBzUUKqw ) y supe cómo restableciste por completo Moto X Play. Ingresé al modo de recuperación y borré los datos / restablecimiento de fábrica. ¡Todo de vuelta a la normalidad ahora!

Espero que ayude: D

cdpradeep
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Después de seleccionar un restablecimiento de fábrica en Android 6.0.1 y probar sin éxito muchas cosas durante horas, finalmente terminé con una solución que funciona para mí.

En breve:

  • Habilite el modo de depuración en su teléfono. Para mí, esto fue Configuración / Acerca de y toque 7 (?) Veces en el número de compilación.
  • En su PC, instale Android Studio para obtener el programa ADB. Después de la instalación, puede encontrarlo en "C: \ Users \ your_username \ AppData \ Local \ Android \ sdk \ platform-tools".
  • Abra el símbolo del sistema en esa carpeta.
  • Ejecute este comando: adb shell wm overscan 0,0,0,15

El resultado es que obtienes un área pequeña (15 píxeles) en la parte inferior de la pantalla que no está en uso, pero tus botones de Inicio volverán a funcionar. Puede experimentar con el valor 15, tal vez necesite 25 o solo 10. Para restablecer la configuración original, use el valor 0.

Espero que esto ayude a alguien.

Johnny
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