¿Cómo resolver el problema "La configuración APN no está disponible para este usuario"?

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Después de actualizar mi ASUS Zenfone 5 a Android Lollipop, no puedo acceder a los datos HSPA / 3G. En Brasil tenemos que ingresar manualmente la configuración APN, y cuando intento hacerlo, recibo el siguiente mensaje (en portugués, aquí traducido provisionalmente al inglés):

La configuración del nombre del punto de acceso no está disponible para este usuario.

Como mi teléfono está rooteado, he intentado soluciones propuestas por este tema y también por esto . Ninguno me dio resultados, incluso si seguí cada paso sin ningún error o advertencia (los chmods y chowns fueron efectivos y las ediciones al contenido: // telefonía / operadores fueron persistentes). También intenté volver a generar el archivo telephony.db eliminándolo (lo que obligó a Android a rellenarlo nuevamente). Un restablecimiento de fábrica (como se sugiere aquí ) tampoco tuvo efecto.

Hasta ahora no tengo nada que celebrar. Mi único acceso a internet es Wifi en casa y en el trabajo. No hay acceso a datos móviles, y sé que está disponible (esta semana probé con CM12.1 y la conexión de datos funcionó a la perfección. Desafortunadamente tuve que volver a la ROM de inventario porque CM12.1 todavía tiene demasiados errores). No surgieron mejores sugerencias al buscar en Google otros sitios y foros.

Espero que alguien pueda darme algo de luz sobre este problema, ya que debería confiar en mi acceso a Internet móvil para realizar varias cosas cuando viaje o esté lejos de wifi.

Aviso: la recompensa fue otorgada automáticamente por este sitio, pero el problema no se resolvió. Aún esperando una respuesta válida.

Actualización final: consulte mi respuesta al final de esta página. El problema está (¡finalmente!) Resuelto por la última versión (v. 3.23.40.78) lanzada por ASUS.

SeuMenezes
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Parece que es un problema conocido en Zenfone 5 . Encontré 2 sugerencias: rebajar la versión de Android (que podría no ser lo mejor), o seguir el SOP para APN Editor . Desafortunadamente, no tengo ningún dispositivo para probar, ¿podría hacer un favor y avisarme si funciona?
Andrew T.
@AndrewT. Realmente no quiero degradar Android por ahora (sería el último recurso). Después del SOP no funcionó: cuando intento iniciar el ApnEditor instalado, aparece el mensaje "ApnEditor se ha detenido" y la aplicación se cierra. ¿Alguna otra idea? ¡Gracias por tu atención!
SeuMenezes
Tengo el mismo problema en un Sprint HTC One M8 con CM12.1. Ninguna de las siguientes soluciones me ha resuelto este problema.
Justin W. Flory

Respuestas:

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Después de horas de experimentar, encontré la razón de esto, (funciona para mí). Nada demasiado técnico sobre esta publicación en contraste con lo que sugieren estas publicaciones .


Paso 1 : WiFi activado y estar dentro del alcance de una red WiFi conocida.
Paso 2 : reinicie el teléfono (es posible que deba reiniciar varias veces, si no funciona la primera vez)
Paso 3 : cuando el teléfono se reinicia, debe conectarse a la red WiFi.
Paso 4 : vaya a la configuración de APN y vea que puede, ahora edite la configuración de APN


Motivo : cuando el teléfono está encendido, si no está conectado a WiFi, intentará conectarse a la red móvil y no podrá editar la configuración de APN. Sin embargo, si prueba los pasos anteriores, su teléfono se conecta a WiFi en lugar de datos móviles.

Manubhargav
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He intentado los pasos que proporcionó sin ningún éxito. WiFi siempre está encendido aquí; una vez que reinicio el dispositivo, intento ingresar a la configuración de apn pero el elemento aparece atenuado en el menú. Tarda alrededor de 40 segundos en estar disponible, y cuando lo abro, aparece el temido mensaje. Todavía no puedo acceder a la configuración de Apn.
SeuMenezes
¿Has intentado desactivar los datos móviles, activar WiFi y reiniciar?
Manubhargav
Sí, tuve esta idea, pero el resultado (o la falta de ella) fue el mismo.
SeuMenezes
Probar restablecimiento de fábrica
Manubhargav
Como señalé en mi pregunta (última oración del segundo párrafo), lo he intentado antes (varias veces) sin ningún beneficio. Gracias por su atención de todos modos!
SeuMenezes
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Como tiene permisos de root, intente copiar y reemplazar los archivos relacionados con la telefonía de CM12.1 a su teléfono.

/data/data/com.android.providers.telephony/databases/es el camino donde telephony.dbexiste

Nota: Esto puede dañar el funcionamiento normal de su teléfono; pruébalo bajo tu propio riesgo.

AndroidDev
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¿Dónde puedo obtener estos archivos relacionados con la telefonía de CM12.1? todo lo que tengo aquí son boot.img y system.img para flashear. No me gustaría instalar CM12.1 solo para recuperar dichos archivos ... ¿hay algún repositorio donde pueda descargarlos?
SeuMenezes
puedes instalar CM 12.1 en tu PC con el enlace de Virtual box e intentar explorar directorios de él
AndroidDev
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La última actualización de stock de ASUS (v. 3.24.40.78) resuelve el problema.

Tuve que desrootear mi teléfono, aplicar las versiones anteriores 5.3.3.3 y 5.2.2.2 (en este orden), luego apliqué una actualización FOTA (descarga de 97Mb, recibida y aplicada automáticamente). Luego podría instalar la última versión (descargada del sitio web de ASUS; cargada a través de USB al almacenamiento interno del teléfono; USB desconectado y luego la actualización podría aplicarse automáticamente). Los APN están disponibles de forma predeterminada, ni siquiera tuve que ingresar mis APN manualmente (como tenía que hacer en versiones anteriores).

SeuMenezes
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  1. Retire el PIN de su tarjeta SIM
  2. Datos de apagado
  3. Encienda wifi
  4. Reinicia el teléfono 3 veces

Eso funcionó para mí.

Bahar
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Intente configurar manualmente la red HSPA. Abra Marcador y marque *#*#4636#*#*y configúrelo manualmente.

ario
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